Vásároljon az interneten, telefonon, katalóguson vagy levélben, Alsó-Szászországban
- Számos telefonon, interneten, katalóguson vagy levélben kötött szerződést felmondhat.
- A visszavonás nem kötődik semmilyen formához, de mindig írásban és ellenőrizhető módon nyilatkoznia kell róla.
- A kereskedőnek a lemondást követő 14 napon belül vissza kell térítenie az Ön pénzét.
Kényelmes és praktikus az interneten vagy egy katalóguson keresztül vásárolni. Ezenkívül a legtöbb esetben lemondhatja vásárlásait. Itt megtudhatja, mit kell figyelembe vennie az elállási joggal kapcsolatban.
Az úgynevezett távértékesítésben a csomagküldő cégek számíthatnak szállítási és csomagolási költségeket. Ez azonban csak akkor érvényes, ha a kereskedő a szerződés megkötése előtt tájékoztatja Önt a költségekről. Sok szolgáltatónál megszűnik létezni, ha egy bizonyos összeget túllépnek. A feltételek és a különböző szolgáltatók összehasonlítása mindenképpen érdemes.
Szinte minden távollevői szerződést 14 napon belül visszavonhat. Ez vonatkozik a kereskedő által lebonyolított internetes aukciókra is. Ha a kereskedő azt állítja, hogy az Ön esetében kizárt az elállási jog, akkor tanácsot kap.
Önnek nincs lemondási joga az alább felsorolt áruk megvásárlásakor:
- egyedi gyártású termékek,
- romlandó áru,
- Zárt termékek, amelyeket használat közben nem zártak le (CD vagy DVD, egészségügyi vagy higiéniai cikkek),
- online utazások és koncertjegyek.
A kereskedőnek a szerződés megkötése előtt átfogóan tájékoztatnia kell az elállási jogról. A 14 napos elállási idő csak az áru átvételét követően kezdődik.
Ha nem kap vagy helytelen információt kap az elállási jogról, az elállási időszak legkésőbb az áru leszállítását követő 12 hónapon és 14 napon belül ér véget. Ha a kereskedő 12 hónapon belül összegyűjti az elállási jogra vonatkozó információkat, a 14 napos elállási idő ettől az időponttól kezdődik.
Vásároljon az interneten
Ebben az esetben elegendő, ha a kiskereskedő a honlapján világos és érthető módon helyes tartalmat közöl az elállási joggal és az elállási űrlap mintájával.
Vásárlás katalógus szerint
A kereskedőnek átláthatóan kell bemutatnia a szükséges információkat a katalógusban.
A szerződés megkötése előtt a vállalkozónak helyesen tájékoztatnia kell az elállási jogról az új elállási űrlapra hivatkozva.
- Hivatkozás az elállási jog fennállására
- Az elállási időszak és az időszak kezdetének megemlítése,
- Vegye figyelembe, hogy a visszavonást világosan meg kell magyarázni, és nem igényel semmilyen indokolást,
- Információ a visszavonás bejelentésének lehetséges formáiról, például levélben, faxon vagy e-mailben elküldött levélben,
- Értesítés a határidő betartásáról,
- Adja meg a visszavonás címzettjének nevét és címét, valamint telefonszámát, faxszámát és e-mail címét, ha van ilyen,
- Hivatkozás a lemondás jogi következményeire az Ön és a kereskedő számára,
- Információ a visszavonás bejelentésének jogi modelljéről.
A kereskedő ezt információszolgáltatás céljából is megteheti jogi minta felhasználhatja a lemondási szabályzathoz. Ezt a szerződés megkötése előtt el kell küldenie Önnek szöveges formában, állandó adathordozón, például e-mailben. A kereskedőnek helyesen kell kitöltenie ezt a sablont az Ön esetváltozatához. A szerződés megkötése előtt arról is tájékoztatnia kell Önt, ha az adott szerződésre vonatkozóan nincs elállási jog.
A kereskedő köteles legkésőbb az áruk leszállításakor visszaigazolást nyújtani a szerződésről egy állandó adathordozón. A szerződés tartalmát vissza kell adni a visszaigazolásban.
Az elállási nyilatkozatnak meg kell felelnie tisztán legyen, d. H. Az áru egyszerű visszaküldése nem elég! A visszavonási időszakon belüli "felmondás" (= értendő, de visszavonás) deklarálása szintén nem egyértelmű.
Tipp: Nyújtsa be a visszavonást írásban (ajánlott levélben, átvételi elismervénnyel) és egyidejűleg e-mailben, és használja a "visszavonás" szót. Ez az Ön számára legbiztonságosabb módja . Kérjük, az internetes vásárlás visszavonásához használja levélmintánkat.
A visszavonás elküldése elegendő a határidő betartásához. Szüksége van erre nem igazolják . Küldje el a visszavonást a kiskereskedő által a visszavonási jogra vonatkozó információkban megadott címre. A kereskedőnek azonnal vissza kell igazolnia a visszavonás kézhezvételét egy állandó adathordozón (pl. E-mail a szerveren).
A fogyasztói tanácsadó központ örömmel segít a visszavonásban.
A postai úton küldhető árukat megfelelő csomagolásban (nem feltétlenül az eredeti csomagolásban) kell visszaküldeni legkésőbb a lemondást követő 14 napon belül.
Az eladónak vissza kell fizetnie a vételárat a visszavonástól számított 14 napon belül, vagy az áru visszaküldése után. Ha Ön fizet, a kereskedőnek meg kell térítenie a szokásos szállítás költségeit is. Eltérő szabályozásról csak egyénileg lehet megállapodni, a feltételekben azonban nem.
Ugyanazt a fizetési módot kell választania, amelyet a vételár visszafizetéséhez használt. Azonban más megállapodást köthet veled. Nem merülhet fel ehhez költség.
Fogyasztóként Ön köteles megfizetni a visszaküldési költségeket. Csak akkor, ha a vállalkozó a szerződés megkötése előtt tájékoztatta a költségek viselésének kötelezettségéről (pl. A szerződési feltételekben vagy az elállási jogra vonatkozó utasításban). Ha a kereskedő nem adja meg ezeket az információkat, akkor ő fizeti a visszaküldési költségeket.
A visszaszállítást gyakran a kereskedő önként végzi. Néha a kereskedő maga végzi el a gyűjtést. Erről előzetesen tájékoztatnia kell Önt is.
Megrendelés előtt tájékozódjon arról, ki fizeti a visszatérő szállítási költségeket.
Olyan áruk esetében, amelyeket csomaggal nem lehet elküldeni, megbíznia kell egy hajózási társaságot. Mert Olyan áruk, amelyeket csomagküldés útján nem lehet elküldeni, az online kiskereskedőnek az elállási jogra vonatkozó információkban vagy a lemondási szabályzatban fel kell tüntetnie a visszaküldési költségek összegét.
Van-e további kérdése, vagy például lejárt a határidő? Örömmel tanácsot adunk Önnek - egyikünkben Tanácsadó központok , a telefon vagy által email .
Rajta vagyunk Facebook , Twitter és Youtube ! Nézd meg! Örömmel várjuk a "Tetszik" és a "Követőt".
Tanácsadás ajánlat termékek vásárlása
Tanácsadói szolgáltatásaink
legfeljebb 15 percig
díjmentesen
A szakember és a jogi tanácsadás (legfeljebb 15 perc) ingyenes.Kiegészítő levelezés (peren kívüli jogi képviselet) minden levél 35 euróba kerül.
A következő témákkal foglalkozunk: csalás az interneten, hamis üzletek, költségcsapdák az interneten (ideértve az okostelefonokat is), adatvédelmi kérdések (adatgyűjtés versenyeken keresztül stb., Az adatok gazdaságos felhasználása az interneten való böngészés során, illetéktelen telefonos reklámozás, a vállalatok tájékoztatási kötelezettsége)
Jogi tanácsadásunkkal tisztázhatja a szerzői jogok megsértésével kapcsolatos kérdéseket!
Kérlek, hozz:
- Szerződéses dokumentumok és levelezés (ha rendelkezésre állnak)
legfeljebb 15 percig
díjmentesen
A szakember és a jogi tanácsadás (legfeljebb 15 perc) ingyenes.Kiegészítő levelezés (peren kívüli jogi képviselet) minden levél 35 euróba kerül.
Tájékoztatjuk és támogatjuk Önt a kereskedők, kézművesek, gyártók és szolgáltatók elleni jogainak érvényesítésében. Nem számít, a szerződés aláírása előtt vagy után. Minősített szakemberek egyénileg és a szolgáltatótól függetlenül tanácsot adnak Önnek, pl. B. a következő témákban:
- Termékek vásárlása, adásvételi szerződések (pl. vásárlás az interneten, bútorok, autók, számítógépek vásárlása stb.)
- Nyereség, utalványok és kávézás
- Vásári szerződések, háztól házig adás, engedély nélküli telefonos reklámozás.
Kérlek, hozz:
- Szerződéses dokumentumok és levelezés (ha rendelkezésre állnak)
legfeljebb 15 percig
díjmentesen
A szakember és a jogi tanácsadás (legfeljebb 15 perc) ingyenes.Kiegészítő levelezés (peren kívüli jogi képviselet) minden levél 35 euróba kerül.
Tanácsot adunk a következő témákban: Biztonságos online vásárlás, online fizetési rendszerek, hogyan ismerhetem el a jó hírű online boltot, digitális szerződések (távértékesítési szerződések).
Jogi tanácsadásunkkal tisztázhatja a szerzői jogok megsértésével kapcsolatos kérdéseket!
Kérlek, hozz:
- Szerződéses dokumentumok és levelezés (ha rendelkezésre állnak)
Témák: Telefonos, mobiltelefonos és internetes szerződések, internetes csalások és adatvédelem, vásárlási, szolgáltatási és kézműves szerződések, utazási törvény
35 euró
Ha nem sikerül egyedül tisztázni aggodalmát, írásban is felvesszük Önnel a kapcsolatot! 35 euróért vállaljuk jogi képviseletét, és levelet írunk a másik félnek.
Így működik
A konzultáció során Ön és tanácsadónk úgy határoz, hogy írásban vegyük fel a kapcsolatot a szolgáltatóval az Ön nevében. Így gyakorolhatjuk az Ön jogait az Ön számára.
Ehhez meghatalmazásra van szükségünk. Ezt megkapja tanácsadónktól. Miután ezt befejezte, dolgozhatunk Önnek.
Tájékoztatásul elküldjük a levél másolatát a másik oldalnak.
Költség és fizetés
A jogi képviselet, beleértve a jogi tanácsadást, 35 €, a törvényben előírt áfát is beleértve a Írjon a másik oldalra.
A fizetés számlával történik.
Amikor a dolgok nem mennek jól
Mi vagyunk az Ön szerződéses partnere. Itt vannak elérhetőségeink.
Jogilag felelősek vagyunk a nem megfelelő tanácsadásért vagy hamis információkért. Kérjük, címezze a panaszokat:
Fogyasztói Központ Alsó-Szászország e.V., Herrenstr. 14, 30159 Hannover
Tel .: (0511) 9 11 96-0
Fax: (0511) 9 11 96-10
E-mail: [email protected]
Ügyvezető igazgató: Petra Kristandt
Nyilvántartó bíróság: Hannoveri Járásbíróság
Nyilvántartási szám: VR 3345
USt-IdNr: DE115669134
magánélet
Kijelenti, hogy beleegyezik abba, hogy az adatait felhasználhatjuk a jelen tanácsadói szerződés teljesítésére. Adatvédelmi irányelveinket online találhatja meg.
Elállási jog
Mivel a tanácsadói szerződés távollevő szerződés, Önnek jogában áll tizennégy napon belül indoklástól elállni.
A felmondási idő tizennégy nap a szerződés megkötésétől számítva.
Az elállási jog gyakorlásához kapcsolatba kell lépnie velünk
Alsó-Szászország Fogyasztói Központ e.V.
Herrenstrasse 14, 30159 Hannover
Tel .: (0511) 911 96-0
Fax: (0511) 911 96-10
E-mail: [email protected]
egyértelmű nyilatkozattal (például postai úton, faxon vagy e-mailben küldött levélben) arról, hogy eláll-e a szerződéstől. Erre a célra használhatja a mellékelt visszavonási űrlapot, de ez nem kötelező.
A lemondási határidő betartása érdekében elegendő, ha a lemondási idő lejárta előtt elküldi értesítését a lemondási jog gyakorlásáról.
A visszavonás következményei
Ha eláll a szerződéstől, megkapjuk az összes kifizetést, amelyet tőled kaptunk, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek más szállítási mód választásából erednek, mint az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítás haladéktalanul és legkésőbb a szerződés felmondásáról szóló értesítés kézhezvételétől számított tizennégy napon belül kell visszafizetni. Ehhez a törlesztéshez ugyanazokat a fizetési módokat fogjuk használni, mint amelyeket az eredeti tranzakcióhoz használt, hacsak nem kifejezetten másról állapodtak meg veled; A visszafizetésért semmilyen esetben nem kell díjat számolnia.
Ha azt kérte, hogy a szolgáltatások induljanak a lemondási időszak alatt, akkor ésszerű összeget kell fizetnie nekünk, amely megfelel a már nyújtott szolgáltatások arányának, egészen addig az időpontig, amikor tájékoztatott minket a szerződés felmondási jogának gyakorlásáról. Összehasonlítva a szerződésben nyújtott szolgáltatások teljes körével.
A visszavonás vége
Különleges utasítások:
Az elállási joga akkor jár le, amikor teljes körűen jogi tanácsadást nyújtottunk és jogi tanácsadást kezdtünk nyújtani, miután Ön kifejezetten beleegyezett a korai végrehajtásba, még mielőtt a 14 napos elállási határidő lejárt volna, és megerősítette, hogy elveszíti elállási jogát, ha teljes mértékben teljesítettük a szerződést.