Koronavírus (Covid-19), a mosógéped épp leomlott az Institut national de la
Ossza meg ezt a cikket
Hírlevelek/riasztások
Lásd is
Az eladó garanciái
Normál betűk
A megvásárolt új mosógép hibás. Ön kéri a megfelelőség jogi garanciájának alkalmazását
Normál betűk
Az újonnan vásárolt mosógép hibás. Ön a rejtett hibák elleni jogi garancia alkalmazását kéri
Társított tartalom
Akciók és eladások: különbség ?
Értékesítés: Igaz/Hamis
Tömeges értékesítés: kereskedelmi gyakorlat ösztönzése a Familles de France társasággal
Kávék és bagettek lógása: szolidaritási gesztus a CTRC hálózattal
Téli értékesítés: 2021. január 20-án, szerdán reggel 8 órakor kezdődik.
Az eladó garanciái
Ez a cikk figyelembe veszi a 2020. május 13-i 2020-560 sz. Rendelet rendelkezéseit, amelyek meghatározzák az alkalmazandó határidőket az egészségügyi sürgősségi időszakban.
Szerencsére a javítóműhelyek és a kisboltok felhatalmazást kapnak tevékenységük folytatására (2020. március 23-i 2020-293. Sz. Rendelet, amely előírja a covid-19 járványának a rendkívüli állapot keretében történő kezeléséhez szükséges általános intézkedéseket. Szaniter, egységes 2020. április 27-i változat).
De a központok túlterheltek, türelmesnek kell lenned, hogy időpontot szerezz.
> Olvassa el a 60 millió fogyasztói magazinban megjelent cikket: "Lakásjavítás: türelem és éberség!".
Hogyan lehet érvényesíteni az alkalmazható garanciákat ebben az időszakban, amikor a struktúrák alapjáraton járnak, és a válaszidők meghosszabbodnak? A kormány intézkedett bizonyos határidőkről (2020. március 25-i 2020-306. Sz. Rendelet, 4. cikk, módosítva a 2020. május 13-i 2020-560. Sz. Rendelettel). Az Országos Fogyasztói Intézet számba veszi a garanciákra alkalmazandó határidőket, amelyek segítenek abban, hogy ne veszítse el jogai előnyeit.
[Frissítve 2020. május 14-én]
A 2020. május 11-i 2020-546 sz. Törvény meghosszabbította az egészségügyi sürgősségi időszakot 2020. július 10-ig. A 2020. május 13-i 2020-560 sz. Rendelet kiegészítette a 2020. március 25-i 2020-306 sz. Rendeletet, és meghatározta az ebben az időszakban alkalmazandó határidőket
1 - Ellenőrizze, hogy igénybe vehet-e kereskedelmi garanciát
Lehet, hogy az eladó kereskedelmi garanciát ajánlott Önnek a készülék megvásárlásakor, vagy dönthetett úgy, hogy fizetett garanciális hosszabbítást vásárol.
Ezek a garanciák, a jogi garanciákkal ellentétben, nem kötelezőek, és az eladó szabadon meghatározhatja azok tartalmát.
Tájékozódjon a szerződéseiről, és ellenőrizze a megvalósítás feltételeit.
Ha rendelkezik kereskedelmi garanciával, az eladónak meg kell adnia egy olyan szerződést, amely részletezi a garancia tartalmát és annak korlátjait (a fogyasztói törvénykönyv L. 217–15. Cikke).
2 - Ha van kereskedelmi garanciája, ellenőrizze, mikor jár le
A kereskedelmi garanciákat meghatározott időtartamra adják meg, amely a szerződéstől függően változik. Az időtartamok az eszközök szerint rendkívül változóak (3 hónaptól két évig vagy annál tovább).
A jótállási szerződés a lezárási időszak alatt lejárhat. A kormány ebben az esetben nem tett különösebb intézkedéseket. Amint hibát észlel, a lehető leggyorsabban értesítse az eladót, megerősítve kérését írásban (lehetőleg e-mailben) a hiba dátumának igazolására.
Meghosszabbodhatnak a javítási idők (nehézségek a kézműves megtalálásában, nehézségek a pótalkatrészek beszerzésében stb.).
3 - Ha nem tud kereskedelmi garanciát teljesíteni, akkor mindig lehetősége van a jogi garanciák igénybevételére
Lehetséges, hogy különféle okokból nem érvényes kereskedelmi garancia: az eladó a vásárláskor nem kínálta fel Önnek, Ön nem vette ki a fizetett garanciát, a meghibásodás kizárt a jótállásból, már nem hivatkozhat a kereskedelmi garancia, mert lejárt ...
De az eszköz meghibásodása hibát vagy rejtett hibát tárhat fel, amelyre az eladónak válaszolnia kell.
A megfelelőség jogi garanciája és a rejtett hibák elleni jogi garancia az eladónak az ingatlan értékesítésekor fennálló két jogi garanciája. Ez a két garancia kötelező, az eladó nem kerülheti el őket.
4 - Ha az áru nem megfelelő, akkor hivatkozhat a megfelelőség jogi garanciájára
A megfelelőség jogi garanciája az egyik jogi garancia, amelyet minden hivatásos eladó köteles fizetni. Ha bármilyen hibát észlel, amely nem nyilvánvaló a vásárláskor, és a készülék kézbesítésétől számított két éven belül jelentkezik, kérheti a megfelelőség jogi garanciájának végrehajtását. (a Fogyasztói Törvénykönyv L. 217-4. és azt követő cikkei).