A marketing kötelessége a sztereotípiák elvetése - News XING
Dr. Irène Kilubi
A BrandPreneurs & BrandFluencers alapítója és ügyvezető igazgatója
- A média és a marketing továbbra is előítéletes
- A marketing stratégiáknak alapvetően meg kell változniuk
- Eddig túl kevés példakép létezik arra vonatkozóan, hogy a márkák miként tudják legyőzni a sztereotípiákat
4 127 válasz
A média - és ez magában foglalja a reklámcégeket is - hatalmas társadalmi felelősséggel tartozik. Befolyásolják a felfogásunkat, a közbeszédet és végső soron a viselkedésünket. Az alapvető probléma az, hogy a sztereotípiák még mindig túl erősen vannak képviselve a médiában és a marketingben.
Irène Kilubi szólal meg XING podcast "dolgozz okosan" a diszkrimináció sztereotípiáiról és tapasztalatairól, és tippeket ad arra vonatkozóan, hogy a vállalatok és munkatársai miként tudják kezelni őket.
Néha ezek a régi, előítéletes képek meglehetősen primitív és egyéni szinten jelennek meg, például Xenia Sobchak, az Audi orosz márkanagykövete, Xenia Sobchak, aki állítólag „lustának és ostobának” sértegette a fekete embereket az Instagram-on. Eszembe jut az iskolai napjaim, amikor a hittanórán végignéztük a „Jugend ohne Gott” könyvet. Nagyon tömören emlékszem a könyv egyik mondatára: „Minden néger alattomos, gyáva és ostoba.” A könyv 1932-ben készült, és az írásos tanúvallomás egy tapasztalatlan hallgatótól származott. De ma is hallunk ilyen mondásokat, művelt fiatal nőtől. Kérdezem magamtól: valóban a 21. századba érkeztünk-e, amikor gondolkodásunk csaknem 100 éves sztereotípiákon alapszik?
A sztereotípiák hatalmasak és évtizedek óta befolyásolnak minket
Gyakran a sztereotípiák használata is strukturális probléma: Bayerischer Rundfunk például 2018-ban megerősítette, hogy a színes embereket sokkal gyakrabban ábrázolják olyan sztereotip szerepekben, mint például a „fekete bűnöző” vagy a „rabszolga”. És végül a reklám is hozzájárul ahhoz, hogy a régi, részben rasszista sztereotípiák nemzedékről nemzedékre folytatódjanak.
Ez a tudatalatti rasszizmus különösen jól érzékelhető egyes amerikai gyártók, például a Mars vagy a Pepsi esetében, például a "Uncle Ben's" vagy a "Jemima néni" márkák logóinak megtervezésében. A „Jemima néni” márkanevet a közelmúltban a közösségi médiában kemény kritika érte marketingje, logója és neve miatt: A logó egy fekete nőt ábrázol szolga vagy háztartási alkalmazottként, az „néni” kifejezést aljas címként használták, különösen a déli államokban Használt fekete nők, akiket tisztelet hiányából nem hívhatnának kisasszonynak vagy úrnőnek.
Amit elveszünk a médiától és a reklámtól, az befolyásolja a közös munkát is
A sötét bőrű emberek iránti tisztelet hiányát is észrevettem tanulmányaim során. Ekkor felkértek minket, hogy tartsunk félórás előadást egy híres vezetőről. Amikor a metróban ültem diáktársaimmal, és kifejeztem, hogy egy fekete vezetővel akarok foglalkozni, ötletemet a következő megjegyzéssel kommentáltam: „Kiket viszel oda? Ben bácsié? ". Hangos nevetés a csoportban.
Nem bántam, épp ellenkezőleg: Abban a pillanatban még büszke is voltam, hogy egy ilyen jól ismert márka egy fekete, kedves férfit ábrázolt. Pedig ez az eset megmutatta nekem, hogy a reklám által közvetített sztereotípiák mennyire akadályozzák meg abban, hogy a korábban ismert kulturális területünk dobozán kívülre nézzünk.
Mély meggyőződésem, hogy ezek a hagyományos eszmék még mindig befolyásolnak bennünket Európában a 21. században. Például egy előző munkáltatónál meg kellett tudnom, milyen érzés, ha sztereotip képekké nyomódnak. Ott gyakran üdvözöltek: „Titkárnő vagy?” A bevezetőnél. Számos más példát hozhatnék fel, amelyekben kollégám galambszegélyes volt a megjelenésem miatt.
De a probléma messze túlmutat személyes tapasztalataimon. Miután a 22 éves afrikai amerikai Michael Brownt egy rendőr 2014-ben agyonlőtte, az #IfTheyGunnedMeDown hashtag vírusos lett és elítélte az erőszak sötét bőrű áldozatainak diszkriminatív megjelenését a médiában. Fel kell hívnia a figyelmet az emberek médiában való ábrázolásának fontosságára. Mert attól, hogy az emberek együttérzéssel, együttérzéssel vagy idegenkedéssel mutatnak-e, nagyban függ az érintett személy ábrázolása.
Van példa arra, hogyan lehetne jobb
Örökké így kell maradnia? Nem, nem szabad. Valójában van példa arra, hogy a média és a reklám elszakadhat a régi sztereotípiáktól, és ezáltal fokozatosan eltávolíthatja a talajt a rasszizmustól.
Vegyük például a „The Cosby Show” -t: egy tévésorozatot, amelyet 1984-ben mutattak be először az Egyesült Államokban. Gazdag afroamerikaiakat ábrázolt, akik mindennapi dolgokat tapasztalnak. Ez a cselekmény nem volt magától értetődő dolog az amerikai televízióban az 1980-as évek közepén. És még 30 évvel később is az ilyen formátumok még mindig ritkaságnak tűnnek, különösen az Egyesült Államokon kívül. És mégis fontosak a tudatosság változásához.
Az olyan márkák, mint a „Sarotti”, azt mutatják, hogy van más módszer is. A csokoládékészítő logót váltott fekete tálcás emberről mágusra. A márka megőrizte elismertségét, de felhagyott a sztereotip ábrázolásokkal. Manapság a sztereotípiákkal szembeni sikeres megközelítés egyik legfontosabb példája. Túl kevés példát mutattak még be. Ennek megváltoztatása most a média és a hirdetők feladata. Ami nagyban működik, például a márkákkal és a televízióval, az kis mértékben is működik. A tiltakozások után a márkák megváltoztatták logóikat. Ha kis mértékben ellentmond, az emberek megváltoztatják viselkedésüket. Aktívan küzdhet az előítéletek ellen, ha csak akkor tiltakozik, ha valaki rasszista vagy sztereotípiás ítéletet hoz. Mert a csönd nem juttat el sehova.
És akkor, amint magunk mögött hagyjuk a sztereotípiákat, és valóban más, nyitottabb szemmel nézzük a Színes Embereket, remélhetőleg nem kell többé arról beszélnünk, hogy erkölcsileg kell-e kiközösítenünk olyan szimpatikus arcú márkákat, mint Ben bácsi. Személy szerint ez kár lenne.