Kiégési szindróma A csúcsteljesítménytől a lebontásig
Kiváló minőségű újságírói tartalmat kínálunk online ajánlatunkban. A jó újságírás pénzbe kerül, és a miénkhez hasonló ajánlatot meg kell finanszírozni, hogy tarthasson. Annak érdekében, hogy elolvashassa a DAZ.online tartalmát anélkül, hogy közvetlenül fizetne érte, hirdetési partnerekkel és nyomon követéssel keressük meg a pénzünket.
A követés jelentése: Az eszközén tárolt információkkal, például cookie-kkal vagy eszközazonosítókkal vagy hasonlóval, a hirdetések és a tartalom a felhasználói profil alapján adaptálható. Ezekből az információkból a célcsoportra vonatkozó ismeretek levezethetők és felhasználhatók a termék fejlesztésére.
Az ajánlatunkban használt nyomkövetők részletei megtalálhatók adatvédelmi nyilatkozatunkban. Weboldalunk csak a sütik használatának hozzájárulásával használható.
kedves felhasználó,
megértjük, hogy az adatvédelem az Ön prioritása. Kérjük, értsen meg minket is, munkánkkal pénzt kell keresnünk, hogy fenntartani tudjuk ajánlatunkat.
A lehető legérzékenyebbek vagyunk, amikor ügyfeleink adatait kezeljük.
Az intézkedések többek között a teljes, modern titkosítást HTTPS-en keresztül, a legújabb szoftverek és hardverek használatát, valamint hirdetési partnereink gondos kiválasztását tartalmazzák.
Ezért ajánlatunk jelenleg nem tekinthető meg a fent leírt hirdetési és nyomonkövetési intézkedésekhez való hozzájárulás nélkül. Jelenleg is dolgozunk egy alternatív előfizetéses megoldáson digitális tartalmainkhoz. Ezen a ponton szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy a nyomtatott előfizetés nem egyben digitális előfizetés.
Gyógyszerek és terápia
A teljes fizikai, érzelmi és mentális kimerültség jellemző a kiégési szindróma teljes képére. Az okok az egyén személyiségstruktúrája és (szakmai) környezete közötti egyéni kölcsönhatásban rejlenek - katasztrofális hatásokkal a mindennapi életre. Becslések szerint a felnőttek harminc százaléka érintett.
Belső távolságtartás
A kiégés szindróma rendkívül összetett, és nem mindenkiben jelenik meg egyformán. Az érintettek tartósan fáradtak, tehetetlenek és még mindig nem tudnak aludni. A munkanap után alig lehet kikapcsolni és kikapcsolódni. További jellemzők a pszichoszomatikus panaszok, mint például a gyengeség vagy az immunrendszer gyengülése. Ezenkívül a kiégett betegek kedvetlennek és hatástalannak érzik magukat.
Kívülről távoli és tompa módon reagálnak, ami azt jelenti, hogy hajlamosak embertársaikat, ügyfeleiket vagy akár a betegeket személytelenül és tárgyként kezelni, hogy közömbösek legyenek irántuk. Ehhez a belső távolságtartáshoz ("deperszonalizációhoz") társulnak a túlzott igények és a társadalmi visszahúzódás érzése. A kiégés gyakran munkaképtelenséghez és depresszióhoz vezet.
Hogyan alakul ki a kiégés?
A kiégésnek általában több olyan fejlődési tényezője van, amelyek egyénenként nagyon eltérőek lehetnek. Alapvetően mindig fennáll a krónikus stressz, a stresszes munkakörülmények és az egyéni alkalmazkodási és stresszkezelési képesség kölcsönhatása. A kiégés okai csak a szakmai környezetben rejlenek, de a szakmai és magánfeladatok kettős terheléséből is fakadhatnak, ami különösen a dolgozó nőket érinti.
Különböző modellek léteznek a kiégés kialakulásához. Freudenberger és North "kiégési ciklusként" vázolja fel a kiégés kialakulását, ahol az egyes fázisoknak nem pontosan ebben a sorrendben kell bekövetkezniük (lásd az ábrát).
A kiégési ciklus
A belépési tényezők kifejezett ambíció és idealizmus. A saját teljesítményével szemben támasztott követelmények magasak, az egyéni korlátok és lehetőségek felismerésére való hajlandóság csökken. Amit korábban kezdeményezőkészségnek és cselekvésszomjnak fogtak fel, az teljesítési kötelezettséggé válik (1. szakasz). Ennek eredményeként megnő a saját elkötelezettsége: önkéntes túlmunkát végeznek, minden mozdulatot saját maga végez, elvégre meg akarja felelni a saját követelményeit (2. szakasz). A korábban kedvelt hobbik és a fizikai és szellemi kikapcsolódás lehetőségei egyre inkább elhanyagolhatóak (3. szakasz). Bár az érintett személy jól ismeri ezt a konfliktushelyzetet, figyelmen kívül hagyja.
Az állandó disztressz azzal a következménnyel jár, hogy a hibaarány növekszik (4. szakasz). A társas kapcsolatokat időigényesnek és stresszesnek tekintik, és súlyosan elhanyagolják. A prioritások elmozdulnak, így a munka több időt kap, és a nem szakmai tevékenységeket (sport, család) egyre inkább jelentéktelennek (5. szakasz) érzékelik, anélkül, hogy az érintett észrevenné ezt az életminőség-csökkenést. Az elszigeteltség mellett cinizmussal, agresszivitással és intoleranciával találkozik a mindennapokban. Termelékenysége drámaian csökken és vegetatív panaszok merülnek fel (6. szakasz).
Társadalmi visszahúzódás, pánikrohamok és depresszió
A helyzetet most a végleges kivonulás jellemzi. Az egyébként annyira támogató közösségi hálózatot elsöprő és ellenségesnek tartják (7. szakasz). Nem lehet figyelmen kívül hagyni a viselkedés változását: a kritikával szembeni védekező hozzáállást, a munkától való elhatárolódást, a rugalmasság és a képzelet hiányát. Végül az öntudat teljes elvesztése következik be, ami hatalmas problémákhoz vezet a családban és a párkapcsolatban (8. és 9. szakasz).
Egyes betegek pánikrohamokban és fóbiákban szenvednek, az egész állapot belső ürességhez vezet, a motiváció nulla és a depresszió terjed (10. és 11. szakasz). Ennek a fejlõdésnek a végén nagyon életveszélyes állapot áll fenn: teljes érzelmi, fizikai és mentális kimerültség: kiégés (12. szakasz).
Az elismerés hiánya a munkahelyi környezetben
A kiégési szindrómára való hajlamot a személyes és különösen az operatív konstellációk határozzák meg. A "kiégés" személyiségében vannak olyan tulajdonságok, amelyek gyakran megjelennek a kiégés során:
- alacsony teherbírás
- ambiciózus célok
- Hajlam az idealizmusra és a perfekcionizmusra
- kevés önbizalom
- Az elismerés éhsége.
Ezenkívül az érintett személy intenzíven részt vesz munkájában. Az olyan Maxim, mint „A munkám az életem” és a „Mindenkinek értékelnie kell engem és a munkámat”, bőven megtalálható itt.
A működési kiégési kockázatok a következők:
- Munka túlterhelése
- időnyomás
- a döntéshozatal mozgásterének hiánya
- nem egyértelmű követelményprofil
- a vállalat visszajelzésének hiánya
- műszakos munka
- rossz munkakörnyezet.
Megelőzési stratégiák
Az emberek egyéni "megküzdési erőforrásokkal" rendelkeznek, vagyis különböző lehetőségekkel és cselekvési lehetőségekkel rendelkeznek a problémák kezelésére. Ezért számos megelőző intézkedés létezik a stressz ellen, amelyek az egyéntől kezdődnek. Egyrészt az érintett személy aktívan dolgozhat saját hozzáállása mellett, például reális célokat tűzhet ki vagy elkerülheti a többszörös terheket.
A másik megelőzési lehetőség a működési folyamatok átszervezése, bár ennek befolyásolására viszonylag kicsi a lehetőség. Fontos itt érzékenyíteni a vezetőket, hogy a kiégés kialakulása időben felismerhető legyen.
Kiutak az ördögi körből
Milyen lehetséges megoldások állnak rendelkezésre a kiégésre? Először az érintettnek meg kell tanulnia újra tudatosan figyelni önmagára és igényeire. Ez magában foglalja - még ha triviálisnak is tűnik - a megfelelő alvást és a kiegyensúlyozott étrendet. Ezenkívül a fizikai aktivitás rugalmasabbá teszi a mindennapokat. Relaxációs technikákkal (Jakobsen szerint progresszív izomlazítás, autogén tréning) el lehet engedni a mindennapi életet, valamint mentálisan és fizikailag is ellazulni.
A társadalmi kapcsolatok fenntartása is ebbe az irányba irányul. A hobbikat fokozatosan újra kell aktiválni. Végül az érintettnek meg kell tanulnia felismerni saját korlátait, betartani azokat, és nem szabad elárasztani önmagukat. A pszichológus vagy pszichoterapeuta támogatása itt hasznos lehet.
Egyéni ellenőrzőlista segít a visszaesés magas kockázatának leküzdésében:
- Ami engem leginkább zavar?
- Melyik igényem nem teljesül?
- Hol tettek mások rám túl sokat?
Csak a stresszorok iránti nagy érzékenység révén sikerül újra elkerülni az ördögi kiégési ciklust.
A kiégés szindróma
A kiégés kifejezés, amely manapság beépül a mindennapi szókincsbe, H. J. Freudenberger New York-i pszichoanalitikusra vezethető vissza, aki felfedezte, hogy egy segélyszervezet orvosai "kiégnek", és 1974-ben publikálta megfigyelését. A kiégési szindrómára az érzelmi kimerültség állapota és a csökkent teljesítmény jellemző.
A magas személyes elkötelezettség ördögi köre és a munkakörnyezetből származó jutalom hiánya miatt az érintettek üresnek, haszontalannak és kiégettnek érzik magukat. A kockázati tényezők mind az egyéni személyiségjegyek, mind a szakmai területen jelentkező nehézségek. A gyenge társadalmi struktúrák és az elhanyagolt interperszonális kapcsolatok miatt hiányoznak a támogatás és a megküzdési lehetőségek.