Munkahelyi stressz Hogyan lehet sikeresen megszabadulni a munkától - WELT
Korábban elsősorban a vezetőket sújtotta a stresszes munkanap, ma ez mindenkit érint: az osztályvezetőktől kezdve a csapatsegédekig. Az elbocsátások hullámai és a kapzsi részvényesek biztosítják, hogy sok vállalatnál a terhelés elviselhetetlen szintre nőjön. Mely stratégiák segítenek a stressz és a túlterhelés ellen.
A kollégák mindig támaszkodhatnak Sonja Z-re: Ha a csapatból valaki nem kezeli a feladatait, akkor gyorsan átveszi a feladatot. Ha valaki megbetegedik és le kell cserélni, akkor a főnök nem sokáig kéri tőle. Ez rendben lesz, gondolja, némi időkeretet szem előtt tartva. Cserébe kollégái kedvelik, és a főnök élvezi azt az érzést, hogy valaki még mindig az ujján van, amikor a dolgok nehezek lesznek. De ha állandóan túl keményen dolgozik, akkor végül elakad és hibázik.
Ha a számok fordulata elrontja a megrendelés kiszámítását, akkor egy kínos elírási hiba van a kísérőlevélen, vagy le kell törölni egy fontos PowerPoint-bemutatót, mert egy bizonyos csatlakozó hirtelen nem található, akkor Sonja Z. a bolond. Mert jelenleg senki sem vállalja a felelősséget érte. Valamikor eldől a további munkájuk dicsérete is: a főnök és a kollégák megszokták, és már régóta természetesnek veszik. Z.né lesz osztályának szeméttárolója.
Az önbecsülés hiányát gyakran kompenzálják azáltal, hogy másokat felmentenek a munkából és folyamatosan túl soknak engedik magukat. Akik másokért fáradoznak, azon az érzésen sütkéreznek, hogy szükség van rájuk. De még azok is, akik különösen magas követelményeket támasztanak maguk előtt, úgy gondolják, hogy képesnek kell lenniük ellenállni a túl sok munka nyomásának.
"Különösen az új cégek kezdetben túlterheltek. A kollégák és a felettesek megcélozzák őket: Mennyi munkával lehet megterhelni őket, amíg nem morgolódnak?" - mondja Klaus Merg, szerző és menedzserképző.
Természetesen az új jövevény nem akarja, hogy lusta srácnak bélyegezzék. "Eleinte ez érthető" - mondja Merg, de hogy ismét perspektívába helyezhesse: valamikor nemet kell mondania. "Ha nemet mond, értékesebbé teszi önmagát és munkáját, és több tiszteletet szerez másoktól."
Néhány éve azonban egyre több olyan eset fordul elő, amikor az érintett személy nem úgy dönt, hogy túl sok munkát elutasít. Korábban elsősorban a vezetőket sújtotta a stresszes munkanap, ma ez mindenkit érint: az osztályvezetőktől kezdve a csapatsegédekig. A részvényesi érték, a nyereségfelszámolás és a munkaidő-tömörítés hármasa diktálja a munkaterhelést sok vállalatnál: A vállalatok munkahelyeket szüntetnek meg, majd nem töltik be újra. Az alkalmazottak fizethetnek érte: A befejezetlen feladatokból fennmaradó részt elosztják a fennmaradó alkalmazottaknak.
"Itt gyakran segít a csapatban való koordinációban, a munka hajlamok szerinti elosztásában és egymás kiegészítésében" - javasolja Merg karrier-tanácsadó. Egyesek a végső büntetésnek találhatják az Excel-táblák kitöltését; de talán szerencsés keze van az ügyfelek megszerzésével. A nap végén mindenki megkapja a munkájáért megérdemelt elismerést.
Ahol korábban volt szakértő, ma egy generalista tölti be a pozíciót. "Még mindig bízunk benne, hogy ezt megteszed" - mondja a szőnyegpadlón. Eleinte a megszólított személy hízelgőnek érzi magát. De az emberek régóta hozzászoktak ahhoz, hogy a főnök 10 óra után is széllel jár, és hétvégén e-maileket küldjön, amelyekben még meg kell tenni. Örömmel ellátva az "a.s.a.p." kiegészítéssel - amint lehetséges.
Az idővel való verseny az irodába lépés első lépésével kezdődik. E-mailek. Találkozók, papírok, levelek, hívások. "Kérem." - "Hol van a tavalyi megrendelés-visszaigazolás? Nem tudom, várjon." A munka halmozódik az íróasztalon. A felettesek, de a kollégák és az ügyfelek is azt szeretnék javasolni Önnek, hogy minden azonnal esedékes legyen, és tévessze a dolgokat. Az időgazdálkodás szakértője, oktatója és bestseller szerzője, Lothar Seiwert nem javasolja a nagy halom gyors átdolgozását, hanem éppen ellenkezőleg: "lassítson", szüneteltessen. A „Ha siet, menjen lassan” mottóhoz híven. Nemcsak a fegyelem és a szorgalom hozza tovább, hanem a bátorság is, hogy könnyítsen. Ha lassít, akkor nem lassabban, hanem hatékonyabban dolgozik. A napnak csak 24 órája van. Még azok sem dolgozhatnak, akiknek a létszámleépítés után további munkát kell vállalniuk, csak másképp.
Az edző javasolja, hogy munkaidejének csak 60 százalékát tervezze meg konkrét feladatokkal. A többit egyébként is előre nem látható események töltik meg. Ha a fele este marad, akkor csak a csalódás jön.
De hogyan tovább? Seiwert időguru sürgősségében különbséget tesz a különböző kategóriák között. A szint: ügyfélpanaszok, géphibák, sürgős ajánlatok. Ezeket azonnal el kell végezni. A B szintű ügyek fontosak, de általában nincsenek kitéve a határidőre. Előadást kell kidolgozni, határidő három hét. Gyakran félreteszik őket, tudván, hogy van még elég idő. Két nappal a kinevezés előtt végre jön a mozgalmas tempó és az a biztos tudat, hogy a munka valójában alig kezelhető. Itt fontos, hogy elég korán vigyázzunk rá, még mielőtt a stressz bekövetkezne.
A C feladatok teljesen mások. Lehet, hogy sürgősek, de nem feltétlenül kell ezt magának megtennie: információkérések, találkozók, e-mailek. Átruházza ezeket a feladatokat, és mit kell tennie magának, azt munkacsomagokba kell csomagolni: Olvassa el és fogadja az e-maileket egy óráig reggel, és telefonáljon ebédidőben. Azok a feladatok, amelyeken valamikor dolgozni szeretne, a kukába tartoznak. "Kerülje a cölöpök építését" - javasolja Seiwert, és prédikálja a bátorságot a dolgok eldobására.
Végül nem az a tendencia, hogy egyre több tevékenységet töltsön be egyre rövidebb időtartamokba, hanem inkább az, hogy életét töltse ki. "Az időgazdálkodás véget ért, holisztikus életmód van" - prédikálja a heidelbergi időgazdálkodási szakember. A tendencia az USA-ból származik, ahol a gazdaság sokkal hosszabb ideig küzd a kiégési szindrómával és a túlterheléssel a munkahelyen. Végül a prioritásokról van szó: "Természetesen nem sürgős a hétvégén játszani a gyerekekkel, de fontos. Mert ha már felnőnek, már késő ahhoz."
Ha ezek a stratégiák nem segítenek megbirkózni a munkaáradattal, akkor elkerülhetetlen a vezetővel folytatott megbeszélés. "A látszólag kilátástalannak tűnő helyzetekben is egy alkalmazottnak fejlesztenie kell a bátorságot a" nem "kimondására. Ha nem panaszkodik, továbbra is elárasztja a munka" - mondja Klaus Merg karrier-tanácsadó. A sok munka mindig több munkát jelent. "De az érintetteknek a lehető legmegbízhatóbb okot kell megadniuk arra, hogy miért nem vállalhatják el a további feladatokat." Mivel az emberek másképpen ellenállóak és a túl sok munkát nehéz megmérni. "Objektív adatokat szolgáltasson a felettesének" - tanácsolja Klaus Merg, mert dokumentálhatja munkaidejét. "Készítsen jegyzőkönyvet az elmúlt négy hét történéseiről. A lehető legrészletesebben magyarázza el, mit tett ezalatt az idő alatt, és világossá teszi, hogy ha állítólag egyik vagy másik feladatot végez, akkor valami mást kell eldobnia."
Nem lesz könnyű visszavágni a túl sok munka ellen. De gyakorolhatja a nemet. "Készítsen magának kvótát a következő hétre - javasolja a karrier-edző - kezdje heti két nemmel." Mert még az is, hogy nemet mond, az érintett végül magasabb önértéket fog elérni.
Irodalom: Klaus Merg és Torsten Knödler: "Túlélés a munkahelyen. Mindennapi munka stressz és kiégés nélkül", Redline Economy. Lothar Seiwert: "Az új 1 x 1 az időgazdálkodásban", GU
Tippek: Hogyan lehet okosan mondani nemet