Körülbelül a körzeti gondnokokkal
Idős étel. - Nincsenek nagyobb problémáink a kutyakakával. De az autók itt a lehető leggyorsabban száguldoznak, mert el akarják érni a következő jelzőlámpa zöld fázisát. ”- mondja bosszúsan Arno Heymann, és leteszi a seprűt, amellyel épp a Hövelstrasse-i ház bejáratát söpörte be. Sarah Denkler (32) és Stefan Maaß (49) türelmesen hallgatja őt, kérdezzen ezt vagy azt, gondolkodjon el azon, hogyan segíthetne az ember. Körülbelül fél éve ez a feladat mindkettőjük számára - ők Altenessen-Süd negyed gondozói.
Nem ritka, hogy az első félreértések éppen ezen a ponton fordulnak elő, mégpedig akkor, amikor a "gondnok" kifejezést használják. Végül is gondnok általában az, aki megjavítja a törött dolgokat és eltávolítja a szemetet, röviden: aki megoldja mások problémáit. "Mi is ezt tesszük, például amikor egy szociális munkással együtt takarítunk szemetet. De a fő feladat máshol van ”- állítja Stefan Maaß. Kollégája, Sarah Denkler hozzáteszi: "Motiválnunk kell az embereket, hogy aktívak legyenek körzetükben."
Ebből a célból a Katolikus Nők Szociális Szolgálatának két alkalmazottja - együtt vagy külön-külön - általában heti öt napon át tartózkodik a Berthold-Beitz-Boulevard és az Allee Center között. Szánhat rá időt. A szövetségi kormány és az Európai Szociális Alap által finanszírozott „Start im Quartier” projekt két félnapos munkavállalót biztosít Altenessen-Süd és az északi negyed számára, akik körzeti gondnokként csapnak ki. Ezeknek nemcsak a polgárokat kell aktivizálniuk és támogatniuk őket projektjeikben, hanem információkat is továbbítaniuk, sérelmekre rámutatniuk, projekteket megtervezniük és megvalósítaniuk, és természetesen.
Sarah Denkler és Stefan Maaß tehát sokat hallanak arról, mi mozgatja a kerületet. A spektrum széles, kezdve a kutyák ürülékétől, a problémás házak előtti túlcsorduló vagy helytelenül feltöltött szeméttárolóktól, a vad és folyamatosan növekvő nagyméretű hulladékok halmától vagy a kerület általános tisztasági állapotától kezdve a gépjármű-őrületen vagy a kúszó bizonytalanságig, ami különösen jellemző az idős idős emberek körében beágyazott.
Eddig, olyan közismerten, szinte lemondóan lehetne mondani. "Hogy ez fokozatosan javulni fog, ezért vagyunk itt" - nem kell sok optimizmus, mint Sarah Denkler, aki maga a szomszédos Karnapban él. Vagy az Altenessenben élő Stefan Maaßé: „Ezt csak apránként lehet megtenni az állampolgárok közötti oktatással és közvetítéssel. Ha valahol egy ház előtt szeméthegy növekszik, ez annak a jele, hogy a kommunikáció hibás ”- mondja. Körülbelül hat hónap szolgálat után a körzetben egy véleményen vannak: "Nagy probléma, hogy az emberek már nem lépnek kapcsolatba egymással, és egyszerűen azt mondják: Ez vagy ez zavar" - mondja Sarah Denkler.
De vannak olyan nagyon akut és nem is annyira általános problémák, amelyekkel a kerületben találkoznak, és amelyekre közvetítenek vagy lehetséges megoldásokat javasolnak. Például a szomszéd félelme attól, hogy veszélybe kerül egy gyermek jóléte, továbbítani kell az ifjúsági jóléti irodához, vagy olyan nőt kell küldeni a szekrénybe, akinek egyszerűen (szinte) nincs mit viselnie.
A polgárok aggodalmaihoz és igényeihez eljutni, mindkettőjüknek volt ilyen tapasztalata, egyáltalán nem nehéz. Egyrészt Sarah Denkler és Stefan Maaß rendszeresen részt vesz az Altenessen-Süd kerületi projekt által az állampolgárok konzultációs óráján minden hónap első hétfőn a Bäuminghausstrasse Herz Jesu plébánia termében. Ezenkívül visszahúzódhatnak az altenesseni konferencia keretében kialakult struktúrába és a meglévő állampolgári csoportokba. De a legfontosabb valószínűleg az a kapcsolat, amelyet az utcán létesítenek. Pontosan úgy, mint Arno Heymannnál és a Hövelstraße-on száguldozó problémájánál. Sarah Denkler: „Természetesen vannak olyan emberek is, akik nem szoktak hozzá, hogy valaki vigyázzon a környezetükre, és akik kezdetben szkeptikusan reagálnak. De soha senki nem mondta nekem: Nem beszélek veled. "