A bankárok bevezették a jó gyakorlat elveit
Az év elején konzultációt folytattak a Pro Fogyasztói Egyesülettel a pénzügyi banki szolgáltatók képviselői által elfogadott dokumentumokban ma megtalálható elvekről, amelyek célja a fogyasztó - bank és adós - hitelező kapcsolatának új alapokra helyezése, odafigyelve fokozott fogyasztóvédelem.
Jogi szempontból, utalva a hitelező felelős magatartására, a fogyasztóknak okozott károk széles spektrumban láthatók, és a hitel vagy a hitelhez kapcsolódó termék megvásárlása által okozott személyes hátrányos helyzetre utalnak. nem felel meg a fogyasztó ésszerű elvárásainak. Az ilyen kárt különösen az a hitel vagy hitelhez kapcsolódó termék vásárlásából eredő pénzügyi veszteség jelentheti, amely nem hoz jelentős előnyöket a fogyasztó számára és/vagy amely súlyosan befolyásolja a fogyasztó pénzügyi helyzetét. Köztudott, hogy a fogyasztói hiteltermékeket nem a fogyasztók igényeinek kielégítésére tervezték, hanem profit termelésére termelőik számára. Ezenkívül az ilyen termékek nemcsak pénzügyi veszteségeket okozhatnak a fogyasztók számára, hanem társadalmi kirekesztéshez, sőt súlyos egészségügyi problémákhoz vezethetnek a túlzott eladósodáshoz és az agresszív adósságbehajtási gyakorlathoz kapcsolódóan.