Kérdések a szállítási és szállítási költségekről ROLLER M; belhaus
Nagy mennyiségek vásárlásával és a felesleges költségek elkerülésével a ROLLER kiváló minőségű bútorokat és berendezési tárgyakat kínál hihetetlenül alacsony árakon.
Az árszint megtartása érdekében a szállítási költségeket nem vesszük bele a termékárakba, hanem hagyjuk meg Önnek a választást, hogy szállítást szeretne-e, vagy saját maga veszi át a termékeket a ROLLER áruházban.
A több mint 120 németországi fiók egyikében történő piaci átvétel mindig ingyenes és sok termékünk számára lehetséges. Közvetlenül a kívánt elemen fogja megmutatni, hogy lehetséges-e a gyűjtés és melyik ágban van a közelben.
Az áruházban történő begyűjtésről itt talál további információt.
Az egyes termékek szállítási költségeit az illusztráció mellett található online boltban találja meg. Ez a szállítási ár, ha ezt a terméket külön vásárolja meg.
Ha több terméket szeretne vásárolni üzletünkben, a teljes szállítás szállítási költségei megjelennek a kosárban. Például egy szállítmányozó által történő szállítás esetén ezek a teljes megrendelés értékén alapulnak.
| Normál szállítás | 4,50 EUR |
| Nagyméretű áruk szállítása | 9,95 EUR |
Ha összeállított egy bevásárlókosarat, amely szállítmányozással és csomagküldéssel ellátott tételeket tartalmaz, akkor minden egyes tételből meg tudja mondani, hogyan áll hozzád. A cikkeket általában hajózási társaság szállítja együtt, de vannak olyan kivételek, amelyek továbbra is csomagszolgáltatással érkeznek Önhöz.
A költségeket az áruk összértéke alapján számolják, és azokat a "Szállítási költségek megrendelések továbbításához az online boltban" tétel alatt találja meg. A szállítmányozáson kívül a csomagszolgáltatás által szállított cikkeknél nincsenek további költségek.
Az egyes termékek szállítási ideje megtalálható az adott termékoldalon az ábra mellett.
Csomagszállítás: A már kiszállítható és csomagszolgáltatáson keresztül küldhető cikkek esetében az árut a lehető leghamarabb hétfőtől péntekig szállítjuk Önnek.
Szállítási szállítás: Olyan termékek esetében, amelyek már leszállíthatók, és amelyeket szállítmányozón keresztül szállítanak, az árut általában 1-3 héten belül kézbesítjük Önnek.
Azok a cikkek, amelyek csak az Ön kérésére készültek, 4–12 héten belül megkapják az árut.
Az egyes szállítási időkről az egyes cikkek illusztrációja mellett és az előző "Milyen gyorsan kapja meg a megrendelést?" Pontot találja.
A megrendelés állapotáról tájékozódhat a megrendelés aktuális állapotáról. Az online bolt minden megrendeléséhez megkapja a személyi azonosító számát (PIN), amelyet elküldünk Önnek a megrendelés visszaigazolásával együtt. Itt bejelentkezhet ezzel a PIN kóddal, az ügyfélszámmal és a hozzá tartozó 6 jegyű rendelési számmal.
Itt megtekintheti megrendelésének minden részletét és információját, és megkapja az egyes tételek listáját. Itt is tájékoztatjuk Önt arról, hogy már előre megkaptuk-e a befizetését, vagy átadtuk-e áruit.
Ha az áru készen áll a szállításra, beállíthatja a szállítási napot közvetlenül a megrendelés állapotában.
Amint az áru készen áll a szállításra, sok szállítási társaságnál közvetlenül kiválaszthatja a szállítási napot a megrendelés állapotában, amelyet azonnal lefoglalnak Önnek. Ehhez jelentkezzen be 6 számjegyből álló rendelési számával, ügyfélszámával és PIN kódjával a megrendelés visszaigazolásából, és egy kattintással válassza ki a napot.
Szívesen forduljon ügyfélszolgálatunkhoz egy szállítási napért.
A legtöbb esetben a csomagot a megrendelés kézhezvételétől számított 4 munkanapon belül kézbesítjük Önnek.
Általában a megadott szállítási idők érvényesek, amelyek a megrendelés leadásakor vagy a megrendelés visszaigazolásában jelennek meg Önnek.
Néha azonban előfordul, hogy megrendelése korábban elérhető. Ebben az esetben e-mailben értesíti Önt, és maga is megszervezheti a szállítási napot. Ehhez jelentkezzen be 6 számjegyű rendelési számával, ügyfélszámával és PIN kódjával a megrendelés visszaigazolásából a rendelés állapotában.
Együtt dolgozunk professzionális bútorszállítókkal, akik szállítmányozási tárgyait szállítják Önnek.
Ha a cikket csomagszolgálat küldi el, akkor általában 4 munkanapon belül megkapja a DHL, a DPD vagy más csomagszolgáltató.
Igyekszünk a lehető legtöbb csomagban elküldeni a cikkeket. Közvetlenül a bevásárlókosárban láthatja, hogy minden árut szállítmányozási ügynök szállít-e Önnek, vagy egyes tételeket csomagszolgáltatással szállítanak Önnek. Ez utóbbi esetben mindig külön kézbesítéseket fog kapni.
Többszörös szállítás esetén nincsenek további költségek.
Online üzletünkben csak németországi címre adhat le szállítási megrendelést. A más EU-országokba történő szállítások esetében a szállítási költségeket külön számolják.
Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
Sajnos az EU-n kívüli országokba történő szállítás nem lehetséges.
Rendeléskor felajánljuk egy másik szállítási cím megadásának lehetőségét. Például eljuttathatja megrendelését a munkahelyére.
A szállítási cím későbbi módosítása sajnos nem lehetséges a PayPal vagy a KLARNA-n keresztül történő fizetés esetén a vásárló védelme miatt (számla, részletvásárlás, hitelkártya stb.). Ebben az esetben vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Amint az áru készen áll a szállításra, sok szállítási társaságnál közvetlenül kiválaszthatja a szállítási napot a megrendelés állapotában, amelyet azonnal lefoglalnak az Ön számára. Ehhez jelentkezzen be közvetlenül a megrendelés állapotába 6 számjegyű rendelési számával, ügyfélszámával és PIN-kódjával a megrendelés visszaigazolásában, és egy kattintással válassza ki a napot.
Sajnos a csomagolóállomásra történő szállítás nem lehetséges, mivel több csomagszállítóval dolgozunk. Nem tudjuk előre garantálni, hogy a csomagot a DHL szállítja.
Azt is megrendelheti, hogy sok terméket saját maga vegyen át. Vagy egyszerűen válassza ki a kívánt gyűjtőágat közvetlenül az egyes termékeknél, vagy közvetlenül a bevásárlókosárban mindegyikhez. Megtalál egy legördülő mezőt, amelyen az ágak szerepelnek az elemlista felett.
A gyűjtés mindig ingyenes az Ön számára.
Az, hogy egy cikk átvehető-e, az közvetlenül a cikken és az online bolt bevásárlókosarában látható. Becsült átvétel dátumát is megkapja, amikor a termék készen áll az Ön számára.
Ha egy terméket nem lehet átvenni, akkor egy feljegyzés jelenik meg arról, hogy az nem vehető át az üzletből.
A megrendelés leadása után e-mailben megkapja a megrendelés visszaigazolását, amelyből újra megtalálhatja az összes információt. Amint készen áll a megrendelésre, e-mail címére egy gyűjtőlapot is kap. Kérjük, nyomtassa ki és vigye magával a személyi igazolvánnyal, amikor átveszi.
Ha a megrendelését már kifizették, akkor közvetlenül az árukiadásnál regisztrálhatja gyűjteményét. Ha a "Fizetés az üzletben" lehetőséget választotta, kérjük, először jelentkezzen be a fiókban található pénztárhoz.
Az online boltban megrendelhető áruk is megrendelhetők. Az elérhetőség a legközelebbi piacokon az egyes termékek mellett, a becsült átvétel dátuma pedig a bevásárlókosár minden egyes elemén látható.
A megrendelés leadása után e-mailben megkapja a megrendelés visszaigazolását, amelyből újra megtalálhatja az összes információt. Amint a megrendelés készen áll az Ön számára, e-mail címére gyűjtőlapot is kap. Kérjük, mutassa meg a gyűjtemény visszaigazolását, és a személyi igazolvánnyal együtt vigye magával a gyűjteménybe.
Ha a megrendelését már kifizették, akkor közvetlenül az árukiadásnál regisztrálhatja gyűjteményét. Ha a "Fizetés az üzletben" lehetőséget választotta, kérjük, először jelentkezzen be a fiókban található pénztárhoz.
A kisebb kiszállításokat csomagküldő szolgálat hozza el, és a szokásos módon házhoz szállítja.
Nagyobb bútordarabokat szállítmányozási ügynökséggel szállítunk Önnek. Nem kell személyesen otthon lennie, elegendő, ha valaki kinyitja az ajtaját, és aláírásával megerősíti az áru átvételét.
Néhány cikket a járdaszélre szállítunk, de ezt a cikkoldal kifejezetten megemlíti.
Kérjük, először ellenőrizze a megrendelés adatait, hogy meggyőződjön arról, hogy a szállítását már teljes egészében elküldte-e. Ehhez jelentkezzen be 6 számjegyből álló rendelési számával és PIN-kódjával a megrendelés visszaigazolásából: megrendelés állapota.
Néha előfordulhat, hogy egy megrendelést több szállításra kell felosztani, és a következő napokban újabb csomag érkezik. Ha mindent elküldtek, de valami még mindig hiányzik, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Ha a csomagküldési állapot "kézbesített" állapotot mutat, de még nem kapott semmit, akkor valószínűleg a szomszédnak adták át a kézbesítést. Kérjük, ellenőrizze a csomagszolgáltató szállítási nyomon követését, vagy nézze meg a postaládában, hogy van-e értesítés.
Ha a szállítmány nem található, további lépésekért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Alatt Megrendelésem (megrendelési információk) tudsz egy Jelentsen panaszt a megrendelésével kapcsolatban. Ez a legegyszerűbb és leggyorsabb módja ennek közlése velünk.