Miért veszítenek szinte mindig a márkák, amikor fellépnek a rasszizmus ellen
A multinacionális vállalatok kockázatvállalása ebben a kérdésben elméletileg meglehetősen alacsony. Valójában azonban a visszahatás gyakran azonnali.
Feladva: 2020. június 29., 20:01.
Olvasási idő 3 perc.
- Megosztás
- Megosztás le van tiltva Megosztás le van tiltva
- Megosztás letiltva Küldés e-mailben
- Megosztás le van tiltva Megosztás le van tiltva
- Megosztás le van tiltva Megosztás le van tiltva
„A L’Oréal csoport úgy döntött, hogy a bőr kiegyenlítésére szolgáló összes termékéből eltávolítja a„ fehér ”/„ fehérítő ”,„ tiszta ”szavakat. Az intézkedés, amelyet június 27-én, szombaton jelentett be a francia kozmetikai óriás, gyorsan vitát váltott ki. Az Egyesült Államokban, Minneapolisban, egy fehér rendőr térde alá fojtott afro-amerikai George Floyd afrikai-amerikai férfi, május 25-i halála óta tartó antirasszista tüntetések globális összefüggésében egyesek ezt opportunista döntésnek és útnak tekintették. csoportot, hogy alacsonyabb költségek mellett javítsa imázsát.
A Twitteren anonim, megválasztott tisztviselők és antirasszista aktivisták megkérdőjelezték a szavak csomagolásból való eltávolításának lehetőségét anélkül, hogy megkérdőjeleznék e bőrt könnyítő termékek létét. Különösen ez a helyzet a Rokhaya Diallo esetében: "Szóval rendben van, ha továbbra is pénzt keresünk ezen a katasztrófán? "
A #StopLOreal vagy a #JArreteLOreal hashtagek alatt mások más okokból kritizálták a „nevetséges” intézkedést: egyesek azt vették filmre, hogy a márka termékeit szemétbe dobják, „fehérellenes rasszizmusról” beszélnek, vagy viccelődve javasolják Claire Chazal és Laurent Blanc átnevezését.
"Sokszínűség mosása"
Nike, Adidas, Disney, Netflix, Yorkshire Tea, Uber, Unilever ... Már nem számolhatjuk azokat a vállalatokat, amelyek támogatták a Black Lives Matter mozgalmat („A fekete élet számít”). De amikor egy márka politikai kérdésben vesz részt, fennáll annak a veszélye, hogy elveszíti azokat a fogyasztókat, akik nem iratkoznak fel erre az okra. Ezzel ellentétben, a márka az értékeinek és az ügyfelek értékeinek összehangolásával hűségérzetet és mélyebb személyes kapcsolatot hoz létre - magyarázza Americus Reed, a Pennsylvaniai Egyetem Wharton Schooljának marketing professzora, idézi a New York Times.
A rasszizmus elleni küzdelem kérdésében a kockázatvállalás elméletileg meglehetősen alacsony. A gyakorlatban azonban a visszahatás gyakran azonnali. Általánosságban a márka-kezdeményezéseket pusztán hírfogadásnak tekintik: olyan marketing technikának, amely gyors kampány elindításából áll, hogy visszavágjon egy nyilvánosan közzétett eseményről. Más szavakkal, a szörfözésről van szó, hogy szimpátiatőkéjét növelje. Ami a Black Lives Matter mozgalmat illeti, egyesek sokszínűség mosást idéznek elő, amely visszhangozza a zöld mosást (ökológiai képet adva magának a márka imázsának javítása érdekében), vagy egy politikai téma kereskedelmi célú helyreállításának kísérletét idézi fel.