Készítse el az online áruház kézikönyvét
Az e-kereskedelmi webhely (vagy online kereskedelem) a hét minden napján, a nap 24 órájában nagy ügyfélkörhöz juthat, sokkal alacsonyabb költségekkel, mint egy fizikai bolt. Az online áruház megnyitása azonban némi előkészületet igényel. Milyen típusú webhelyet kell előnyben részesíteni? Ki tudja létrehozni? Milyen kötelező információkat kell feltüntetni? Áttekintés azokról a kérdésekről, amelyeket feltesz magának az indulás előtt.
Franciaországnak több volt 192 000 kereskedő webhely 2019-ben aktív forgalma 103,4 milliárd euró. Hatalmas piac, amely vonzza a megalapozott szakembereket vagy az indulni vágyókat !
Milyen típusú webhelyet válasszon ?
Különböző kritériumok, például a megcélzott ügyfélkör (szakemberek közötti értékesítés vagy „BtoB”, értékesítés magánszemélyek vagy „BtoC” stb.), A költségvetés vagy akár a rendelkezésre álló idő függvényében számos megoldás áll rendelkezésre az Ön számára az oldal. Választhat például:
- egy igazi online áruház, vagy kereskedői oldal, mindenki számára elérhető, és amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy közvetlenül az interneten vásároljanak és fizessenek
- egy extranet az ügyfelek számára, vagyis biztonságos hozzáféréssel rendelkező, az ügyfelek számára fenntartott webhely, ahol lehetősége van katalógusának, kereskedelmi ajánlatainak bemutatására és megrendelések elfogadására
- "kirakat" webhely, amely bemutatja a kínált termékeket vagy szolgáltatásokat, az online vásárlás lehetősége nélkül
- egy oldal a közösségi hálózaton Facebook típusú termékeinek vagy szolgáltatásainak népszerűsítése. Természetesen lehetséges egy online áruház vagy egy kirakat webhely és a közösségi hálózatokon való jelenlét kombinálása.
Milyen megoldás az üzleted létrehozásához ?
Ha kereskedői webhelyet szeretne megnyitni, 3 fő típusú megoldás áll rendelkezésre:
- értékesítési platform használata létezik, ahol lehetséges szakmai fiókot nyitni
- e-kereskedelmi megoldás bérlése "kulcsrakész", más néven "SaaS" ("szoftver mint szolgáltatás"), egy speciális szolgáltatóval
- egy webhely létrehozása A-tól Z-ig, teljesen személyre szabva, egy fejlesztő vagy egy internetes ügynökség készítette. Webhelye létrehozása nyílt forráskódú tartalomkezelő rendszerrel (vagy CMS) is lehetséges (amelynek forráskódja a nyilvánosság számára elérhetővé válik). De ehhez a lehetőséghez műszaki ismeretekre és a webhely tárolásának kezelésére van szükség.
Milyen óvintézkedéseket kell tenni, ha szolgáltatót használ ?
Amint a Versenypolitikai, Fogyasztói Ügyek és Csalásellenőrzési Főigazgatóság (DGCCRF) emlékeztet rá: "A webhely létrehozása nagyon technikai lépés. Ezért hasznos lehet olyan szakember alkalmazása, aki elsajátítja a webhely létrehozását és feltöltését. ".
Ha azonban egy szolgáltató mellett dönt, bizonyos óvintézkedésekre van szükség. Tehát mindenképpen tartsd meg a webhely futtatásának és frissítésének elsajátítása, anélkül, hogy folyamatosan közvetítőn kellene átmennie.
Figyeljen arra is szerzői jog. "A weboldal kialakítását és az ehhez hozzájáruló elemeket szerzői jog által védett szellemi alkotásokként ismerik el" - állítja a DGCCRF. "Ezért maga a szolgáltató a szellemi tulajdonjogok tulajdonosa, hacsak az írásos szerződés másként nem rendelkezik. »Jobb a szakembertől a a szerzői jog átruházása, a szerződés megkötésekor, lehetőleg az egész helyszínen és határozatlan időre.