Piaci szegmentálás Meghatározás, példa, kritériumok videóval · videóval
A piaci szegmentáció a marketing központi eleme. Miután meghatározták, az elméletet egy példával illusztrálják. Megtudhatja, mely kritériumokat alkalmazzák a piaci szegmensek kialakításához, és miért olyan fontos a piaci szegmentálás a vállalatok számára.
Mindezt néhány percen belül elmagyarázzuk a videóban. Mire vársz? Nézze meg, és spóroljon értékes időt a tanulással.
A piaci szegmentáció meghatározása
Elvileg a piac minden fogyasztójának egyedi igényei és követelményei vannak. A piaci szegmentálás részeként mindezeket a heterogén fogyasztókat elemzik és egyes piaci szegmensekbe csoportosítják bizonyos vevőjellemzők szerint. Ekkor homogén fogyasztók vannak a szegmenseken belül. A szegmensek szerkesztése sokkal könnyebb, mert speciális marketing eszközök alkalmazhatók. Leegyszerűsítve: az alpiac célcsoportjai jobban megérthetők és könnyebben ösztönözhetők a megfelelő reklámozással történő vásárlásra.
Összefoglalva, a piaci szegmentálás három lépésből áll:
- Piaci lefedettség (információs oldal)
- Piacfelosztás folyamata (akcióoldal)
- Piaci művelés megfelelő marketing eszközök segítségével (kampányoldal)
Ha egy vállalat most elkötelezett egy szegmens mellett, akkor koncentrált marketing stratégiának hívják. Ha viszont több részpiacon jelen van, akkor ezt differenciált marketingstratégiának nevezzük.
Piaci szegmentálási kritériumok
De miben különböznek valójában a fogyasztók? A piaci szegmensek ésszerű felosztása, leírása és feldolgozása különböző kritériumok szerint történhet:
Demográfiai szegmentálás
A demográfiai szegmentáció a piacot olyan jellemzők szerint osztja fel, mint életkor, iskolai végzettség, jövedelem, foglalkozás és a háztartás mérete. Ez a piaci szegmentálás legegyszerűbb és leggyakoribb formája. Mivel a demográfiai tényezők általában különválasztják a fogyasztókat és ezáltal igényeiket és fizetési hajlandóságukat. A hallgatók például egy demográfiai piaci szegmenst alkotnak. Nagyjából egyidősek, azonos iskolai végzettségűek, és később átlag feletti jövedelemmel rendelkeznek.
Földrajzi szegmentálás
A régiótól függően az igények, a preferenciák és az érdeklődési körök nagyban változhatnak. A földrajzi határok olyan piaci szegmenseket hoznak létre, amelyeket másképp kell kezelni. Az üdítőital-iparban az édesség az országspecifikus preferenciáktól függ. Volt valaha amerikai kóla? Sokkal aranyosabb!
Pszichográfiai szegmentálás
A pszichográfiai szegmentációban a fogyasztókat életfelfogásuk, szokásaik, értékeik, érdeklődési körük, véleményük és személyiségük szerint osztják meg. A pszichográfiai piaci szegmens például olyan emberekből áll, akik egészséges életmódot választanak és sokat sportolnak.
Viselkedésalapú szegmentálás
A fogyasztók vásárlási magatartásukban és döntéshozatali szokásaikban is különböznek egymástól. A fogyasztók eltérő áron vásárolnak, másként használják a termékeket, és nem mindegyikük azonos ártudattal rendelkezik. Ezek a különbségek lehetővé teszik a teljes piac viselkedésalapú szegmentálását. Az Egyesült Államokban a szupermarketek gyakran a hét minden napján 24 órában nyitva tartanak. Az amerikai vásárlók gyakrabban vásárolnak, és a hét minden napján, a hét minden napján, egy szupermarkettől várják a szolgáltatást.
A gyakorlatban ezek a kritériumok gyakran egymásra épülnek. Például két ember lehet ugyanabban a demográfiai csoportban, de teljesen eltérő életmódot folytathat. Ekkor a demográfiai szegmentáció nem elegendő, és a pszichográfiai szegmentációt alkalmazzák. A pszichográfiai szegmensek kialakulása két, életmódjuk szempontjából homogén részpiachoz vezet.
Piaci szegmentálási példa
Az ápolószerek gyártója tovább szeretné felosztani a fiatal fogyasztók piacát, hogy még jobban megfeleljen preferenciáiknak. A marketing osztály gyakornokaként feladata lesz a piac új trendjeinek kutatása és a megfelelő piaci szegmensek létrehozása.
- Elkezded elemezni a piacot egy kvalitatív felmérés segítségével. Rövid idő múlva rájön, hogy a sampon megválasztása különösen függ a vásárló életstílusától. Tehát a „fiatalok” demográfiai csoporton belül vannak heterogén fogyasztói csoportok. A különbség a különböző tevékenységekből, érdekekből és véleményekből fakad. Ezért pszichográfiai tagolásról van szó.
- Ez a tendencia leginkább a luxus-természet különbségben mutatkozik meg. A fogyasztók egy része különösen vonzza a természetet. Általánosságban elmondható, hogy ezek a fogyasztók több szabadtéri sportot űznek, környezettudatosabbak és egyszerűbb életmódra koncentrálnak. A másik rész viszont nagyobb értéket tulajdonít az esztétikának, a kényelemnek és az állapotnak.
- Ezek a heterogén életmódok adaptált marketingstratégiákat és termékeket igényelnek. Annak érdekében, hogy a két csoport új samponokat fogadjon el, a márka tapasztalatának meg kell egyeznie a környezetével. Ezért két különböző kampányt javasol: a "Love Nature" és a "Diamond Hair". Ezek kifejezetten a két szegmensre vonatkoznak, és az adaptált termékek révén növelik az értékesítést.
Ha nem hajtotta volna végre a piaci szegmentálást, a termékeket nem fogadták el mindkét szegmensben, és a növekedési lehetőségek rejtve maradtak.
A piaci szegmentálás céljai
Összességében a piaci szegmens a marketing alapja. Egy vállalat csak ezután képes egyedi marketingeszközökkel kielégíteni az egyedi vásárlói igényeket. Ez versenyképességet biztosít a vállalatnak, és az új versenytársak piacra dobása gyorsabban felismerhető. Ezenkívül azonosítják és ennek megfelelően kiszolgálják a potenciálisan korábban fel nem fedezett részpiacokat.
Mindezek az alcélok a piaci szegmentálás fő céljához vezetnek: a profit és az értékesítés növeléséhez. A piacok szegmentálása azonban költségekhez is vezet. Túl sok szegmens meghatározása olyan költségeket eredményezhet, amelyek meghaladják a szegmens további előnyeit.