Jogi elállási idő az interneten (14 nap) az útmutató
Minden fogyasztó 14 napos elállási időszakban részesül, anélkül, hogy indokolnia kellene, vagy büntetést kellene fizetnie, bizonyos kizárások kivételével, például az elállási jog kifejezett lemondása vagy a visszatérítési költségek miatt, ha a szakember úgy kívánja - a fogyasztói törvénykönyv L221-18. cikke.
A távértékesítés elállási időszakának kiszámítása
A világos napokban kiszámított határidő nem veszi figyelembe a határidő keletkezésének napját, sem a határidő napját. Ha a határidő szombaton, vasárnap vagy munkaszüneti napon zárul le, azt egy nappal elhalasztják.
Az elállási határidő kezdete a szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés megkötésének és az értékesített áru átvételének napján (az utolsó áru átvételének napján kezdődik, ha az iratokat külön kézbesítik) ).
Tájékoztatási kötelezettség az eladási jog fennállásáról az online értékesítésnél
Az eladó köteles tájékoztatni a fogyasztót az elállási jog fennállásáról a megrendelési eljárás során, de a fogyasztónak egy szabványos elállási űrlapot is be kell nyújtania, hogy hasznát gyakorolhassa. Ezt a dokumentumot általában az értékesítés általános feltételeihez csatolják. Ez annál is fontosabb a Hamon-törvény életbe lépése óta, megreformálva az általános értékesítési feltételeket.
Ez utóbbinak különösen tartalmaznia kell az elállási jog végrehajtásával kapcsolatos információkat (kiindulási pont, időtartam, a visszavonási kérelem befogadásának módja, visszatérítési feltételek, visszatérési költségek megfizetése stb.).