Nézz a jövõbe Die black Schw; ne fr; korán fedezze fel
A pulyka szintén nincs előkészítve - mégpedig hálaadáskor levágásra. Az etetője kényezteti, kényezteti és simogatja. Aztán egy napon a döntő és utolsó esemény. Könnyen lehet, hogy 2008. szeptember 15-én sok banki ügyfél, vezető és vállalkozó pulykának érezte magát, amikor a Lehmann katasztrófa sújtotta őket.
De nem mindig a nagy katasztrófának kell lennie. A vállalkozók és a vezetők valószínűleg újra és újra találkoznak „fekete hattyújukkal” - például a piaci fejlődés, az ügyfelek meglepő fordulata vagy a versenyben nem várható technológiai fejlődés.
Ha azonban a menedzser tudja, hogy vannak fekete hattyúk, és hogy anélkül, hogy tudná, a pulyka szerepébe kerülhet: mi szól az ellen, hogy felfegyverezed magad? Míg a menedzser nagy figyelmet fordít az idegen hírekre. Nemcsak kívülálló véleményeket hallgat, hanem beszélgetést keres a kreatív oldalirányú elmével. Nem csak megfigyeli és belefoglalja a döntéshozatalba azt, amit tud és nyilvánvaló -, de figyelembe veszi azt is, amit nem tud.
Nagy, radikális változások gyakran kis okokból fakadnak. A menedzser nem a mainstreamben találja meg az újat, hanem a feltűnő mellékfolyóban. Észrevette a Microsoft néhány évvel ezelőtt, hogy néhány őrült számítógépes geek új operációs rendszert kezdett fejleszteni? Az őrültek valahol a világon ülnek, és mindenféle kereskedelmi cél nélkül „kötik” az új rendszert. Az operációs rendszert Linuxnak hívják, és azóta meglehetősen nagy részét elvette az óriástól.
Amikor a gdanski hajógyár dolgozói az utcára kezdtek vonulni ... amikor elkezdődtek a hétfői tüntetések Lipcsében ... amikor Magyarországon átvágták a határkerítést, hogy az "NDK-nyaralók" elmenekülhessenek ... amikor a jobboldali populista iszlámgyűlölők megkezdték gyűlöletbeszédüket a liberális Hollandiában ... Észrevették és komolyan vették? Jóval több mint húsz évvel ezelőtt a „gondolatvezetők” figyelmeztettek a demográfiai fejlődés katasztrofális következményeire. Ma már mindenki tudja: Ki kell igazítani a nyugdíjrendszert, hamarosan hiányoznak a képzett szakemberek százezrei.
Következmény: A menedzsernek gyűjtenie, elemeznie és értékelnie kell a feltűnő információkat, és fejlesztési forgatókönyveket kell kidolgoznia. „Hol ül a fekete hattyú? Hogyan fejlődhetek pulykává? "
A felső vezetés egyik feladata a vállalat jövőjének aktív formálása és a társaság vagyonát befolyásoló trendek felfedezése, még mielőtt ezek a trendek még léteznének.
Ezért a vezetőknek át kell hagyniuk az újságok nagy címsorait, és el kell olvasniuk a cikkekben szereplő részleteket. Gyakran van, ami - látszólag - nincs, de holnap, ami a túléléshez elengedhetetlen, idézik a kigúnyolt laterális gondolkodók véleményét. A vállalkozóknak és a vezetőknek nemcsak a „Die Zeit” -et kell olvasniuk, hanem a városok helyi újságjait, valamint a versenytársak és az ügyfelek publikációit is (pl. A közösségi médián keresztül).
A kereskedelmi vásárok és kongresszusok látogatása szintén kötelező minden olyan vállalat számára, amely egy lépéssel előrébb akar lépni versenytársainál, még a kis termekben lévő társaságoknál is - akár a cég főnöke személyesen, akár trendcserkészek útján.
Ezenkívül minden menedzsernek el kell végeznie az ügyfelek áttekintését az alkalmazottaival, és megbeszéléseket kell folytatnia az operatív alkalmazottakkal, akik szoros kapcsolatban állnak az ügyféllel, azaz az értékesítőkkel és a szerviztechnikusokkal. Sokkal többet látnak és hallanak, mint amit valaha írnak (akarnak és tudnak) írni látogatási jelentéseikbe.
Azok, akik élesítik stratégiai elképzelésüket, kívül esnek a gondolkodásukban, és megpróbálnak előre látni és gondolkodni a váratlan eseményeken, a verseny előtt hamar felfedezik a fekete hattyút. És ez még jobban működik, ha a vállalat vezetése intelligens, kreatív munkatársait bevonja a Schwan trendkutatásba.