A Pommersche Volksbank bejelentette folyószámlák fogyasztói központját, Mecklenburg-Nyugat-Pomerániát
A fizetési számlákról szóló törvény bevezetése óta minden fogyasztónak joga van úgynevezett alapszámlához. Úgy tűnik azonban, hogy ez nem akadályozza a Pommersche Volksbankot abban, hogy egyes ügyfelei számára felmondja a zsirószerződést.
A Pommerschen Volksbank számos ügyfele az elmúlt hetekben felmondó levelekkel fordult a fogyasztói tanácsadó központhoz. Minden levélben az a közös, hogy a megszüntetések nem tartalmaznak indokolást, és hogy minden esetben van hitel. Az érintettek azonban egyöntetűen arról számoltak be, hogy a felmondásra azért került sor, mert a számlát csatolták. Felmerül az a benyomás, hogy a bank meg akar szabadulni olyan ügyfelektől, akik egyrészt több erőfeszítést jelenthetnek, másrészt a legszükségesebbek közé tartoznak.
Függetlenül a saját ügyfeleinek adott jelzésektől, a fogyasztói tanácsadó központ szempontjából a felmondások ellentmondanak a jóhiszeműség elvének, mivel a Pommersche Volksbank a jogszabályok szerint köteles új szerződést kötni az érintett fogyasztók kérésére a felmondott szerződés lejárta után azonnal. úgynevezett alapszámlán keresztül kell megkötni.
A Pommersche Volksbank a fogyasztói tanácsadó központ kérésére csak azt jelentette be, hogy nem érti a saját maga által kiadott felmondásokat.
Jelenleg csak azt tudjuk javasolni az érintetteknek, hogy nyújtsanak be kérelmet az alapszámla azonnali megnyitására. Ez történhet közvetlenül úgynevezett rohamvédelmi fiók (P-fiók) formájában is. A kérelmet a Pommerschen Volksbankhoz lehet benyújtani, de egy másik bankhoz is. Ez történhet informálisan vagy alkalmazás útján, amely a szövetségi pénzügyi felügyeleti hatóság alábbi linkjéről tölthető le: https://www.bafin.de:
A kérelem benyújtásakor be kell mutatni a személyazonosság igazolását, például személyi igazolványt. Elvileg az érintettek egy másik személyt is magukkal hozhatnak a pályázat támogatására.
További információért:
Stephan Tietz, a pénzügyi szolgáltatási részleg vezetője