TANULMÁNY A nagy üzletláncok megváltoztathatják az online vásárlási szokásokat
A román internetezők csaknem 60% -a vásárolna csomagolt élelmiszereket, ha nagy áruházláncok értékesítenék őket online - derült ki az Exact Research and Consulting által készített tanulmányból.
A nagy üzletláncok megváltoztathatják az online vásárlás viselkedését - tanulmány
A MEDIAFAX-nak eljuttatott sajtóközlemény szerint a friss élelmiszerek átlépnék az akadályt, amelyet az online áruház által garantált minőség, frissesség és higiénia iránti bizalom hiánya okoz, ha egy ismert kiskereskedő kínálná fel őket. Az Internet-felhasználók 35% -a rendelne friss termékeket online nagykereskedőktől, míg a jelenlegi vásárlók csupán 2% -a - derül ki az Exact Research and Consulting által készített tanulmányból.
Az online vásárlás során a vásárlók által észlelt fő előny az általuk elért időmegtakarítás, a román internetezők 80% -a ezt az előnyt helyezi az első helyre. Az első említett előnytől távol, 35% -os arányban a termékek szállítása bárhová az országban, míg a felhasználók 30% -a értékeli annak lehetőségét, hogy egyszerre több webhelyet érjen el, ezáltal lehetővé téve a különböző áruk összehasonlítását. online áruházak.
UTOLSÓ HÍREK
A pizza fiú egy egész ausztrál államban karanténba került. Hogyan volt lehetséges
WHO figyelmeztetés. A szervezet nem javasolja a remdesivir alkalmazását a COVID-19 betegek kezelésében
MEGJEGYZÉS Valeriu Şuhan: Az igazságosság porlasztása
A "Mon Amour" moziban elhelyezett koporsó Draga Olteanu Matei színésznő élettelen testével
Figyelembe véve a nagy kiskereskedők azon szándékát, hogy online bővítsék szolgáltatásaikat, az Exact Research and Consulting által készített tanulmány meglepte a románok felfogását erről a lehetőségről.
Idővel a tanulmányok kimutatták, hogy az ételeket (akár csomagolt, akár friss), sőt alkoholos vagy alkoholmentes italokat is kevésbé lehet online vásárolni.
Az ilyen termékeket online vásárlók százaléka a legalacsonyabb: 6% említette, hogy csomagolt és csak 2% friss élelmiszert vásárolt. A fő ok a bizalmatlanság a frissességükben (56%), a higiénés körülmények között, mind a tárolás során (53%), mind a szállítás során (28%).
"De figyelembe kell vennünk egy vevő vásárlási szokásait, amelyekkel több termékkategóriában találkozunk. Öt évvel ezelőtt a ruházati termékek - ruházat, lábbeli - az utolsó helyeken voltak a vásárolt vásárlások listáján. Ennek fő oka az anyagok tesztelésének és tesztelésének lehetetlensége, de az utóbbi két évben ez a kategória került előtérbe, versenyezve az elektronikával és a háztartási készülékekkel, és az online ruházati üzletekkel kapcsolatos pozitív tapasztalatok fokozatosan elhárították ezt az akadályt. bizalmatlanság a minőségi és friss termékek vásárlásával az élelmiszerek esetében - azokat a nagy kiskereskedőket kell figyelembe venniük, akik rá akarják venni a vevőt, hogy online vásárolják termékeiket "- mondja Lacramioara Loghin, a kutatás és tanácsadás pontos ügyvezető igazgatója.
A sajtóközlemény szerint a tanulmány rávilágít annak a tapasztalatnak a fontosságára, amelyet a vásárló tapasztal azzal az üzlettel, ahonnan vásárol (még akkor is, ha a tapasztalatot klasszikus vásárlások esetén szerzik).
Ami az online élelmiszer-vásárlást illeti, abban a kategóriában, amelyben a vásárlási korlátok a legmagasabbak, a vásárlási szándék sokat növekszik azokban a körülmények között, amelyekben a szállító nagy áruházlánc. Ha a jövőben az internetezők 6% -a vásárol élelmiszert online, akkor 58% azt mondja, hogy csomagolt élelmiszert vásárolna, ha a nagy áruházláncok felajánlják ezt a lehetőséget.
"Ezért a nagy offline üzletláncokkal kapcsolatos tapasztalatok az online verzióhoz is ajánlják őket. A megkérdezettek 87% -a vásárolna termékeket, ha a nagy áruházláncok online bővítenék szolgáltatásaikat. Beleértve a friss ételeket is, amelyeket a legnehezebb átadni. A minőségi biztonság és frissesség gátját a vásárlók, az internetezők 35% -a vásárolhatja meg, feltéve, hogy egy ismert kiskereskedő jóváhagyja őket "- mondja Cristina Goga, a Senior Customer Service Exact Research and Consulting.
A sajtóközlemény szerint az egyes kézbesítési módszerek vonzerejét mérve a vevő szempontjából a legalkalmasabbak a futár otthon: 44% -uk tartja megfelelőnek a futárral történő kézbesítést a megrendelés leadásának napján, míg 40% -a futárral legalább egy a megrendelés leadását követő napon. A bolti vagy a bolton kívüli kiszállítás egy kijelölt pontig, az átfutó szállítás egyáltalán nem vonzó a vásárlók számára.
A vizsgálatot végző Exact csapat a következőkből állt: Nicoleta Berbecaru - projektvezető és Monica Ungureanu - kvantitatív kutatási vezető.
A kutatási univerzumot 18 és 60 év közötti emberek, 50 000 lakos feletti városi területek lakói, internetezők képviselték, akik az elmúlt hónapban vásároltak. A minta mennyisége 1135 válaszadó volt, akik megválaszolták az Interneten keresztül intézett Exact Research and Consultancy kérdőívet. Az adatgyűjtésre augusztus 27. és szeptember 1. között került sor.
Az Exactly Research and Consulting egy teljes körű szolgáltatást nyújtó ügynökség, amely 2008 óta működik a piacon.