Kártevők Néha még a csótányokat is tolerálni kell
A szoba hangyanyomja vagy a csótány a fürdőszobában nem mindig indokolja az utazásszervezőtől a már befizetett utazási ár egy részét kérni.
Az üdülési céltól és a szállástól függően a nyaralóknak el kell fogadniuk a kártevőket, például ha a rovarok okozta kellemetlenségek gyakoriak az éghajlati vagy táji adottságok miatt. Alapvetően: Az egyszerű szállásban, különösen a déli régiókban, az utazóknak alkalmi hangyákkal és rovarokkal kell élniük.
Tíz csótányt egy Gran Canaria-i helyiségben elfogadhatónak tekintettek (AG Bonn: Ref.: 4 C 470/95). A Dominikai Köztársaság szálloda strandján szintén nagyszámú harapó legyet döntöttek.
Mutass hiányt
Ha azonban indokolatlan kártevőfertőzésről van szó, haladéktalanul be kell jelentenie a hibát a szervezőnek. Ehhez fényképeket kell gyűjtenie bizonyítékként, és tanúkat kell keresnie. A jelentést az idegenvezető tanúinak jelenlétében is meg kell tenni, vagy írásban megerősítheti a hibákról szóló értesítést. Elegendő, ha az idegenvezető "megjegyzést" fűz a hibához kapcsolódó írásbeli értesítéshez.
Ha nincs idegenvezető, és nem érhető el az üdülőhelyen, tájékoztatni kell a németországi utazásszervezőt, lehetőleg telefonon és tanúk jelenlétében.
A helyszínen lévő szolgáltatók, például a szállásadók, nem felelősek a hibák bejelentéséért, hacsak ezt az általános szerződési feltételek kifejezetten nem tartalmazzák.
Csereajánlat
Ezután az utazásszervező eltávolíthatja a fennakadásokat, vagy pótajánlatot tehet Önnek. Csak akkor kell elfogadnia ezt az ajánlatot, ha az megfelel a lefoglalt szállásnak, vagy jobb. Ez nem áll fenn például akkor, ha a helyettes szállás egy másik helyen van. Ha a kártevőket eltávolítják, vagy ha elfogadja az utazásszervező alternatív ajánlatát, akkor már nem igényelheti az utazási ár csökkentését.
Csökkentse az utazási árat
Ha a hiányosságot nem orvosolják, kérheti, ha 2018. július 1-je előtt lefoglalta az utazási árat, kérheti, hogy az utazásszervező térítse meg a már kifizetett utazási ár egy részét a megbeszélt visszatérési dátumtól számított egy hónapon belül; ezt írásban és ellenőrizhető módon kell megtenni, lehetőleg faxon, úgynevezett minősített továbbítási jelentéssel (az állapotjelentés az 1. faxoldal csökkentett nézetét mutatja) vagy ajánlott levélben. Ha később lefoglalta a szervezett túrát, akkor már nem kell betartania ezt a határidőt, csak a kétéves elévülési időt.
Van még egy lehetőséged. A hibák bejelentésével kapcsolatban meghatározhat egy határidőt a szervező számára a hiba orvoslására. Ezt a fent leírtak szerint is igazolnia kell. Ha a szervező javítási intézkedés nélkül hagyja a határidőt, kereshet hasonló alternatív szállást maga. Ha a csomagos utazást 2018. július 1-je előtt lefoglalta, akkor az elfogadott visszatérési dátumtól számított egy hónapon belül vissza kell kérnie az utazásszervezőtől az alternatív költségeket, írásban és ellenőrizhető módon, ideális esetben faxon, úgynevezett minősített továbbítási jelentéssel vagy ajánlott levélben. Ha később lefoglalta az utazást, akkor már nem ezt az időszakot kell betartania, hanem csak a kétéves elévülési időt.
A hiányt maga szüntesse meg
A következő utazási hiányosságokat bemutató táblázatok arra utalnak, hogy mekkora utazási árcsökkentésre jogosult: