Visszatérési feltételek és ingyenes csere
- Vagy vigye vissza termékét egy Mondial Relay helyre (az ingyenes szolgáltatás nem érvényes a 30 kg feletti termékekre és a kerékpárokra) FIGYELMEZTETÉS: A Mondial Relay visszatérítése most 8-12 héten belül megtörténik
- Vagy adja vissza a terméket az üzletbe (ingyenes szolgáltatás)
- Vagy küldje vissza termékét postai úton egy "kis termék "ért
- Vagy 30 kg feletti és/vagy terjedelmes termékek szállítójának kijelölése.
A visszaküldendő terméknek:
✓ Tökéletes állapotban
✓ Eredeti címkéivel ellátva
✓ Eredeti csomagolásában
FELTÉTELEK A TERMÉK VISSZAÁLLÍTÁSÁHOZ A HASZNÁLATI RELE PONTBAN
A Mondial Relay pontban csak apró cikkek (kevesebb, mint 30 kg és/vagy nem terjedelmes) visszaküldése lehetséges. Ez a szolgáltatás INGYENES, mindenről mi gondoskodunk !
Hogyan kell csinálni ?
1. lépés: Kérnie kell a termék visszaszolgáltatását.
Ehhez két lehetőséged van:
1) Csatlakozom az ügyfélterületemhez.
A részben kiválasztom a rendelésemet Rendeléseim és be A vásárlásaim Rákattintok Vigye vissza a termékemet.
Kiválasztom az érintett terméket (termékeket), és megjelölöm a visszaküldés okát.
2) Felveszem a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Emailben: [email protected]
Telefonon: 09 70 83 05 05-kor: hétfőtől péntekig 9-20 óráig és szombaton 9-19 óráig.
Miután visszaküldési kérelmét benyújtotta, kap egy e-mailt, amelyben elfogadja a visszaküldést, a Mondial Relay webhelyére mutató linkkel, amely lehetővé teszi a visszatérési űrlap elérését, ha megadta kérését.
Ezen felül többet kell tudni róla.
2. lépés: Kattintson a Mondial Relay linkre ebben az e-mailben.
3. lépés: Töltse ki a Mondial Relay űrlapot a visszaküldési címke megszerzéséhez.