MYPROTEIN Súgó
Válasszon kategóriát itt
Fiókja
A regisztráció egyszerű!
Lépjen be regisztrációs oldalunkra, hogy csatlakozzon a Myprotein közösséghez, és kapjon táplálkozási, edzési tippeket és hozzáférést a piac legjobb sportkiegészítőihez.
Könnyen megváltoztathatja adatait, legyen szó fizetési, jelszó- vagy címadatokról.
Jelentkezzen be fiókjába, és megtalálja az összes szükséges beállítást.
Nem kell aggódnia, mi a DPA vagyunk - ez azt jelenti, hogy az adatait biztonságban tartjuk.
További információért látogasson el Adatvédelmi irányelvek oldalunkra.
Ha nem szeretne exkluzív ajánlatokat és promóciókat kapni e-mailben, akkor leiratkozhat a fiókjába való bejelentkezéssel és az „E-mail beállítások” szakasz elérésével.
Ne feledje, hogy bármikor újra feliratkozhat!
Rendelések
Minden Myprotein készlet a készlet erejéig érvényes. Azt akarjuk, hogy könnyedén megrendelhesse és megkapja a kívánt termékeket, ezért értesítjük, ha egy termék már nem elérhető.
Váratlan késések léphetnek fel, ebben az esetben e-mailben értesítjük.
Nem állhatunk az útjában és a termékeiben, ezért egyszerűsödik az online vásárlás folyamata, a termékek 60 percig maradnak a kosárban, ha elhagyja az oldalt!
Válassza ki a kívánt termékeket, és tegye bele a kosárba. Folytathatja a vásárlást, vagy folytathatja a megrendelés teljesítési oldalát.
Fiókjából láthatja a mentett címeket vagy fizetési lehetőségeket, és így a megrendelés teljesítése egyszerűbb.
Ellenőrizze, hogy minden rendben van-e, és adja le a megrendelést. Amint megerősítik a megrendelést, e-mailt küldünk Önnek.
Abszolút! Kattintson az oldal tetején található bevásárlókosárra, és láthatja a jelenleg rendelkezésére álló termékeket.
A + gombbal növelheti a kedvenc termékek mennyiségét, vagy a - gombbal, ha túl sokat adott hozzá. Ha el akar távolítani egy terméket a kosárból, nyomja meg az x gombot.
Egyáltalán, kiválaszthatja a szállítási címet a megrendelés teljesítésének oldalán. A megrendelés automatikusan kitöltésre kerül az alapértelmezett címmel, de választhat új címet.
Töltse ki az új címet, majd válassza a lehetőséget 'Kézbesítés erre a címre'.
Amint a megrendelést elküldjük, e-mailt küldünk Önnek! Vagy egyszerűbben, ellenőrizze a fiókját.
Ezenkívül minden külön csomagolt terméket szállítunk, ügyelve arra, hogy ésszerű idő alatt mindent megkapjon, amire szüksége van.
A megrendelés minden részlete ellenőrizhető a fiókjából.
Amint bejelentkezik, láthatja az egyes megrendeléseket. Válassza ki a kívánt sorrendet, és tekintse meg az összes szükséges információt.
A megrendelés elküldése után e-mailt is küldünk Önnek!
Fiókjából láthatja az összes korábbi megrendelést.
Kattintson a megtekinteni kívánt megrendelésre. Ha egy megrendelés helyinformációkat tartalmaz, akkor hozzáférhet a fiókjában található információkhoz.
A megrendelés szállításával kapcsolatban küldött e-mail tartalmazza a becsült szállítási dátumot is.
Nem találta meg a szükséges információt? Küldjön ügyfélszolgálati üzenetet a fiókjából.
Sajnáljuk, hogy törölni szeretné.
Segíthetünk a meggondolásában? Fiókjából felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Ha nem, akkor válassza ki a törölni kívánt megrendelést. Lemondhatja az egyes termékeket vagy a teljes megrendelést.
Egy órán belül küldünk egy e-mailt a megrendelés lemondásának megerősítéséről.
Ha a lemondás nem sikerült, az azt jelenti, hogy a megrendelés kézbesítése készen áll. A raktáron lévő termékeket gyorsan feldolgozzuk, mert nem akarjuk, hogy késedelmek legyenek az ügyfelek számára.
A megrendelés újraküldéséhez nyissa meg a Visszatérési házirendet.
A megrendelés leadása után nem tudunk változtatni.
Ha törölni szeretné egy másik megrendelés leadását, akkor be kell jelentkeznie fiókjába.
Válassza ki a törölni kívánt megrendelést, és láthatja az egyedi termék vagy megrendelés törlésének lehetőségét.
Egy órán belül küldünk egy e-mailt a megrendelés lemondásának megerősítéséről. Kérjük, ne adjon le újabb megrendelést, amíg választ nem kap.
Ne aggódjon, lemondhatja a megrendelt termékeket a fiókjából.
Ki kell választania a kívánt terméket és a törlés opciót. Egy órán belül e-mailt küldünk Önnek a megrendelés lemondásának megerősítésére.
Ha nem tudja lemondani, akkor lehetősége van visszatérni. Menjen a Visszatérési irányelv oldalra, hogy megtudja, hogyan.
Kell segítség? A fiókjából üzenetet küldhet az Ügyfélszolgálatnak.
Sajnálom az esetet! Büszkék vagyunk termékeinkre
A helyzet ellenőrzéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot.
A folyamat felgyorsítása érdekében megkeresheti az alábbi információkat, mielőtt kapcsolatba lépne velünk, ne aggódjon, ha nem sikerül, segíthetünk, amint kapcsolatba lépünk.
Amint ellenőrizzük a problémát, e-mailt küldünk az eredményről.
Gyárunk a brit kiskereskedelmi konzorcium globális élelmiszer-biztonsági tanúsítvánnyal rendelkezik, és az év elején dupla A pontszámot ért el, a lehető legmagasabb fokozatot; a munkakörülmények és a biztonság garantálása.
Minden panaszt komolyan veszünk, és az ügyfelek védelme érdekében járunk el.
Ha aggályai vannak egy adott termék minőségével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
A folyamat felgyorsítása érdekében megkeresheti az alábbi információkat, mielőtt kapcsolatba lépne velünk -
6. A panasz rövid leírása
Kérjük, őrizze meg a terméket, amíg nem beszél a csapatunkkal, és azt tanácsoljuk, hogy küldje vissza a terméket további elemzés céljából.
Sajnáljuk, hogy ezt hallottuk, néha problémák merülhetnek fel, de ne aggódjon, mert segíthetünk. Kérjük, küldjön nekünk egy üzenetet a fiókjából.
A következőkre lesz szükségünk -
2. Helytelen terméknév
3. A helyes terméknév
Amint ellenőrizzük a problémát, e-mailt küldünk az eredményről
Büszkék vagyunk termékeinkre, ezért sajnálattal halljuk, hogy sérült terméket kapott.
Néha problémák merülhetnek fel, de ne aggódjon, mert mi segíthetünk Önnek. Kérjük, küldjön nekünk egy üzenetet a fiókjából.
Kérjük, ne dobja el a terméket, mert bármilyen intézkedéshez szükségünk lehet a sérült termék képeire.
Amint ellenőrizzük, mi történt, e-mailt küldünk az eredményről.
Minden terméket külön-külön csomagolunk, hogy biztosan mindent megkapjon, amire szüksége van.
A szállítási visszaigazoló e-mail tartalmazza az összes elküldött terméket. Ha a hiányzó termék nincs a listán, akkor még egy kicsit várni kell a szállításra.
Ha a terméket leszállították, küldjön üzenetet a fiókjából, és értesítse az Ügyfélszolgálat csapatát, és segítsen tovább.
Kifizetések és kedvezmények
Számos online fizetési módot kínálunk annak biztosítása érdekében, hogy biztonságos hozzáférést kapjon a legjobb sporttáplálkozási termékekhez.
A megrendelés teljesítésekor kiválaszthatja a kívánt fizetési módot. Komolyan vesszük a csalási eseteket, és ezért beépítettük a biztonsági ellenőrzési és hitelesítési szolgáltatásokat.
Csak azért, hogy ügyfeleink biztonságban legyenek!
Az Egyesült Királyságon kívül leadott bármely megrendelés tartalmazhat vámokat és behozatali vámokat (beleértve az áfát is). Javasoljuk, hogy további információkért vegye fel a kapcsolatot a helyi vámhivatallal, mivel a vámpolitikák országonként eltérőek.
Ha látja az állapotot „Fizetési probléma” akkor valószínűleg megzavarodik, de ez nem probléma, mert könnyen megoldható, és a legrövidebb idő alatt el tudjuk küldeni a megrendelt termékeket.
A kártya adatainak újbóli megadása előtt ellenőrizze, hogy a lejárati dátum és a számlázási cím helyes-e. Azt is javasoljuk, hogy ellenőrizze a számláján lévő pénzeszközöket.
Ha követte a fenti lépéseket, és a probléma nem oldódott meg, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
A megrendelés leadása után a fizetés függőben lévő fizetésként jelenik meg a számláján, amíg nem szállítjuk ki a termékeit.
A függőben lévő tranzakció azt jelenti, hogy az összeget jóvá lehet hagyni.
Ha új fizetési részleteket szeretne hozzáadni, akkor a megrendelés teljesítésének oldalán kell megtennie.
Az új fizetési kártyát a megrendelés leadása után elmentjük. Ez azt jelenti, hogy ha legközelebb könnyen megrendelheti kedvenc termékeit.
Szeretünk egyszerűsíteni az Ön számára a dolgokat, beleértve a kedvezményeket a kedvenc sporttáplálkozási termékeihez.
Miután felvette az összes terméket a kosárba, írja be a kedvezménykódot a „Van kedvezményes kódja?” Mezőbe. Ide írja. A „Kód használata” gombra kattintva érvényes a kedvezmény.
Ha a kód nem működik, akkor ellenőrizze, hogy nem használt-e több ajánlatot, mivel azok csak egy megrendelésre használhatók fel. Kérjük, ellenőrizze az ajánlat feltételeit.
Még mindig vannak problémái? Fiókjából felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Sajnálattal hallom! Hogy megtudja, miért nem működik a kód, ellenőriznie kell az ajánlat feltételeit.
Ha a kód érvényes, és nem próbál kódonként több kódot használni, akkor lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a fiókjában.
Nyerjen 50 RON-ot minden beutalásért, és barátai 25% -os kedvezményt kapnak!
Jelentkezzen be fiókjába, és kattintson a gombra 'Részletek megtekintése' szakaszban "Saját referenciák" hogy megtudja, hogyan kapcsolódhat be.
szállítás
E-mailt küldünk, amikor a megrendelés útközben van, így megtudhatjuk, mikor érkezik meg.
Nyomon követett megrendelésekhez használja az e-mailben megadott nyomon követési linket, vagy ellenőrizze fiókját, hogy megtudja, hol van a megrendelés.
Ellenőrizte a szállítási kártyát? A csomag elhagyható valahol biztonságos helyen, például a szomszédoknál vagy egy helyi raktárban.
Szállítási információk oldalunk további részleteket és időintervallumokat tartalmaz.
Ha elveszettként szeretné bejelenteni a megrendelést, kérjük, a fiókján keresztül vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Minden szállítási lehetőség megtalálható a Szállítási információk oldalon.
Szállítási információk oldalunk ezt meg tudja mondani, globálisan láthatja az időintervallumokat.
Az Egyesült Királyságon kívül leadott bármely megrendelés tartalmazhat vámokat és behozatali vámokat. A címzettnek meg kell fizetnie a csomag birtoklásáért alkalmazott minden díjat.
Mivel nem tudjuk ellenőrizni ezeket az adókat, nem tudjuk megmondani, mi a költség.
Ne aggódjon, ha a csomag nem fér el a postaládában, vagy aláírásra van szükség, akkor a futárszolgálat képviselője telefonon értesíti Önt.
Ezen keresztül a futár tudni fogja, mikor tudja biztonságosan kiszállítani a csomagot.
Visszatérítés és visszatérítés
További információkért kérjük, tekintse meg a visszatérési irányelveket tartalmazó oldalunkat.
Ha még mindig nem válaszolt a kérdésre, ügyfélszolgálati csapatunk segíthet. Fiókjával lépjen kapcsolatba velük.
Igyekszünk egyszerűsíteni a dolgokat, bejelentkezhet fiókjába, és felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Ők gondoskodnak a többi problémáról.
El kell mondania nekik a visszatérés okát, hogy az Ön számára legmegfelelőbb lehetőséget válasszák.
További információért kérjük, nézze meg a visszatérési irányelveket tartalmazó oldalunkat.
Szeretnénk, ha minden vásárló elégedett lenne a megrendelt termékekkel, így ha nem elégedett, visszaküldheti a termékeket.
Szeretnénk tudni, ha nem szeretne 14 napon belül megrendelni, és ellenőrizze, hogy a termékeket nem nyitották-e meg.
A termékek biztonságos visszaküldéséhez kérjük, lépjen be fiókjába és vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Minden szükséges információt elküldenek Önnek, de Ön is elérheti a visszatérési irányelvek oldalunkat.
Amint megkaptuk a megrendelést, ellenőrizni tudjuk a visszaküldés okát, és értesítjük Önt minden intézkedésről.
E-mailt kell kapnia, amelyben értesíti Önt minden megtett műveletről.
A számláján lévő pénz visszatérítése 5 munkanapon belül megtörténik, és e-mailt küldünk Önnek, amelyben tájékoztatjuk Önt a művelet állapotáról.
Ha a visszatérítés még nem történt meg, és 10 munkanap telt el az e-mail kézhezvétele óta, akkor a fiókjából kapcsolatba kell lépnie ügyfélszolgálati csapatunkkal.
Azt akarjuk, hogy nyugalma legyen, amikor úgy dönt, hogy nálunk vásárol az ünnepek alatt, ezért kibővítettük a visszatérési politikát az ünnepi időszakra is.
A tárgyakat 2018.01.31-ig visszaviheti ruhák, csomagok vagy ünnepi termékek között a megrendelések között
Annyit kérünk, hogy a cikk (ek) új legyen (ek). Abban az értelemben, hogy bontatlanul kell lenniük, eredeti csomagolásukban és a zárakat nem szabad eltávolítani.
Weboldal
Kérjük, ellenőrizze a Felhasználási feltételek oldalt.
Ha problémákba ütközik a rendelés-teljesítési oldal vagy a weboldal bármely más oldalának elérése során, akkor a probléma megoldása érdekében kapcsolatba kell lépnie ügyfélszolgálati csapatunkkal.!
Termék tippek
Ez az információ érzékeny és esetenként változhat.
Bázikus aminosavak, például elágazó láncú aminosavak (BCAA-k) és az L-glutamin esetében ezek az információk a táplálkozási információk táblázatában jelennek meg. Az olyan termékek esetében, mint az Impact Whey Protein, a teljes aminosavprofil megtekinthető a bal oldali termék kép alatti dedikált termékoldal követésével.
Ezeknek az információknak a honlapon történő megadása nem kötelező, azonban ahol az információk nem jelennek meg, a Myprotein követni fogja a kérésre elvégzett külső eljárási teszteket.
Az omega 3-ot halolaj-forrásokból nyerik. Ide tartozhatnak, de nem kizárólag, a makréla, a lazac és a szardínia.
Az Impact Whey fehérjét a tejsavó szűrésével nyerik.
A Myprotein aktívan biztosítja a GMO-mentes termékeket és alapanyagokat
Az alkoholt semmilyen termékhez nem adják közvetlenül nyersanyagként; bizonyos ízek és színek azonban az alkohol elkészítésén alapulnak.
Ez a folyamat alkalmassá teszi termékeinket alkoholmentes étrendre. Ha további tisztázást szeretne, kérjük, lépjen kapcsolatba a fiókjában lévő ügyfélszolgálattal, aki szívesen segít.
Jelenleg egyetlen termék sem sorolható kóser kategóriába. Vegetáriánus termékeink kínálata Halal alkalmas.
A BCAA-kat az étrendtől és az alkalmazott összetevőktől függően különböző forrásokból nyerik. A vegánok BCAA-jait fermentált szénhidrátokból (például kukoricából) nyerik, a nem vegánokhoz tartozó BCAA-k viszont szintetikus és nem szintetikus formában kaphatók, utóbbiak természetes (állati eredetű) BCAA-forrásokból származnak.
Az Impact Whey Protein és az Impact Whey Isolate közötti fő különbség a zsír- és fehérjetartalmuk: Az Impact Whey Protein kissé alacsonyabb fehérjetartalommal és magasabb zsírtartalommal rendelkezik. Másrészt az Impact Whey Isolate több fehérjét és kevesebb zsírt tartalmaz.
Termékeink marhahúsból (marhahúsból) vagy sertéshúsból (disznóhús) származó zselatint tartalmaznak. A zselatin vegetáriánus alternatíváit lehetőség szerint használják. Ezeket az információkat világosan kiemelik az erre a termékre vonatkozó oldal összetevői részben vagy a csomagoláson.
Ez az információ jelenleg nem áll rendelkezésre termékeinkről.