MEGFELELŐSÉG TALLINTÓL: Hogyan észtek menthetik meg a munka szabadságának 140 évét?
Szerző: Andreea Archip, 2019. június 24., hétfő, 6:53. Utolsó frissítés: 2019. június 24., hétfő, 06:54
Észtországban a közszolgáltatások 99% -a online. Az észtek egyetlen kártyával utazhatnak az EU-ba, adót fizethetnek, időpontot egyeztethetnek orvosnál vagy szavazhatnak. Egy 18 évvel ezelőtt nem egyszerűen, de határozottan megvalósított rendszer, amely most ünnepli a hasznosság növekedését.
szerző: Andreea Archip, észt
Amikor a bélyegzőt eltávolították az adminisztrációról, az emberek nem voltak hajlandók elhagyni a konstantai városháza irodáit, amíg egy papírlapra nem bélyegezték őket. Tehát folyamatosan bélyegezniük kellett, hogy az emberek ne gondolják, hogy a kapott dokumentum nem hamis. Egy szokás olyan erősen letérdel. Annak ellenére, hogy könnyebb volt nekik bélyeg nélkül, az emberek nem voltak hajlandók hinni az egyszerűségben.
Konstancából 2015-ben megyünk Tallinnba, 2019-be, ahol 18 éve minden szolgáltatás online volt. Olyan ország a román valóságtól, hogy egy másik bolygónak tűnhet. Olyat, amelyet a pultnál levetkőzött emberek élnek, anélkül, hogy a hátuk állandó tisztelettel gyűlne össze, egyenes és méltóságteljes emberek, első látásra talán nem annyira barátságosak, de elszántak és egységesek. És ami a legfontosabb: lazítson.
A legtöbb online közszolgáltatás
Az ETV-t figyelve egy vihulai, kis észt falu nyugdíjasa megtudta, hogy minden szolgáltatás online lesz. Pánikba esett. Nem volt számítógépe, fogalma sem volt az internetről. Elborultnak érezte magát, túl ambiciózus politikusok vették át.
Ez egy forgatókönyv, amelyre az észt uralkodók gondoltak. Tehát országszerte intenzív tanfolyamokat indítottak a számítógép segítségével. És végül létrehozták az i-kártyát, egy egyedülálló digitális személyi igazolványt. Gyakorlatilag minden állampolgárnak rendelkeznie kellett online profillal pénzügyi, egészségügyi, oktatási adataival. Őrült ambíció, amelyet a lakosság csak 5-7 év alatt asszimilált.
Margus Arm, az Észt Információs Rendszerek Hatóságának elektronikus személyazonosító osztályának vezetője egyike azoknak, akik kezdettől fogva dolgoztak a projekten. És tökéletesen emlékszik a táborok akkori megbeszéléseire, amelyekre a lakosság fel volt osztva.
"Sok vita folyt arról, hogyan költsük el a pénzt, és hogy nincs szükségünk ilyen kártyákra, mindaddig, amíg nem rendelkezünk a szolgáltatások használatával. Olyan kérdés volt, mint: mi jött előbb, a tojás vagy a tyúk? Nem akarjuk a kártyát, mert nincsenek szolgáltatásaink, és nem akarjuk a szolgáltatásokat, mert nincs kártya. De folytattuk a rendszer tervezését annak ellenére, hogy véleményünk szerint ez a kártya csak télen lenne hasznos a jégablakok kaparására "- emlékszik a férfi.
18 év telt el azóta. Ez alatt a 18 év alatt az összes közszolgáltatást online állapotba helyezték. Az észtek 98% -ának van digitális identitása, 88% -ának pedig internethasználója. Több száz képzést végeztek, ezért intenzíven népszerűsítették a szolgáltatásokat.
Farok nélküli ország
Az észt személyi igazolvány úgy néz ki, mint egy bankkártya. Az egyik sarokban van egy chip, és van rajta néhány azonosító adat. Az észtek felhasználhatják az EU-ba utazáshoz, a bankszámlájukra való bejelentkezéshez, a digitális aláírásokhoz, az online szavazáshoz - Észtország az egyetlen ország a világon, amely teljes egészében rendelkezik ezzel a szavazási rendszerrel - egyben egészségbiztosítási kártya ezzel ellenőrizheti a kórtörténetét vagy a vényköteles gyógyszereket, vagy befizetheti az adókat.
Nem tehet róla, hogy nem gondolja, hogy mindezeket az adatokat feltörheti, és ez katasztrófa lenne. Az észtek erre is felkészültek. Különösen a 2007-es kibertámadás után, amikor több intézmény telephelyét állították fel orosz hackerek. Tehát létrehoztak egy sereget szakembereket is, akik szolgálatban vannak ilyen támadások esetén. Tehát az észt adatok biztonságosak, Margus legalábbis ezt biztosítja számunkra.
"A kártyán nincs sok információ. Maga a kártya olyan, mint egy kulcs, hozzáférhet különféle online szolgáltatásokhoz, de információi különböző adatbázisokban és a szolgáltatások weboldalán találhatók, és így nincs semmi a kártyán. A kártyán csak a név, a felhasználói kód és a PKI (nyilvános kulcsú infrastruktúra) tanúsítvány található, ami gyakorlatilag megerősíti, hogy én vagyok. De a kártya kulcs, amely kinyitja az összes ajtót", Magyarázza a szakember.
"Ha csak a fejében tartja PIN-kódját, akkor lehetetlen, hogy valaki ellopja tőled. De ha a PIN-kódot a kártyára írja, akkor… olyan, mint a bankszámlák, ha valakinek megvan a kártyája és a PIN-kódja, akkor igen, ellophatja a pénzét "- teszi hozzá az észt.
Egy olyan országban, ahol az interneten nem lehet megházasodni, elválni, házat vásárolni vagy eladni, még mindig vannak "offline" szolgáltatások. Mármint a pultnál. Periódus, amelyre Margus nosztalgikus mosollyal emlékezik: "Igen, nekünk is voltak soraink, minden papíron volt ..."
Az identitás következik a telefonon, a retina vizsgálatával
Most, születésétől kezdve, az észt online személyazonosságot kap, anélkül, hogy szülei ezt kérnék.
"Azt hiszem, mi is kissé el vagyunk kényeztetve. Ha a rendszer nem reagál az első 5 másodpercben, úgy gondoljuk, hogy valami nincs rendben, de 6 másodpercet vehet igénybe. De összességében elégedettek vagyunk. Néha aggályok merülnek fel azzal kapcsolatban, hogy a kiszolgáltatott csoportok nem tudják használni ezeket a szolgáltatásokat, de úgy gondolom, hogy az online szolgáltatásokat a fiatalok és az idősek egyaránt használják. Szerintem az észtek háromnegyede használja a rendszert. Az állam és a kormány gondoskodik arról is, hogy legyenek offline szolgáltatások. Aki pedig bármilyen okból nem tud, annak más lehetőségre van szüksége "- magyarázza Kai Harmand, az Igazságügyi Minisztérium főtitkárhelyettese.
Mi a következő lépés? Valószínűleg személyazonosság a telefonon, retina átvizsgálással vagy ujjlenyomattal. Észtország most ezen dolgozik. Addig pedig ingyenesen kínálja fel tapasztalatait bárkinek, aki akarja.
Margusnak a szokásos munkája mellett tucatnyi képzést kell tartania azoknak a külföldi küldöttségeknek, akik online szolgáltatásokat kívánnak megvalósítani. Eddig egyetlen román küldöttségük sem volt.