Külső; Angela Roempp megérti a munkavállalók belső motivációját - az alkalmazottak és a munkatársak
Gyakran feltette már magának a kérdést, miért olyan sok alkalmazott nem motivált a munkahelyén, és folyamatosan vágyakozik a nap végére, hogy végre szabadidős tevékenységeinek és azoknak a dolgoknak szentelhesse magát, amelyek igazán élvezik?
Nincs munkavállalói motiváció -Az alkalmazottak többsége a szabályok szerint dolgozik
A Gallup közvélemény-kutató intézet felméréseinek eredményei rávilágítanak az elégedetlenség és a munkavállalók motivációjának hiányára. Tanulmányok szerint a megkérdezettek túlnyomó többsége teljesíti kötelességét a szabály iránt, és minden motivált alkalmazott két motiválatlan és hét követővel áll szemben.
Mi kapcsolódik ehhez? Miért ilyen alacsony a munkavállalói motiváció? És hogyan lehet ezt megakadályozni, és elérni, hogy az alkalmazottak motiváltak legyenek?
Mindezt szeretném elmagyarázni M. asszony, 35 éves, mérnök és termékfejlesztési csoportvezető példájával egy jól ismert közepes méretű vállalatnál. Elkötelezett, felelősségteljes és teljesítményorientált, de egyre inkább elveszíti a motivációt.
Esettanulmány a munkavállalói motiváció részletesebb megértéséhez
M. asszony három éve dolgozik a cégnél, és a szakterületén szerzett jó ismeretekre és tapasztalatokra támaszkodhat. Vonzó fizetést kap, és jó interperszonális kapcsolatokat tart fenn a vállalaton belül. Szakmai helyzetéből adódóan jó hírnevet élvez mind belül, mind külsőleg. Élvezi az önálló munkát, kihívásokkal járó feladatokkal és megoldások kidolgozásával csapatával együtt. A vezetője nagyon elégedett a munkájával, mivel sikeresen végrehajtja az általa kijelölt projekteket, valamint specifikációit és megközelítéseit.
Noha a közelmúltban újabb saját projektötleteivel és megoldási javaslataival mutatta be neki, a férfi folyamatosan tisztázza számára, miért jobb és hatékonyabb az általa alkalmazott eljárás. M. asszony, aki mindig is lelkes volt projektjei iránt, és erőteljesen azonosította magát munkájával, egyre inkább elveszíti motivációját és elégedettségét.
Itt világosan láthatjuk, hogyan lehet csökkenteni a munkavállalói motivációt, még akkor is, ha az összes nyilvánvaló külső tényező - például a fizetés, a társadalmi tényezők és a szakmai színvonal - nem hagy kívánnivalót maga után. A következőkben közelebbről megvizsgáljuk a belső és külső motivációt, hogy a motívumkutatás eredményeinek segítségével átfogóan megértsük a témát.
Belső motiváció és külső motiváció a vezetésben
A szakmai munkával foglalkozó motivációs pszichológiában megkülönböztetnek két nagy motívumcsoportot, külső és belső munkamotívumok között (forrás: Frederick Herzberg (1966), Work and the Nature of Man., World Pub. Co. )
A külső munka motívumait nem maga a munka, hanem a tevékenység következményei elégítik ki.
Hozzájárulás a külső motivációhoz a munkaterületen:
- A pénz iránti vágy (nagy tényező a külső motivációban)
- A biztonság szükségességét (a jövőben is biztosítani kell a jövedelmet és a kapcsolódó elismerést, befolyást stb.)
- Az elismerés szükségessége (presztízs motívum).
A belső motiváció önmagában a munkában talál kielégülést.
A következő motívumok kielégítése hozzájárulhat a belső motivációhoz:
- Az energiaeloszlás, vagyis a munka iránti vágy kielégíti az aktív és tevékeny motivációt.
- Az interperszonális kapcsolat szükségessége.
- Eredménymotiváció: A teljesítménycél, amelyet maga szabott meg és amelyet el akar érni, kielégítő. A munka erre lehetőséget kínál, és minél függetlenebb vagy a munkádban, annál inkább befolyásolhatod saját feladataidat és munka céljaidat.
- Az egyén hatalomra való törekvése a belső motivációt is teljesíti.
- A jelentés iránti vágy és az önmegvalósítás jelentősen hozzájárul a belső motivációhoz: Mindenkinek szüksége van arra, hogy ne értelem nélkül vegetáljon, hanem elérjen valamit, ami hasznos a közösség számára, és ami fontos. A szakma lehetőséget kínál erre, ha az egyén tisztában van azzal, milyen súlyú tevékenysége nagyobb összefüggésben van.
(Forrás: Lutz von Rosenstiel (2015), Motiváció a társaságban. Springer Gabler Verlag)
A munka motívumai és az alkalmazottak motivációja jelentősen befolyásolja a munkával való elégedettséget és a munkavégzést
A külső motívumok fontos hatással vannak a munkával való elégedettségre és a munkateljesítményre is. Hosszú távon azonban a belső munkamotívumok hatása még fontosabb. Ez annál is inkább érvényesül, annál igényesebb, változatosabb és annál határozottabb a mű tartalma a saját döntése alapján.
A jövő legfontosabb vállalati célja a munka olyan kialakítása, amely mindenkinek belső és külső motivációt nyújt.
A vezetőnek ismernie kell munkatársainak munkamotívumait
M. asszony esetében a külső motiváció (javadalmazás, biztonságos és tiszteletben tartott helyzet, ...) meg van adva, de a belső motivációja nem teljesül.
Ennek fényében azt javasoljuk, hogy M. asszony felügyelője észlelje és kielégítse a belső motivációját, ha meg akarja akadályozni, hogy elégedettsége és munkamotivációja romlik, és végül általában magas munkateljesítménye szenvedjen. Ez azt jelenti, hogy sok specifikáció helyett meg kell engednie a lánynak a cselekvés szabadságát és ösztönöznie kell saját megoldásainak önálló fejlesztését.
Milyen okai vannak az alkalmazottai munkájuknak? Tudja meg, mi az alkalmazottai belső és külső motivációja?
Ha nem, akkor megtudhatja, ha érdeklődik az alkalmazottak iránt, időt szán a nyílt beszédre, meghallgatja őket, és érzékeli és értékeli értékeiket és igényeiket.
Ha ezzel kapcsolatban támogatást szeretne, lépjen kapcsolatba velem most, és ingyenes konzultáció keretében beszélünk az alkalmazottak irányításáról.