A nem megrendelt áruk leszállítva
Nem rendelte meg, különben is megkapta és most fizetett érte? A fogyasztók ismételten olyan termékeket kapnak, amelyeket nem rendeltek meg. Átverés az eladóktól a pénztárig. Nem kell árut fizetnie vagy visszaküldenie, amelyeket nem rendeltek meg - néhány kivételtől eltekintve.
A lényeg lényeg röviden:
- Ha árut is kap, annak ellenére, hogy nem rendelt semmit, ne nyomja meg a fizetési felszólítás.
- Adásvételi szerződés csak akkor áll fenn, ha elfogadja a feladó ajánlatát.
- Ha egyértelmű, hogy az árut az Ön kérése nélkül küldték el Önnek, és nem mások számára készültek, figyelmen kívül hagyhatja az eladó próbálkozásait kapcsolatba lépni, és megtartani vagy megsemmisíteni azokat az árukat, amelyeket nem rendeltek.
Narong Jongsirikul/Fotolia
Valójában nem rendelt semmit, de hirtelen ez a személyesen címzett csomag egy könyvvel, magazinnal vagy más áruval érkezik. Természetesen a számla nem sokkal később érkezik, és arra kéri, hogy fizessen azokért az árukért, amelyeket egy meghatározott időn belül nem rendeltek meg. Mit kell tenni?
Fizetnem kell-e olyan termékekért, amelyeket nem rendeltek meg?
Ne aggódjon: ha olyan csomagot kapott, amelyet soha nem rendelt meg, akkor nem kell fizetnie érte. Mert csak azért, mert nem megrendelt áruk érkeznek az Ön helyére, nincs olyan adásvételi szerződés, amely fizetésre kötelezne. Ez függetlenül attól, hogy a vállalkozó mit állít a kísérő vagy a későbbi levelekben.
De: Ha a megrendeletlen áruk elküldésére reagál, például azzal, hogy felveszi a kapcsolatot a feladóval és megköszönik, a vállalkozó ajánlata elfogadottnak tekinthető - és vállalja, hogy fizet. Ez vonatkozhat például ironikusan mondott „köszönöm” e-mailekre is.
Vissza kell küldenem azokat az árukat, amelyeket nem rendeltek meg?
Még akkor is, ha az eladó nyomást gyakorol e-mailben vagy levélben, nem kell olyan árut visszaküldenie, amelyet nem rendelt meg. Elvileg megtarthatja a nem megrendelt tárgyat, és úgy használhatja, mintha a tiéd lenne. Ha nincs szüksége az árukra, egyszerűen eldobhatja azokat.
Lehetőség van visszaküldeni az eladónak a cég költségén. Különösen a kétes társaságok esetében azonban számolnia kell azzal, hogy marad a visszatérési költség.
Milyen kivételek vannak a nem megrendelt áruk vonatkozásában?
Ha az árut nyilvánvalóan rossz címzettnek küldték el, a vállalkozó visszakérheti az árut. Ezért alaposan ellenőriznie kell, hogy a csomag valóban Önnek szól-e. Csak akkor fogadja el a csomagokat külföldi címzetteknek (pl. Szomszédoknak), ha erről a megfelelő címzettekkel állapodtak meg.
Egy másik kivételes eset: az eladó tévesen vállalt megrendelést. Például, ha korábban megrendeltél tőle egy terméket, és azt kétszer leszállítjuk.
Mindkét esetben vissza kell adnia az árut, ha a kereskedő kéri. Ügyeljen arra, hogy levélben vagy e-mailben írásban tisztázza a feladóval, hogy a csomagolás és a postázás költségeit előre megfizeti Önnek, ha szeretné, hogy az árut visszaküldje tőled. Ellenkező esetben felajánlhatja, hogy az árut átveheti Öntől.
Már kifizetve - visszakapom a pénzemet?
Nem kapta meg a megrendelt árut, egyszer kifizette a számlát, majd el akar szállni az ügyből? Sajnos most már egyre nehezebb. A bíróságon még nem tisztázott, hogy az áruk puszta fizetése vezet-e szerződéskötéshez.
Általánosságban azonban a következők érvényesek: Az úgynevezett távértékesítési szerződések, azaz olyan adásvételi szerződések esetében, amelyeket nem a helyszínen, hanem például az interneten vagy telefonon kötöttek, általában a szerződés megkötésétől számított két hétig elállási joga van. További információt az elállási jogáról itt talál.
A legbiztonságosabb mód tehát mindig nem reagálni a nem megrendelt áruk feladására.
Ki viseli a bizonyítási terhet olyan áruk esetében, amelyeket nem rendeltek meg?
Jogi vita esetén a vállalkozónak igazolnia kell, hogy szerződést kötött veled. Tehát be kell bizonyítania, hogy te rendeltél tőle. Ugyanez vonatkozik a (tévesen) rossz címzettnek leszállított árukra is. A bizonyítási teher itt is az eladót terheli.