MONDIALREL A FUIRRA! MINDIG TÖBB hazugság! 3. oldal - Mondial váltó

Re: MONDIALRELAY A FUIR. MINDIG TÖBB hazugság .

Üzenet loicleclerc »2018. április 03., 07:47

Szia,
Tizenöt kilós (15 kg) csomagot tettem közzé a március 20-i Mondial Relay-n. Néhány nappal később a fuvarozó honlapja azt mondta nekem, hogy ez a csomag függőben van Blois-ban. A napok során felvettem a kapcsolatot a szolgáltatóval, aki aztán elmondta, hogy a csomagom elveszett, hogy az értékesítési osztály felveszi a kapcsolatot velem, de a mai napig. SEMMI .

Először is meglep, hogy egy 15 kg-os csomag olyan könnyen elveszhet, és nehéz megértenem, hogy az ügyfélszolgálat miért nem vállalja felelősségét. A csomagot egy olyan helyszín elkészítéséhez várták, amely már nagyon késésben van (az elveszett részt újra meg kell rendelni), az anyagi veszteséget a vevő viseli, és úgy tűnik, hogy a szállítási költségeket, bármennyire is kifizették, a Mondial megszerezte Relé, mivel nem kínálunk visszatérítést.
Ennek a társaságnak a gyakorlata botrányos és megérdemli a DGCCRF vizsgálatát, amelyet figyelmeztetni fogok.

Tekintettel a többi internet-felhasználó által hagyott nagyon sok üzenetre, megértem, hogy esetem messze nem elszigetelt, és hogy valódi probléma van ezen a cégen belül.

Panaszokat online lehet benyújtani:

---