Mihail Goncsarov a vállalkozói szellemről, a küldetésről és a hibákról
A Teremok gyorsétteremlánc alapítója és menedzsere, a moszkvai kormány vállalkozói díjának "Az év felfedezése" nagykövete, Mihail Goncsarov a klinikákon a géz értékesítésével kapcsolatos első vállalkozói tapasztalatokról beszélt, elmagyarázta, miért jobb Moszkva Tokiónál és három tippet adott azoknak, akik csak vállalkozást szeretnének alapítani.
Az év áttörése az első díj a moszkvai Vállalkozási és Innovatív Fejlesztési Minisztérium tulajdonában lévő vállalkozóknak a fővárosi kis- és középvállalkozások támogatására.
Az első vállalkozásról
Először nem az üzleti életben kezdtem, hanem azzal, hogy vállalkozóként megpróbáltam tenni valamit. A vállalkozó nem feltétlenül üzletember. Kizárólag egy cégben dolgozó vállalkozó lehet.
A kezdet nagyon vicces. A moszkvai Állami Egyetem barátomnak hatalmas, egy méter hosszú és egy tonnás békájú békája volt. Megpróbálták eladni, több hónapon keresztül vevőket kerestek. Aztán arra gondoltam: valószínűleg, ha nem ebben a formában veszem a gézt, akkor másban kell eladni.
Vettem az igazgatót, és elkezdtem kórházakat és klinikákat hívni. Amikor megtudták ezeket a békákat, azt mondták, hogy nincs szükségük rájuk, de elvileg harmincnégy négyzetre vágott gézre van szükségük. Megtudtam, milyen ár érdekli őket. Az alkatrészek költségeit variánsok szerint számoltam. Kiderült, hogy az üzlet nagyon jövedelmező.
Ezzel az ötlettel egy barátomhoz kerültem. Felvettünk diákokat, akik mindent kivágtak. Próbálja ki ezt az üzletet. Nagyon tetszett - először éreztem a vállalkozó szellemét. Akkor ez a szellem gyakran segített nekem.
Kapcsolja össze a vállalkozói lét lehetőségét az ilyen megoldások megtalálásának képességével. "Vállalkozó" - a "vállalkozó" szóból. Így elindultam ezen az úton.
Van egy másik oka - az a vágy, hogy élőben lássuk a haladást, cselekedeteik eredményét. Amikor a moszkvai egyetemen, a számítási matematika és kibernetika karán tanultam, ötletem támadt bekapcsolódni a tőzsdébe. Többször jártam előadásokra és rájöttem, hogy ez nem az enyém. Természetesen ott kell dolgoznod, gondolkodnod, értékelnöd, de a tőzsde az, amikor valaki neked dolgozik, csinál valamit és csak pénzt keres rá.
Aztán kezdtem egy kicsit unni a matekot. Nem láttam gyakorlati eredményt a tetteimben. Ez fordulópont volt. Úgy döntöttem, hogy vállalkozom, amiért én vagyok a felelős. Siker vagy kudarc esetén csak magamhoz vagyok kötve, és bizonyos külső körülmények között nem.
A küldetésről
25 éves tapasztalattal azt állíthatom, hogy az első a helyzet, a második a jövedelmezőség. Meglehetősen korán rájöttem, hogy bármely vállalkozás bármilyen területen sikeres lehet. A kérdés az, hogy hogyan kell vezetni, ez megfelel ma?.
Építhet gyárat, gyufákat, hangszereket készíthet vagy éttermet nyithat, de ha helyesen cselekszik, akkor mindenképpen jövedelmező üzletet fog létrehozni.
Azt kell tennie, ami tetszik és érdekes. Mindig találtam inspirációt az általam megoldott feladatokban és az általuk nyújtott előnyök szempontjából.
Amikor a „Teremok” -ot terveztem, a kérdés az üzletre, a jövedelemre vonatkozott, hogy vállalkozónak kell-e lennem, de az alapja az emberek táplálásának vágya volt.
A híres "uram", "hölgy" hívás nem marketing szempontból jött. Oroszul akartam visszatérni ezekre a felhívásokra, amelyek Oroszországban a forradalom előtt gyakoriak voltak. Társadalmi kihívás.
Most sokan marketing chipként érzékelik, de akkor legalább gondoltam rá.
A hibákról
Sok fordulópont volt. Húsz évvel később kiderül, ahogy Nassim Taleb mondja: az előzés minden hibája erősebbé tesz, növeli az "anti-törékenységet".
Az első négy évet nehéz volt megtenni. Félévente egyszer egy tisztviselő egy bizonyos piacra hajtott, és nem szerette, ha sok utcai pont volt. Tisztítani rendelte. Itt lefekszel - öt "Teremkov" van, reggel felébredsz, azt mondják neked: 24 órán belül eltávolítod a kioszkot.
Valaha nagyon kiábrándító volt. Hihetetlen erőfeszítésekkel, jelentésekkel, kérésekkel végül Moszkvában betettük a hetedik pontot. Két hétig dolgozott, és egyesével bezárta a másik három pontot. Olyan érzés volt, hogy ez Sisyphus műve.
A kulcsszerepet az a meggyőződés játszotta, hogy az embereknek valóban szükségük van a vállalkozásomra. Az első naptól kaptam a legjobb értékeléseket. Örültünk, hogy végre elkezdtük sütni a palacsintát.
Felismerve, hogy erre szükség van, és ebből kiindulva valódi vállalkozást építhet, összeszorított fogakkal segített újra kinyitni a kioszkokat.
Ha visszatekintünk, ahol kioszkjaink voltak, akkor most gyönyörű, tágas, dizájn éttermeket nyitunk. Nagyon aranyos. Mindezeket a nehézségeket a vállalat növekedése és "törékenyé válása" okozta. Stressz nélkül soha nem lesz változás.
2015 óta Teremkában változások következtek be egy újabb válság, az alacsonyabb jövedelmek miatt. Tőlünk lassan, évi 1-2% -kal kezdtek el távozni a vásárlók. Erre nem nehezteléssel, hanem kemény munkával válaszoltam. Új dizájnt fejlesztettünk ki, elindítottuk a Sberbank "Köszönöm" programját, a Yandex.Food-ot, egy erős PR-t nyújtottunk, és mindez megtérült. Most nagyon jól növekedünk.
Oroszországról és a vállalkozói szellemről
Oroszország alkalmas az üzleti életre. Először is, mert Oroszországban kevés az üzlet. Most megalapíthatja a vállalkozást, és a legjobb bevált gyakorlatok segítségével működtetheti.
Nemrég voltam Japánban, és rájöttem, hogy furcsa módon régimódi. Miért? Mert 20-30 évvel ezelőtt, amikor Tokió központját megépítették, hihetetlen szépségű ház és többszintű autópályák jelentek meg. Akkor új volt, szokatlan, ez sehol a világon. De ezeket az épületeket és struktúrákat nem lehet tízévente javítani - mindent hosszú évek óta építenek. Kiderült, hogy ami most épül Moszkvában, annak szintjét, minőségét és megjelenését tekintve érdekesebb, mint Japánban.
Nincs "régi" vállalkozásunk, és azonnal létrehozható egy "új", magas szinten. Ebben az értelemben Oroszország egyedülálló helyzetben van.
Ez szintén hátrány. Mivel nincs vállalkozás, nincs örökség, a tapasztalatok átadása az üzletemberek idősebb generációjától a fiatalokig. De itt fontos a "mozgalom". Fontosnak kell lenned, tehát bizonyos szempontból nem rossz. A régi tapasztalatok nem mindig működnek.
A társadalom és az állam nyomása nem olyan, hogy zavarja a vállalkozói létet. Ha az ötlet jó és elegendő erő van, akkor ezek az ellenállások legyőzhetőek.
Pénzről
A pénzzel egyszerűen kell bánni: meg kell számolni, és nem szabad szétszórni. Bármilyen gazdag is a cég, a legkisebb szolgáltatást vagy terméket is el kell vásárolni piaci áron. Ez az alapja a vállalat "fitnesz rendszerének".
Ha az értéket a rendező továbbítja: "Nagyon gazdagok vagyunk, sok pénzünk van, megengedhetjük magunknak", - ez siralmas eredményhez vezet. A pénz csak eszköz, nem mondok újat. Eszköz a problémák megoldására és a célok elérésére.
A mentalitásról
Az orosz hagyományok és nevek használata kétélű kard. Ha hozzáértően és divatosan alkalmazza őket, akkor ez pluszként működik. Amikor az emberek meglátják, hogy egy orosz márka hűvössé vált, szívesen fogyasztják.
De ha szakszerűtlenül csinálod, akkor gyorsan elterjedt áfonyává válik, és negatív szerepet játszik. Nem akarok ilyen szolgáltatást igénybe venni. Ebben a tekintetben jobb idegen szavakat használni.
Teljesen orosz márkák létrehozására és orosz szavak használatára szolgálnak. De vigyáznod kell. Van érzéke.
A turmixok és a tálak most nagyon népszerűek. Megpróbáljuk létrehozni ezeknek a tálaknak az analógját, és bajban vagyunk. Nem választhatunk olyan orosz szót, amely megfelelően és divatosan leírja a tál analógját. A "csésze" szónak tekinthető. Ez egy különleges példa arra, hogy mennyire kényelmes vagy kényelmetlen a szavainkat helyesen vagy helytelenül használni.
Három tipp kezdő vállalkozóknak
• Az első tipp
Minden nap, hogy vegyen részt a vállalkozásában, és szeresse. Ha vállalkozni kezd, mert számodra úgy tűnik, hogy ez egy divatos irány, amellyel pénzt lehet keresni, akkor egyszerűen nem fogja érezni.
Az üzleti szeretet megmondja, hogyan kell viselkedni: milyen árat kell beállítani, milyen minőséget kell elérni. A szeretet hiánya miatt nem lesz képes megfelelően megoldani a problémákat, az üzlet kudarcot vall. Ez a fő meggyőződésem.
• A második tipp
Olvassa el Dr. Edwards Deming „Alapelveit”. Egy ismert amerikai tudósról, statisztikusról van szó, aki részt vett Japán második világháború utáni újjászületésének programjában. 14 ötlete van a megfelelő vállalkozás felépítéséről.
Talán a lényeg az, hogy minden olyan esetben, amikor a vállalkozás nem működik megfelelően, csak a vállalkozó a hibás. Ha alkalmazottai hibát követtek el, megrongálták a terméket, rosszul dolgoztak a vevővel - a vállalkozó a hibás, nem pedig az alkalmazott. Az alkalmazottat tanítani és tanítani kellett, hogy tanulhasson. Ezt Deming ötletei írják le.
• A harmadik tipp
Szeretni és tisztelni kell az embereket, elfogadni őket olyannak, amilyenek. Nem érdekel a preferenciák és az elvek, de megérted, hogy az emberek különböznek egymástól.
A kommunikációban és a munkában nagyon fontos a vállalkozó számára, hogy alkalmazottai jól érezzék magukat. Megpróbálom megoldani a feladataimat, vállalkozóként és vezérigazgatóként, azon a területen dolgozni, akikkel dolgozom. Bizonyos mértékben alkalmazkodjon a kommunikációhoz, és egy hullámhosszon legyen velük.
Hasonló cikkek
Dmitry Kibkalo a vállalkozásról, a hibákról és a küldetésről
Mosigra, a szövetségi társasjáték-hálózat alapítója és a moszkvai kormány "Az év felfedezése" vállalkozói díj nagykövete - Dmitrij
Anna Tsfasman a vállalkozásról, a hibákról és a küldetésről
A Doubleby kávézólánc alapítója és tulajdonosa, Anna Tsfasman arról beszélt, hogyan lehet olyan csapatot működtetni, amelynek franchise-t kell külföldön eladnia, és miért…
Anna Kasjanova a vállalkozásról, a hibákról és a küldetésről
Anna Kasyanova, a "0 kalória" projekt alapítója és a moszkvai kormány vállalkozói díjának, az "év felfedezése" nagykövete elmondta, hogyan készülnek a desszertek ...