ÜZLET Törökországban - „Szeretnék még legalább 20 évig Isztambulban maradni! ”
Özlem Il? Ca szakértője a külföldi vállalatoknak a török piacon történő bevezetésének stratégiájában. Ez a török-német, aki szintén francia nyelvű, elmagyarázta nekünk megdöbbentő útját és megosztja határozott elképzeléseit a törökországi üzleti tevékenységről.
Lepetitjournal.com Isztambulból: A németországi születésétől kezdve az első törökországi munkahelyéig mi volt az útiterv ?
Özlem It? Ca (fotó HB) : Dél-Németországban születtem Stuttgart közelében. Ezután a München melletti Augsburgban tanultam, ahol közgazdász diplomát szereztem. Gyerekkorom óta szerettem Törökországot, és tanulmányaim után tudtam, hogy Törökországba költözöm. Nem akartam Németországban maradni. Tehát 1994-ben jöttem Isztambulba. Dilara született, másik lányom, Sera pedig 1997-ben született.
Mivel mindig is az volt a kívánságom, hogy két lányom legyen, azt mondtam magamnak: „Most a projektem már nem gyerek, hanem munka! ". Kizárólagos terjesztési megállapodást kötöttem Törökország számára az egészségügyi mérlegekért Japán legnagyobb gyártójától, a Tanitától. Ezek olyan mérlegek, amelyek nemcsak a súlyt mérik, hanem a zsírt, a vizet, az anyagcserét stb. Nagyon új termék Európának ezekben az 1995-1996-os években.
De kereskedelmi kihívás Törökországban !
Tanitának nem volt senki Törökországhoz, és meg akarták nézni, mit tehetek. Tehát a két gyerekkel kezdtem, de szerencsére nagyon könnyű dadusokat találni Törökországban. Fejleszthettem az üzletemet. Az első lépés a szabványok problémájának megoldása volt. A normák Európában és Törökországban nem mindig ugyanazok. Nem feltétlenül súlyosak vagy kevésbé súlyosak, de az engedély megszerzéséhez minden elektronikus terméket a Török Szabványügyi Intézetnek (TSE) jóvá kell hagynia. A másik nagy üzlet az elején a felhasználói kézikönyveké volt. Tilos bármilyen terméket török nyelvű utasítások nélkül értékesíteni. Tehát át kellett írnom törökül a kézikönyvet?
De az igazi munkám az volt, hogy apró cselekedetekkel megváltoztassam Törökországban a mentalitást, és megpróbáltam megértetni az emberekkel, hogy nem annyira az ember súlya a fontos, hanem az, hogy ez a súly mit alkot: 50 kilogrammot nyomhatunk, de ha nem tornázik, akkor a szíve vagy a máj körül zsír lesz, és ez nem jó dolog. Ezért írtam cikkeket táplálkozási, szépség- és divatújságokhoz, hogy felhívjam a figyelmet erre a témára.
Ez elég volt ennek a mérlegnek a beültetéséhez ?
Nem, azt is kihasználtam, hogy két nagy gyógyszergyár piacra dobta „diétás tablettáját”. Meglátogattam tehát minden potenciális ügyfelüket: gyógyszertárakat, vállalkozásokat, dietetikusokat, szépségszalonokat, sportcsarnokokat, táplálkozási központokat, kórházakat, gyógytornászokat. Mindent egyedül csináltam! De utána megnéztem az európai disztribúciós központot, amely Németországban található: ismertem ezt a céget, és jó kapcsolatot ápoltam velük. Ezért tanácsokat kértem tőlük a törökországi értékesítéshez és a potenciális ügyfelekhez. Azt tanácsolták, hogy fogadjak, mint Németországban, azokra a promóciókra, amelyeket ezek a gyógyszergyárak a "fogyókúrás tabletták" értékesítése körül folytatnak. Amikor két dobozot vásárol belőle, ingyenes mérleget biztosítanak a tablettákat felíró orvosoknak, vagy közvetlenül a mérleget adják azoknak az orvosoknak, akik havonta bizonyos számú tablettát írnak fel. Ezt elmagyaráztam az egyik ilyen gyógyszeripari vállalat isztambuli képviselőjének, aki elfogadta ezt a promóciós módot. De vajon felelősséget kellett-e vállalnom a mérleg utólagos értékesítéséért és javításáért? És bevált !
Sok áldozat kellett hozzá ?
Nem mindenre. A termék bemutatásához nem kellett sokat utaznom, főleg, hogy már sokat tettem. A labor éppen faxot küldött nekem, hogy mondjuk 500 mérleget akarnak három hétig. Meg kellett nyitnom egy irodát, három alkalmazottal, szabadúszókkal és hallgatókkal, valamint egy szerelővel kellett társulnom ezekhez a mérlegekhez. Nagyon jó volt: az irodában nagyon gyakran vittem magammal a gyerekeket? Mindenekelőtt egészségügyi konferenciákon kellett részt vennem: Törökországban számos nemzetközi konferenciát rendeznek a nagy gyógyszergyárak. Az utolsó pillanatban felhívtam ezeknek a konferenciáknak a szervezőit, hogy kérjek egy kis asztalt alacsony áron. Ez volt az egyetlen módja ezeknek a nagyon exkluzív eseményeknek a bejutására, ahol egyébként nagylelkű szponzornak kell lenned ahhoz, hogy jogosult legyél a részvételre.?