A Haltern otthoni vezetők kritizálják a karbantartó TÜV-t "Az igazi probléma nem oldódott meg"
Az új gondozási otthonok új TÜV-je nagy kihívást jelent a halternek. A tesztrendszer nem oldja meg a valódi problémát, az ápoló sürgősséget.
írta Ingrid Wielens
Tartók
Az új gondozási TÜV a gondozó otthonok minőségéért október 1-je óta működik. A jövőben minden fekvőbeteg-ellátást új rendszer szerint ellenőriznek. Ez garantálja az ellátás jobb minőségét. Ezenkívül megkönnyíti az emberek számára, hogy jó helyet találjanak az idősek otthonában. Megkérdeztük, mire számíthatnak pontosan a seestadti otthon lakói és alkalmazottai. És hogyan alkalmazkodtak az otthonok az új szabályozáshoz.
"Meg kell nézni, hogy az új rendszer teljesíti-e azt, amit ígér"
Peter Künstler, a két katolikus nyugdíjas otthon, a Szent Sixtus és a Szent Anna igazgatója pozitívan értékeli az ápoló TÜV-t. A régi gondozási osztályok, amelyek nem fedtek fel minőségi hibákat és országos álomminőséget adtak az otthonoknak, nem voltak meggyőzőek. A házvezető azonban kíváncsi arra is, hogy az új rendszer képes-e megvalósítani azt, amit ígér. "Ez még várat magára" - mondja Künstler.
Az új rendszer a külső kontrollok mellett az ápolószemélyzet által elvégzett belső felméréseken is alapul. Ezentúl az idősek otthonainak belső minőségi adatokat kell gyűjteniük minden egyes lakosról félévente. "Például arról van szó, hogy az egyes emberek mennyire mozgékonyak és függetlenek, mennyire egészségesek, vannak-e nyomásfájdalmaik vagy töréseik, vagy fogynak-e" - magyarázza a házvezető. A hangsúly az ellátás minőségére is összpontosít: Hogyan támogatják a személyzet a lakosokat olyan területeken, mint a testmozgás, az evés, az ivás, a személyes gondoskodás, a sebellátás, a gyógyszeres kezelés és a fájdalomcsillapítás? Az erre a célra elkészített kérdőív (indikátor felmérés) kilenc oldalas. Körülbelül 100 kérdés megválaszolható.
Az ápolói munka helyett töltse ki a kérdőívet
„Még az összes tevékenység dokumentálása, amelyre mindig szükség volt és szükséges, nagyon időigényes volt. Ez az adatgyűjtés azonban jelentős további erőfeszítést jelent ”- hangsúlyozza Peter Künstler. Petra Foelske ápolóvezető egyértelművé teszi, hogy ez mit jelent a mindennapi munkában: "Ha egy lakónegyedben átlagosan körülbelül 40 lakó él, egy ápolót három-négy napra ki kell venni a napi üzleti tevékenységből, hogy minden kérdésre válaszoljon." Év. A szövetségi kormány által kezdeményezett újítás egyértelműen az ápolás rovására megy, mondja Ulrike Wielgosch ápolóvezető-helyettes.
Személyzeti hiány miatt szükséges az ünnepi tilalom
A kérdőívet egy éven keresztül próbajátékon alkalmazták St. Annában és Szent Sixtusban. "Felkészültünk magunkra" - mondja Peter Künstler. A munkafolyamatokat egy új informatikai rendszer is támogatja. Természetesen a szükséges többletidőt ennek megfelelően kell figyelembe venni a jövőben a névjegyzékben. Petra Foelske: "Márciusban és szeptemberben, azokban a hónapokban, amikor összegyűjtjük az adatokat, üdülési tilalom lesz érvényben." Peter Künstler el tudta volna képzelni, hogy a személyzeti kulcsot a karbantartási ellenőrzés keretein belül is megfordítják. A most felmerülő hibákhoz személyzet cseréje szükséges. "
Nehéz összehasonlítani az egyes házakat
Az összegyűjtött adatokat egy független testülethez továbbítják és ott értékelik. Ezután minden otthont összehasonlítanak az összes intézmény országos eredményeivel. Peter Künstler házvezető szkeptikus abban a tekintetben, hogy milyen mértékben lesz még lehetséges összehasonlítani a házakat: „Egyes házakban magas a gondozás szintje, másokban - például jelenleg a két házunkban - viszonylag alacsony a lakos. Hogyan akarsz összehasonlítani? ”- kérdezi. Például, ha sok lakos mozgékony, elméletileg többen eshetnek. "De ezt nem tudom összehasonlítani egy házzal, amelynek esési aránya alacsony, mert a lakók többsége ágyhoz van kötve" - mutat rá.
Az MDK látogatása két napra meghosszabbodott
És akkor van még egy szempont, amely fejfájást okoz az alkalmazottaknak: e hónap óta az Egészségbiztosítás Orvosi Szolgálata (MDK) az új kritériumok alapján ellenőrzi az otthonok ellátásának minőségét. Az MDK munkatársai egy nappal előre bejelentik látogatásukat, de a 14 havonta zajló tesztet az esetek többségében két napra meghosszabbítják. "Itt is sok személyzet van kikötve" - mondja Petra Foelske. Az MDK kilenc lakosból véletlenszerű mintát vesz mikroszkóp alatt (feltéve, hogy beleegyezését adja), és megnézi, mennyire gondozzák őket. A lakossal és a nővérrel folytatott beszélgetésnek nagy jelentőségűnek kell lennie. "Reméljük, hogy egyenlő alapon lesznek tárgyalások" - mondja Foelske. Az MDK vizsgáztatói azt is megvizsgálják, hogy az otthonról az adatértékelő központba továbbított adatok megfelelnek-e a tényleges helyszíni megfigyeléseknek.
"Az ellátás központi problémáját nem oldják meg a TÜV-vel"
Christine Neuhaus minőségügyi tisztviselővel együtt a St. Sixtus és St. Anna vezetői alapvetően támogatják az idősek otthonának ellenőrzését. "Lehetőség van önmagad fejlesztésére" - mondja Peter Künstler, aki az új kritériumok szerinti első tesztet 2020 márciusában várja. A házvezető kritizálja az ellátás központi problémáját, amelyet a gondozási TÜV még mindig nem old meg. "Van elég munka, de a személyzet hiánya drámai."
Köszönjük, hogy érdeklődik egy prémium kategóriánkba tartozó termék iránt. Kérjük, regisztráljon rövid ideig ingyenesen, hogy teljes egészében elolvashassa.