Vonattal utazó európaiak, késedelem, lemondás vagy megkülönböztetés esetén jobban védettek
Az Európai Parlament és a Tanács ideiglenes megállapodást kötöttek a vasúti közlekedésben az utasok jogainak korszerűsítéséről. Az új rendelet az európai utasok jobb védelmét jelenti késések, lemondások, kapcsolat megszakadása vagy megkülönböztetés esetén - mondja Adina Vălean a Mediafax szerint.
A Bizottság üdvözli a vasúti utasok védelmének megerősítésére vonatkozó ideiglenes megállapodást.
"Az Európai Parlamenttel és a Tanáccsal folytatott hároméves tárgyalások és együttműködés után végre megegyezünk a vasúti utasok jogairól. Az új rendelet jobb védelmet jelent az európai utasok számára késések, járatok lemondása, összeköttetések megszakadása vagy megkülönböztetés esetén. Ez a vasúttársaságok iránti nagyobb bizalmat is jelenti. Különösen üdvözlöm a fogyatékossággal élő vagy csökkent mozgásképességű emberek igényeinek jobb kielégítése érdekében elért haladást, valamint a jogi egyértelműséget, amelyet mind a fogyasztók, mind a vállalkozások számára elértünk "- mondta a mobilitásért és a közlekedésért felelős biztos. Adina Vălean.
A megállapodás jobb védelmet nyújt az utasoknak az utazás megszakadása esetén, és pontosítja a panaszok alkalmazásának és kezelésének szabályait. Ez jobb hozzáférést biztosít az információkhoz, és jelentősen javítja a fogyatékossággal élő vagy csökkent mozgásképességű utasok jogait.
Ezenkívül az új szabályok több helyet biztosítanak a kerékpároknak. Az új vonatoknak és a nagy felújításon átesett vonatoknak külön helyet kell biztosítani a megfelelő számú kerékpár szállítására.
Végül a javasolt megállapodás tisztázza azokat a rendkívüli körülményeket (például szélsőséges időjárási viszonyok vagy járvány), amelyekben az üzemeltetők mentesülnének a kártérítés fizetése alól, mivel nem tudnák elkerülni az ilyen eseményeket vagy megakadályozni a következményeket. annak). Ilyen esetekben azonban az utasok mindig jogosultak a jegyekért, az átirányításért és a segítségért fizetett összeg teljes visszatérítésére. Ez összhangban van a más közlekedési módokra alkalmazandó jogszabályokkal.