Poggyász elvesztése a repülőtéren Ha a bőrönd nem érkezik meg
Sajnos, amikor légi úton utazunk, ez elég gyakran előfordul: a poggyászkarusszernél áll, és a saját bőröndje egyszerűen nem jön. Ha elképzeled a hatalmas logisztikát mögötte, például Frankfurtban naponta akár 100 000 darab poggyászt szállítanak, már el is képzelheted, hogy valami nem stimmel. Természetesen bosszantó, még akkor is, ha az esetek 95% -ában néhány napon belül újra felbukkan a bőrönd.
A cikk tartalma
megelőzés
- Az értéktárgyak, készpénz, ékszerek, kulcsok és természetesen dokumentumok a kézipoggyászban találhatók, nem a bőröndben.
- Bejelentkezéskor ellenőrizze a poggyász-ellenőrzési részt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a megfelelő rendeltetési repülőtér van-e megadva.
- Jelölje meg szembetűnő módon a bőröndöket, például matricával, hogy elkerülje a csomagtartó övén való összetapadást. Vagy válassz egy mutatós bőröndöt, vannak szép példák a blogunkon.
- Csatolja a teljes otthoni címmel ellátott poggyászcímkéket, valamint a rendeltetési helyet, lehetőleg címmel. A biztonság kedvéért egy papírdarabot és címet lehet tenni a bőröndbe, ha az utánfutó leszakad.
A bőrönd eltűnt vagy megsérült
Ha mégis megtörténik, és a bőrönd nem jelenik meg, vagy megsérül, a legjobb, ha azonnal panaszt tesz. Van néhány napos panaszidőszak, de miután elhagyta a repteret, a bizonyítási teher az utast terheli. Ezután be kell bizonyítania, hogy a bőrönd elveszett vagy megrongálódott a repülés során.
Ezért jobb, ha azonnal megyünk Poggyászfelderítő ügynökség a megfelelő légitársaság. Ezután létrehozzák a hivatalos jelentést, és kap egy írásos visszaigazolást egy hivatkozási számmal, amelyet mindenképpen meg kell őriznie.
Ha megtalálják a bőröndöt, akkor azt természetesen ingyen szállítják a bejárati ajtóhoz vagy a szállodához.
A szükséges költségek megtérítése
Ha bőrönd nélkül, ezért fogkefe vagy fehérnemű nélkül érkezik meg a célállomásra, akkor meg is fogják legszükségesebb A vásárlásokat általában a légitársaságok térítik meg. Sajnos ezt nem szabályozzák egységesen és kötelezően. Ezért azonnal jeleznie kell, hogy nem áll rendelkezésre piperecikk és ruházat, amikor panaszt nyújt be a poggyász-visszakereső irodához.
Néhány légitársaságnál kap egy "sürgősségi csomagot" ilyen esetekre, vagy megvásárolhatja a legfontosabb dolgokat egy bizonyos összegért.
Repülési poggyász kompenzációja
Ha a poggyász már nem jelenik meg, kártérítésre jogosult. A poggyász elvesztése vagy a poggyász károsodásának ellentételezését a Montreali Egyezmény szabályozza. Ez maximum 1131 speciális lehívási jog egyösszegű kifizetését írja elő, ami jelenleg körülbelül 1300 eurónak felel meg. De ez az Maximális felelősségi határ, a tényleges kártérítés alacsonyabb lehet.
A tényleges kártérítést egy kérdőív alapján határozzák meg, amelyet a károsultnak ki kell töltenie. Ezt általában körülbelül 5 nap elteltével kapják meg, ha a bőröndöt addig nem találták meg. Ebben a kérdőívben meg kell adni a bőrönd pontos tartalmát, a tárgyak életkorát és új árát.
Egyes légitársaságok különösen megnehezítik a sérült utasok számára, és bizonyítékot kérnek a bőrönd tartalmáról vagy a megfelelő értékről. Nagyon hasznos, ha még megvan a megfelelő nyugta, és így be tudja igazolni az értéket. Ehhez felhasználhatók az eset tartalmáról készült fotók is.
A kézipoggyász vagy egyéb, amit magával hord, ez a szabály nem érvényes. Ön felelős a kézipoggyászáért. Kártérítési igény csak akkor nyújtható be, ha a légitársaság vagy annak személyzete felelős a kárért.