PDF együttműködés
Rövid leírás
1 Együttműködés Éves jelentés 2005 Hálózatos gondolkodás és cselekvés 12 Pascal Huguenin, az adminisztráció vezetője és .
Leírás
Hálózatos gondolkodás és cselekvés
Pascal Huguenin, igazgatási és logisztikai vezető A számok és a statisztikák alakítják a mindennapi munkámat. Néha az emberek elfelejtik, mennyire fontos a mobilitás és a mobilitás. A fizioterápia segíti ebben pácienseinket. Így visszanyerik mobilitásukat és gyorsabban javulnak.
Bruna Bookout, ápolónő Az ápolásban csapatként kezeljük a kihívásokat. Az új szoftverrel fontos változások és újítások érkeznek hozzánk, amelyeket együtt kezelünk. Úgy látom, ez egy lehetőség arra, hogy megkönnyítsem a munkámat, és hogy több időm legyen a betegek számára.
Füglistaler Andrea recepciós Kórházunk hálózatában az orvosok központi pontot jelentenek. De a közös célok elérése érdekében minden terület fontos. A recepción vállaljuk a részünket, úgymond a kórház „névjegykártyájaként” - mert nálunk kezdődik az Usteri Kórházban való tartózkodása.
Elisabeth Nezamyar, az orvosbiológiai elemzői együttműködés kölcsönös tiszteleten, szakmai cserén és párbeszéden alapul. Ez mindenkire vonatkozik, számunkra az orvosbiológiai elemzésben, valamint a sürgősségi osztályon. Kéz a kézben dolgozunk annak érdekében, hogy hatékony segítséget nyújtsunk a beteg számára.
Carine Oberholzer, a szállodaipar vezetője A tökéletes szállodaipar nagyban hozzájárul a betegeink jólétéhez. Az ügyfelek igényeire szabott és jó ízű ételek szintén nagyon fontosak. Teljes mértékben támaszkodhatok a konyhai kollégáimra.
Dr. Esther Bächli, főorvos, orvosi rendelő A műszaki szolgálat aggodalmát fejezi ki a kórházi hálózat "kapcsolatainak" megteremtése miatt. Hogy fényünk van és tudunk kommunikálni, hogy valaki eljön, amikor támogatásra van szükségünk, és hogy az eszközeink működnek. Így koncentrálhatunk a kórház alaptevékenységére, a pácienseink kezelésére.
Andreas Mühlemann, igazgató Az elektronikus betegdokumentációval megkönnyíti a kórházban való munkát és az egészségügyi hálózatban való közös munkát. Az összes szükséges adat azonnal elérhető a mobil táblagépen. Ez támogatja az orvost és az ápoló személyzetet, és javítja a kezelés minőségét.
Shermann Anita, ápolási asszisztens Mindig rendelkezésünkre áll minden információ - ma az ápolásban is. Ápolási kézikönyv, gyógyszergyűjtemény, orvosi szótár és e-mail: az elektronikus segédeszközökkel mindenki azonos információval rendelkezik és koncentráltabban tud dolgozni.
Romy Jeannet, főorvos-titkár nőgyógyászati klinika A nálunk fekvő betegeknél ágyra van szükség. Ez könnyen hangzik, de igényes logisztika áll mögötte. Éppen ezért a személyes kapcsolattartás és az ágyhoz való jó együttműködés rendkívül fontos a gördülékeny kórházi működés érdekében.
Vreni Bürgi, a gyógyszertár és a központi áruház vezetője A radiológiai diagnosztika elengedhetetlen a betegeink sikeres kezeléséhez. A kórházi hálózat horgonypontjaként a gyógyszertár és a központi tároló biztosítja, hogy az ellátás - például kontrasztanyaggal a röntgenfelvételhez - mindenkor garantált legyen.
Marco Carigiet, technikus Az ápolók különféle eszközökkel és eszközökkel dolgoznak, amelyeknek mindig működniük kell. Erre szolgál a műszaki szolgálat. A kórház központilag hálózatba kötött létesítményeként felelős az épületek üzemeltetéséért és műszaki felszereléséért.
Gaby Sutter, szülésznő A jól megtervezett kommunikációval a vezető személyzet nyilvános meghallgatást tart az Uster Kórháznak - ez jelentősen hozzájárul az élet pulzusán kialakuló struktúrához. Így a kismamák megismerhetik szülési osztályunkat, és biztosak lehetnek abban, hogy jó kezekben vannak velünk.
Hálózati gondolkodás - kompetens cselekvés
A pénzügyi év egy pillanat alatt
A személyzet időrendben
Jelentősen javult éves eredmény
Hatóságok és kórházi műveletek
Hálózati gondolkodás - kompetens cselekvés A Spital Usternél az alkalmazottak kéz a kézben dolgoznak a kompetenciák hálózatában. Az interdiszciplináris csoportokban a szakemberek know-how-ját a közös cél - az orvosi szolgáltatások, a diagnosztika, a kezelés, a terápia, az ellátás és a vendéglátás magas színvonalú átfogó szemléletében találják meg.
Hálózatos gondolkodás és cselekvés
A szakemberek speciális ismereteikkel egy vagy egyidejűleg több ideiglenes alrendszerbe szerveződnek, amelyeket egyedi feladatokra hoztak létre. Csak így lehet megbirkózni a kórház lehetséges forgatókönyveinek sokféleségével. Az egyes részek kölcsönhatását „a cselekvés szükségességének közös nézete vezérli” (Dee Hock, a VISA International korábbi vezérigazgatója). Természetesen a hierarchikus és egyéb szempontok is szerepet játszanak, de valójában létezik egy láthatatlan erő, egyfajta közös tudatosság, amely segít az összetett helyzetek sikeres kezelésében. A belső irányítási kultúrák különbségei alig változtatják meg ennek a magasabb szintű ellenőrzésnek a hatását sem.
Hálózati szaktudás a sikeres kezeléshez A komplex betegségek sikeres kezeléséhez elengedhetetlen a kórházi hálózat összes dolgozójának és a külső szolgáltatóknak a szaktudása. Ez a tapasztalata E. S. betegnek, egy 64 éves mérnöknek, aki nyugdíj előtt áll. Néhány hónapja E. S.-t diffúz hasi fájdalom és bizonyos étvágytalanság sújtja. A háziorvosnál végzett vizsgálatok enyhe vérszegénységet mutatnak. A háziorvos E. S.-t emésztőrendszeri szakorvoshoz irányítja. A kolonoszkópia a tünetek oka
Hálózati gondolkodás és cselekvés
tumoros változás a végbél területén. A vett szövetminták szövettani vizsgálata sajnos rosszindulatú daganat képét adja. Ez a súlyos diagnózis kezdeti, informatív megbeszéléshez vezet a sebésszel. Ezt további tisztázások követik számítógépes tomográfia és mágneses rezonancia tomográfia alkalmazásával a daganat méretének minél pontosabb meghatározása érdekében. Szerencsére ezek a vizsgálatok semmilyen jelet nem mutattak a tumor donorok jelenlétére. A vizsgálati eredmények eredményeit ezután részletesen megvitatja az onkológusok, sugárterapeuták és sebészek orvosi csoportja. Javasolják a daganat besugárzását a tervezett műtét előtt. E. S. hozzájárul ehhez az eljáráshoz. Ugyanakkor elmagyarázzák neki a közelgő eljárás technikai részleteit és lehetséges szövődményeit.
A közös beszerzés és a logisztika hatékonyságot eredményez Zürich kantonban nyolc kórház - beleértve az Uster kórházat is - a jövőben szorosan együttműködik a beszerzés és a logisztika területén. Ön vásárlói közösséget alapított azzal a céllal, hogy jelentős költségmegtakarításokat érjen el anélkül, hogy elhagyná a kórházak által kínált magas színvonalú szolgáltatást. Az egészségügyi osztály megtakarítási céljainak részeként a zürichi kanton kórházai továbbra is költségnyomás alatt állnak. Annak érdekében, hogy ne veszélyeztessék ügyfeleik számára a szolgáltatások magas színvonalát, új módszereket kell találniuk költséghelyzetük javítására. A Zürich Egyesület felelősei
Hálózatos gondolkodás és cselekvés
A kórházak szervezett kórházakat GZO Wetzikon, Sanitas Kilchberg, Uster, Zimmerberg, Zollikerberg, Stadtspital Waid, a Balgrist University Clinic és a Leuggern Kórház ezért kölcsönös tisztázások után döntöttek a szoros együttműködésről a vásárlás és a logisztika területén. Első lépésként a kórházak megteremtették az előfeltételeket a cikk törzsadatok úgynevezett feltérképezéséhez, hogy összehasonlítani lehessen a kórházak között beszerzendő árukat. Az összes kórház adatait összegyűjtötték és szabványosították referencia adatbázis felhasználásával. Az adatok, cikkek és árak nyilvánosságra hozatala jelentősen javította a piac átláthatóságát. A kórházak megállapították, hogy az összehasonlítható mennyiségű azonos tárgyakat olykor teljesen más körülmények között vásárolták meg. Ezen elemzés alapján a kórházak az összehangolt beszerzés és a beszállítókkal való közös megjelenés mellett döntöttek a felhasznált termékek szabványosítására és a vásárlásnál jobb árak elérésére való törekvés érdekében.
Raktárgazdálkodás és logisztika optimalizálása A logisztika területén az usteri kórház úgy döntött, hogy együttműködik a Hospital Solutions, a Postlogistics AG részlegével. 2005. januárjától a központi magazin egy részét - gyógyászati termékeket, gyógyszereket nem - a dintikoni (AG) Hospital Solutions logisztikai központba helyezték át. A Balgrist University Hospital és a GZO Wetzikon már kiszervezték raktárukat. A koncepcióban részt vevő többi kórház raktárai fokozatosan átkerülnek egy logisztikai központba és egyesülnek a raktárkezelési folyamatok optimalizálása és a hatékonyság további növelése érdekében. A vásárlás és a logisztika általános koncepciójának nemcsak a kórházaknak, hanem a beszállítóknak is előnyöket kell hoznia. A kórházak az egységesen szabályozott szállítással ellenőrizhetik a beérkező árukat-
Hálózatos gondolkodás és cselekvés
Jobb koordinálás, a kórházi tárhely csökkentése, a belső erőforrások felhasználása egyéb, értéknövelő feladatokhoz és a költségek csökkentése. A beszállítók a maguk részéről egyszerűsítik logisztikájukat a rendelések összevonásával. Az érintett kórházak összehangolt szállítása csökkenti a szállítási mennyiséget és a gyártó adminisztratív erőfeszítéseit. Az ellátás biztonsága mindig a beszerzés és a logisztika szerkezetátalakításának előterében van. A projekt itt úttörő szerepet játszik, mert a jövőben a vásárlói csoportok egyre fontosabbá válnak. Ily módon a társadalom tagsága fokozatosan nyitva áll az összes kórház és szociális intézmény előtt.
A hálózat játszik anélkül, hogy F. M. tudna róla, hogy az ápolószemélyzet időközben a betegségéhez igazított étrendet - alacsony koleszterinszintű, mediterrán étrendet - rendelt meg a szállodaiparból. A röntgenorvos felmérte a szíve röntgenfelvételét, a fizioterápiát tájékoztatták a kezelési rendjéről, a vezető orvos megvizsgálta a vizsgálatok első eredményeit az orvossal és további kezeléseket írt elő. A megfigyelő állomás segédorvosa arról tájékoztatta F. M.-t, hogy nem volt bizonyíték akut miokardiális infarktusra, de további laboratóriumi vizsgálatokra van szükség a szívkárosodás határozott kizárásához. Eddig a kórház számos területe részt vesz a kezelésében: Különböző tudományterületek orvosai, ápolók a sürgősségi és intenzív osztályon, a vérét feldolgozó laboránsok, az orvosi-technikai radiológia szakembere, aki tüdőröntgenfelvételt készít-
Hálózati gondolkodás és cselekvés
az étrendjét készítő szállodai vállalkozás, a gyógyszert biztosító gyógyszertár, a gyógytorna, amely elkészíti az edzéstervet, és a táplálkozási tanácsok, amelyek a következő napokban gondoskodnak majd az étrendjéről.
Hálózati gondolkodás és cselekvés
Alkalmazza a rábízott lakosságot és alkalmazza itt, a szokásos lakókörnyezetében. És ez a nap 24 órájában, az év 365 napján. Nagyon jó minőségű és elfogadható áron. Nem szabad lemondanunk a megszokott környezet előnyeiről, az empatikus megközelítésről, amikor orvosi kezelésre van szükség. Ezért bánunk helyben és globálisan gondolkodunk egy valódi hálózaton belül.
A pénzügyi év áttekintése 2005-ben az Uster Kórház fontos projekteket hajtott végre különböző területeken, és mérföldköveket tűzött ki. Ezenkívül a zürichi kantonban lévő szerződéses partnerek ismét megállapodtak a kórházi árakról.
A személyzet időrendi sorrendben 2005 végén 824 ember dolgozott az Uster Kórházban, amely - a kiegészítő műveletekkel együtt - mintegy 550 teljes munkaidős beosztást kínál. Az elmúlt év egyik prioritása a kórház szervezeti szabályzatának felülvizsgálata és jóváhagyása volt az Igazgatóság részéről.
Jelentősen javult éves eredmény Az Uster Kórház éves eredménye a teljesítmény, a minőség és a hatékonyság folyamatos növekedését tükrözi. Az eredmény meghaladja a várakozásokat. Több mint 20 százalékkal lett jobb, mint tavaly.
Az orvosi kínálat további fejlesztése, az újonnan betöltött vezetői beosztás magasan képzett, tapasztalt orvosok mellett, de a korszerű technikai infrastruktúra is az átlagosnál magasabb kihasználtságot eredményezett az osztályokban, különösen a három osztályon, amelyek a kiegészítő biztosítással rendelkezők számára vannak fenntartva. Ily módon az Uster Kórház egyre inkább reagált a Zürich Oberland és a Glatttal felső részén található 17 település lakosságának igényeire. A fekvőbetegek száma további két és fél százalékkal 8121-re nőtt, nem számítva a 910 újszülöttet. Az előző évi adat csak kismértékben haladta meg az általános biztosítással rendelkezőket; a magán- és félig magánbiztosítással rendelkezők esetében azonban a növekedés tíz százalékos volt. 29 273 fő, öt százalékkal, vagyis 1363-mal több az előző évinél kapott ambuláns vagy részleges fekvőbeteg-kezelést.
Szinte optimális üzletmenet 2005-ben az Uster Kórház javította jövedelmi helyzetét, a költségek szinte változatlanok maradtak, és magasabb a betegszám. A működési számlán 82,7 millió frank kiadás és 62,4 millió frank bevétel látható. Az előző évhez képest a kiadások 3,6, a bevételek 13,7 százalékkal nőttek; ez 4,3 százalékos teljesítménynövekedéssel. Az egészségügyi igazgatóság által jóváhagyott globális hitel jóval elmaradt, és a közösségek hozzájárulása is alacsonyabb.
Az önkormányzatok alapjárulékai mentesítik a kantont 2005. január 1-je óta a zürichi önkormányzatok kötelesek a betegáramlásnak megfelelő kiegészítő biztosítással hozzájárulni lakóik számára a kezelő kórház költségeihez. Ez tükröződik a keresetekben, az Uster-kórházban először 2,7 millió frankkal. Ez enyhíti az általános eredményt, de a közszféra számára ez csak a számvitel változását és a kanton, valamint a községek és a községek közötti újraelosztást jelenti.
A különleges kölcsönök egyszerre kevésbé jelentősek. 100 000 CHF vagy annál nagyobb beruházások ingatlanokhoz (új épületek, felújítások), ingóságokhoz (orvosi felszerelések és létesítmények, gépek, bútorok) és projektekhez (például kórházi kommunikációhoz, a Tarmedhez vagy a klinika információs rendszeréhez) nem engedélyezettek. A rendes éves beszámoló része. Ezeket úgynevezett speciális kölcsönök útján dolgozzák fel. Az ilyen ügyletek jóváhagyása a támogató hatóság és a támogatás tárgyát képező kanton speciális jóváhagyási eljárásához kötött. Bizonyos beruházási projektek megvalósítása több évig is eltarthat. Ilyen esetekben a felmerült költségeket rendszeresen kompenzálni kell; 2005-ben 1,8 millió frank értékben (előző évben: 3,8 millió frank).
24 óránál rövidebb kórházi tartózkodás (ambuláns és részleges fekvőbeteg esetek)
Betegek
8 000 20 000 6 000 15 000 4 000
0 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2003 2004 2005
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 kiegészítő biztosítással rendelkező személyek