A McDonald’s eladásai 13 év alatt estek a legjobban
Mark Stevens, az MSCO Inc. marketingcég vezérigazgatója A Your Marketing Sucks című bestseller szerzője pedig egy személyes blogbejegyzésben ismerteti azokat az okokat, amelyek miatt a McDonald's étteremlánc az elmúlt évtizedben a legalacsonyabb eladásokkal rendelkezik.
A világ legnagyobb éttermi lánca, a McDonald's Corp. december elején jelentette be az eladások legdrágább csökkenését a közelmúlt történelmében. A társaság szerint az elmúlt évben megnyílt éttermek értékesítése az Egyesült Államokban csaknem 5% -kal esett vissza. Az elemzők 1,9% -os csökkenésre számítanak a Consensus Metrix szerint. A hír 3,8% -kal csökkentette a társaság részvényeit, ami az elmúlt két év legnagyobb sokkját jelentette - írja a Bloomberg. Az eladások egymás után a hetedik hónapban estek vissza, az elmúlt 13 év legnagyobb értékcsökkenését regisztrálták, és a társaság további 1% -os csökkenést jelentett be októberre. A globális értékesítés az újonnan megnyílt éttermek nélkül 2,2% -kal csökkent jobban, mint az elemzők jóslata. A helyzet orvoslására a társaság bejelentette a tevékenységek átszervezését és a marketingbe történő befektetéseket. "A mai fogyasztók többet követelnek és nagyobb értéket akarnak" - mondta Don Thompson, a McDonald vezérigazgatója.
Novemberben az európai eladások 2% -kal estek vissza, amit az oroszországi rendkívül gyenge eredmények, valamint a francia és német várakozások alattiak is befolyásoltak - jegyezte meg a társaság is. Ázsiában, a Közel-Keleten és Afrikában az értékesítés 4% -kal csökkent. Júliusban a McDonald's sanghaji fő beszállítóját lejárt hús szállításával vádolták; a botrány felgyorsította az eladások csökkenését.
"A McDonald's egykor egyszerű és könnyen megközelíthető koncepció volt: egy nemzetközi hamburgerárus, ahol marhahúst, sült krumplit és kólát fogyaszthat. Az egyszerűség zavaró volt, az alapító Ray Kroc pedig folytatta. bolygó "- emlékszik vissza Mark Stevens.
A szakember megfigyeli azokat a fő okokat, amelyek miatt az a márka, amely alatt az étteremlánc működik, "felismerhetetlenné" vált.
"Nyilvánvaló, hogy a McDonald's eltévelyedett. Senki sem tudja, mit jelent. A marketing terén annyi mindent ígért, hogy már nincs súlypontja." Bármi legyen is az ügyfél akar lenni ". akár, és az alapító ragyogó ötlete történelemkönyvekbe kerülhet "- mondja a marketing szakember, aki állításainak alátámasztására négy érvet sorol fel.
1. Ha egy vállalkozás elfelejti létrehozásának okát, amikor minden lehetőségért elkeseredetten futnak, hagyják, hogy ügyfeleik kapkodják a fejüket.
2. A marketingnek kezdettől fogva van opportunista oldala, de fegyelmezett is. Mindig tartsa be az alapvonalat és tartsa tiszteletben. Képzelje el, hogy a Walmart hirtelen exkluzív termékek kereskedőjévé válik.
3. A menedzsment sokkal okosabbnak tekinthető, mint a srác, aki elindította az üzletet. Nem ismerik fel, de ha az alapító visszatérhetne egy napra, akkor vajjal kenje meg őket és odaadná a kutyáknak.
4. A McD ragyogó ötlet, amelyet soha nem folytattak megfelelően. Az ötvenes évek ragyogó elképzelése, de nem tartalmazza azokat az újításokat, amelyek életben tartják a nagyszerű koncepciókat. A Disney hasonló korú, de új koncepciókat vezetett be, amelyek összhangban vannak a márka ígéretével, és több millió szülő még mindig tudja, miért kell oda vinni a gyerekeit.