Román cég, amely kifejlesztett egy szoftvert a reklámüzenet személyre szabásához A legnagyobb
Az ügynökségek és a vállalatok által az egyik legnagyobb hiba a promóciós kampányokban az, hogy nem veszik figyelembe a felhasználói preferenciákat. Csak arról van szó, hogy ha rendelkezik adatokkal ezekről a preferenciákról, felmerülhetnek olyan problémák, amelyek hatalmas és felesleges kiadásokhoz vezetnek egy kampány során - mondja Adrian Enache, egy digitális ügynökség alapítója, amely kifejlesztette saját adatelemző és üzenet-személyre szabó szoftverét. hirdető.
A nagy külső reklámügynökségek, például a Cambridge Analytica beszédében találkoztam azzal az elképzeléssel, hogy a promóciós és reklámkampányok már nem tartalmazhatnak egyetlen képet és egyetlen üzenetet emberek nagy tömegének. A sikeres kampányoknak meg kell célozniuk közönségüket, és az egyes felhasználókra kell szabniuk az üzenetüket, és a mai technológia ezt lehetővé teszi, még akkor is, ha valójában több tízezer különféle hirdetést jelent ugyanarra a termékre.
Ez a modell pedig kezdett kialakulni a román vállalatok és ügynökségek körében. Beszéltem Adrian Enache-zal, szakmája szerint informatikai szakemberrel, de sok évet multinacionális vállalatoknál töltöttem, olyan területeken, mint a marketing és a digitális, és aki idén elindította saját ügynökségét, az OmniPerformot, amely elemző szoftvert fejlesztett adatok, amelyek segítenek az üzenetek célzásában és személyre szabásában a hirdetési kampányokban.
Vagy egy érthetőbb leírásban: „Ha ön és én látunk egy szalaghirdetést egy autóval, akkor az autó más színét fogja látni, mint amit én látok. Látni fogja a cselekvésre ösztönzést: válassza ki a megfelelő autót, látom: keresse meg azt a luxusautót, amelyről álmodik, és ez csak néhány példa. Nagyban függ az eszköz által azonosított beállításoktól "- magyarázza Adrian Enache.
Hogyan működik ez az eszköz valójában:
A szoftver rétegekre bontja a reklámanyagokat, és a felhasználóval kapcsolatos összes információ és adat szerint rekonstruálja azokat. Minden felhasználónak más és más kreatív jelenik meg.
Például egy nemrégiben készült sörkampányban a kampány közepén már 15 000 anyag állt rendelkezésünkre. Ez az eszköz így működik, új preferenciákat fedez fel és új hirdetéseket generál, amíg a felhasználó reagál. De nyilvánvalóan van egy határ, ha a felhasználó nem reagált bizonyos számú üzenetre, akkor egyértelmű, hogy nincs a termék vagy a márka közönségében, és itt egyértelmű, hogy a fent említett probléma megjelent, az Ön által birtokolt adatok eredetileg kapott tévesek voltak, ezt a felhasználót valójában nem szabad kitenni ezeknek a hirdetéseknek - mondja az alapító OmniPerform.
A felhasználókra vonatkozó adatokat annak érdekében, hogy elemezhessük, mi a preferenciájuk és mi jellemzi őket, harmadik fél forrásaiból, „minden létezőből, a Facebook-tól, a Google-től és az ügyfél-webhelyekről származó adatoktól” vesszük át - magyarázza az ügynökség vezetője.
Vannak hasonló eszközök a piacon, de főként a programokra összpontosítanak - vagyis olyan technológiákra, amelyek a célzást javító algoritmusokon alapulnak, „ez az egész ökoszisztéma egyik eleme. Arra összpontosítunk, hogy a kommunikációt a különböző iparágak ügyfeleinek teljes konverziós áramlásához igazítsuk, többcsatornás kommunikációs kampányok "- tette hozzá Adrian Enache.
A fő probléma - az általunk értelmezett és a kezdetektől fogva helyesnek tartott adatok minősége
A reklám nagy problémája, hogy extrapoláljuk az adatokat. Végül nem vagyunk biztosak abban, hogy mit is értelmezünk valójában. Ennek eredményeként rossz döntéseket hoznak, mert néhány adatot úgy vett át, hogy nem értette, miért létezik, hogyan létezik a profilalkotás, hogyan jutott el egy bizonyos kategóriába.
Ezek az adatok a fent említett forrásokból származnak, de az első dolog, amit meg kell tennünk, az lenne, ha megkérdőjelezzük ezeket az adatokat és alaposabban elemezzük. Ha csak az adatokat sikerül megerősítenie, akkor érdemes "megtámadnia" az adott klienst.
Az adatokat csak viselkedéssel lehet megerősíteni, annak elemzésére, hogy a felhasználó mit tesz a már kapott információk mellett. De a dolgokat nagyon gyorsan kell elvégezni. Ellenkező esetben hiába eredményez egy hónapos remarketing bizonyos felhasználóknál, és nincs eredménye, és a remarketing költségkerete hatalmas a kampányokban, újabbak.
Folyamatosan "megtámadjuk" a felhasználókat, de nem biztos, hogy ezt kellett volna tennünk. Megpróbálunk megerősíteni mindent, amit kapunk és kapunk a forgalom minőségének javítása érdekében. - magyarázza a vállalat vezérigazgatója.
A marketing legnagyobb hibái:
1. A fő hiba a kutatásból származik, amikor a kampányt folytatókat nem érdeklik a felhasználói beállítások. Amikor a felhasználók több mint 75% -a nyilatkozik, szavazzon és kiabáljon mindenhol, hogy utálja az előugró ablakokat és a lebegő hirdetéseket (a képernyőn mozgó hirdetések), de gyakran az ügynökség, a kiadó, az ügyfél - egyszerre ehelyett továbbra is ragaszkodik az előléptetés ezen formáihoz.
A legnagyobb kihívás nem az, hogy csak a mondanivalónkból gondolkodjunk, hanem abból, amit a felhasználó szeretne látni, legalábbis a reklámformátum szempontjából.
Észrevettem, hogy ilyen formátumok régóta nem léteznek az Egyesült Államokban. Továbbra is ragaszkodunk hozzá.
A felhasználók mindenütt azt szavazták, hogy kedvenc hirdetési anyaguk a statikus szalaghirdetések, és nem keresnek hirdetésblokkolókat, ha csak statikus szalaghirdetéseket látnak, állítják tanulmányok.
2. A másik kihívást itt látom, hogy nem az egyszerűsítésen gondolkodunk. Az Egyesült Államokban például csaknem 6 éves tendencia figyelhető meg, egyszerű, rövid és legfeljebb 4 kérdéssel ellátott kérdőívekkel. Miért kell mindent egy oldalon elfogyasztani? Elfogadhatnánk azokat a kérdőíveket és megrendezett történeteket is, amelyeket a felhasználók egyre jobban kedvelnek, mert kevesebb energiafogyasztást igényelnek tőlük.
Az OmniPerform 22 fős csapattal dolgozik, ügyfelei vannak Romániában, az Egyesült Államokban és az Egyesült Királyságban. A vállalkozó mintegy 100 000 eurót fektetett be az OmniPerform szoftver fejlesztésébe, de azt állítja, hogy hamarosan eléri a nyereséget, és a vállalat bevételei 7 hónappal az indulás után 350 000 euró.
Körülbelül 7 hónapig dolgoztam pszichológusok csoportjával az eszköz fejlesztésén, majd ezt követően a szoftverfejlesztés egy évig tartott.
A munka során, amelyet pszichológusokkal folytattam a projekt kapcsán, felfedeztem például, hogy a hatás 80% -a színből származik, ez bizonyos mértékben a reklám, a "horog" hatására van. olyan nagyszerű, hogy kromatikus. És akkor rájöttünk, hogy legtöbbször a színek miatt harcolunk, nem pedig az a kis szöveg, amit valahol abba a hirdetésbe írnak. Mindenféle részlet megtalálható, amelyet sok teszt, kísérlet után megtudhat, amikor elkezd nyomon követni, miután rájön, hogy a felhasználók valójában hol keresik, miért keresnek oda, mi vonzza a figyelmüket.
De az egyes iparágakban különféle színekre reagálunk. Az, hogy szereted a fekete ruhákat, még nem jelenti azt, hogy szereted a fekete autókat.
Több mint 15 aktív ügyfelünk van, olyan területekről, mint: pénzügyi, otthoni és deko, autó, FMCG stb. Nem feltétlenül dolgozunk nagy ügyfelekkel, de a feltétel az, hogy a cégnek legyen marketing embere és marketing terve.
Az ilyen kampány minimális költségvetése 3000 euró - külső médiaköltségvetés, amely képes futni az OmniPerform tulajdonában lévő eszközön, hogy jobban megismerje a felhasználókat - emelte ki Adrian Enache is.