Segítség Hogyan szerezhetek több ügyfelet 2. rész: szenvedély; nyereség

Tudja meg, mi fontos az ügyfelek számára?

Van valami ötlete a céljaival, kívánságaival, vágyakozásával kapcsolatban? Találd ki, mi ébreszti ezeket az embereket hajnali 3 órakor?

Erről szól ez a cikk.

Megmutatjuk, hogyan kell az ügyfelek fejébe nézni (ne aggódjon, újra kijöhet ...:)

És miért segít ez a tudás könnyebben új ügyfeleket szerezni. Újra és újra.

Hasonló az első randihoz

Ha nem érzed úgy, hogy a másik megért téged, akkor nem lesz második találkozó.

Bizony (valószínűleg) nem akar feleségül venni ügyfeleit. Mindazonáltal a bizalom és a megértés elengedhetetlen ahhoz, hogy a megfelelő szolgáltatónak lehessen tekinteni.

Ez a kétrészes Passion & Profit sorozatunk 2. része, amely megválaszolja a kérdést: Hogyan szerezhetek több ügyfelet? Az első rész itt van.

Ma bemutatjuk, hogyan tehet jobb ajánlatokat ügyfeleinek körülbelül kétórás kutatással. És hogyan botladoznak még a márkaóriások is a marketing hibák miatt.

Azt szeretné, ha az ügyfelek özönlenek?

Akkor először minél többet kell tudnia ezekről az emberekről. Mielőtt bármit eladhatna nekik, ismernie kell ügyfelei vágyait, problémáit és kívánságait.

Kíváncsi lehet, miért?

Miért tegyem ezt? Szeretném elvégezni a munkámat, jó vagyok benne. És nem ez a marketing dolog. De Ön elsősorban marketingszakember.

Mert manapság barátságos hátat kell adnia az ügyfeleknek, mielőtt észrevennék Önt és ajánlatát.

Nem számít, mit csinálsz. (Hacsak nincs professzionális marketing részlege, akkor megbocsátanak.)

Tehát, ha nem éri el a kívánt ügyfelek számát, akkor nagyon valószínű, hogy ezen a ponton finomhangolást alkalmazhat.

De ne aggódj, ez a nagyokkal is megtörténik ...

Ez történt a Pepsi márkával.

Az 1980-as években a Pepsi felfedezett egy olyan ügyfélcsoportot, amelyhez még nem fordult hozzá: olyan fogyasztókhoz, akik kólát fogyasztottak reggelire. Gyorsan kihozták a Pepsi AM-et - üdítő "ugyanannyi cukorral, de kétszer nagyobb koffeintartalommal".

Pepsi félreértelmezte, hogy a kólát itták reggelire, de továbbra sem volt szükség saját kólamárkára. Az új Pepsi AM ital - Pepsi reggel - kiborult. Senki sem vette meg, és neked maradt a fejlesztés és a marketing költsége.

Amint láthatja - még a nagyvállalatok is hibáznak az ügyfelek értékelésekor. Annál is fontosabb, hogy az egyéni vállalkozók ne kövessék el ezt a hibát ...

Játssz a kis egérrel az ügyfelekkel

Íme három egyszerű és ingyenes módszer, amellyel megtudhatja, mit akarnak az ügyfelek, mi nyomja, érdekli vagy bosszantja őket.

Anélkül, hogy közvetlenül beszélne az ügyfelekkel.

Ami egyébként szintén kiváló módszer ...

# 1 - Látogasson el fórumokra, ahol az ügyfelek vannak

Ha nem tudja, melyik fórum alkalmas, vagy hogyan lehet fórumokat találni, írja be keresőjébe a "(legnépszerűbb) fórumok Németországban" kifejezést. Vagy adjon meg egy általános kifejezést és a fórum kifejezést, például: internetes fórum, diétás fórum, megfélemlítési forma, magas vérnyomású fórum.

Nézzen körül ezeken a fórumokon. Figyeljen, amikor a potenciális ügyfelek beszélgetnek.

Jegyezzen fel, és vegye figyelembe a leggyakrabban említett dolgokat.

# 2 - Nézze meg az Amazon-ot

Gondold át, hogy a célközönség mely könyveket olvassa.

Vegyük példának a TelefonArt ügyfeleit, akik érdeklődnek a telefonszerzés iránt. Adja meg a telefonszerzés kifejezést. (Vagy a kifejezés az ügyfelek számára.) Most megjelenik a könyvek listája.

Nézze meg azokat a könyveket, amelyek sok véleményt tartalmaznak.

Olvassa el az értékeléseket. Ideális esetben azok, akik kifejezetten leírják, hogy a könyv hogyan segítette őket - vagy sem.

# 3 - Használja a közösségi hálózatokat

A Xing és a Facebook jó példa erre.

Keressen olyan csoportokat, amelyekben a megcélzott ügyfelek vannak. Ügyeljen a megvitatott témákra. Ügyeljen azokra a szavakra, amelyeket az ügyfelek problémáik leírására használnak.

És jegyezze fel ezeket a kifejezéseket.

Gyorsan jó áttekintést kap

Több olyan dologról, amelyek elősegítik a megfelelő ügyfelek gyorsabb megszerzését.

Melyek az ügyfelek konkrét problémái, kívánságai és kihívásai?.
Hogyan írják le ügyfelei ezeket a problémákat, kívánságokat vagy kihívásokat maguk?.
Függetlenül attól, hogy ajánlata kérdés-e a célcsoport számára. (Gondolj Pepsire. A reggeli koksznak nem kell elég szeretője lenni.)

Mi haszna van neked?

Ha nincs sok ügyfélkapcsolata, vagy a cége még nagyon fiatal, akkor bármilyen információ arról, hogy az ügyfelek hogyan "pipálják" a segítséget. Minél többet megtudhat róla, annál jobb.

Ezeket kell feltenned a marketingedbe, hogy az ügyfelek téged választhassanak.

Összegzés

Ha kevesebb vevőt szerez a kelleténél, kezdje ezeket a lépéseket. Amit itt megmutattunk, az egyik napról a másikra nem mutatja a hatását.

De garantáltan működik.

Most mit tehetett? Olvas …