Soha tobbet! LOT Polish Airlines utazói értékelések - TripAdvisor
A feleségemmel és nekem volt "örömünk" repülni ezzel a légitársasággal. A kiutazáson külön járatokat tettünk, Varsóban egy megállóval. Mind a 4 járat késett, valami ilyesmi előfordulhat, és először nem a LOT-ot krétázom, hanem:
- A feleségem csomagja elveszett. Mivel Rzeszow nem volt a végső úti célunk, megállapodtunk abban, hogy a csomagot Lvivbe küldjük a következő géppel. Ott hiába várta a poggyászt, vadul ide-oda küldték.
- Az első járatom 1 órát késett, ami veszélybe sodorta a második kapcsolatomat. A fedélzeten lévő legénység hamis információkat közölt, elmondta, hogy megváltozott a kapu (ami rossz volt), és hogy 5 percem van arra, hogy vonatot cseréljek. Miután én (és további 2 utas) a kapuhoz rohantam (szerencsére még megtaláltuk a megfelelőt), megtudtuk, hogy a járat 2 órás (amelyből végül 3) késik.
De most jön a legjobb:
Visszafelé a hosszú határellenőrzés miatt csak 15 perccel érkeztünk meg a repülőtérre a rendszeres indulás előtt. Szerencsére a járat késése 15 perc volt, ami azt jelenti: 30 perc, bingó! Sajnos nem volt szabad bejelentkeznünk "Ez technikailag nem lehetséges, túl késő vagy". Mivel valaki távol beszélgetett, megtudtuk, hogy a gép túl van foglalva, de csak 1 szabad hely maradt számunkra. Vicces, így végül is lehetséges lett volna, de természetesen a légitársaságnak nagyon jól esett, hogy megfelelő kifogást kapjon.
Ez az ügyfélszolgálat silány. Soha többé nem fogunk repülni ezzel a légitársasággal, és senkit nem tanácsolunk, akit ismerünk.