A rezidens orvosok képes kampánya "Szeretünk az életedért dolgozni"
Korzilius, Heike; Rieser, Sabine
A rajt április 26-án van. Röviddel a „Tagesschau” előtt egy tévéshirdetés egy olyan kampány előzménye, amelynek keretében a törvényes egészségbiztosítási orvosok Országos Szövetsége javítani kívánja az orvosok imázsát a nyilvánosság előtt. A kampány nagy visszhangot váltott ki tőlük.
Dr. med. Hьrrem Ziir nőgyógyász Berlinben, szereti a munkáját. Most azt mutatja, hogy: Ziir egyike azon 30 orvosnak, akik a következő hetekben és hónapokban a plakátokon, a tévében és a moziban reklámozzák hivatásukat és az orvosról alkotott pozitív képet. A szövetségi államokban a törvényes egészségbiztosítási orvosok Országos Szövetsége (KBV) és a törvényes egészségbiztosítási orvosok szövetségei (KVen) megkezdték az imázs kampányt, amelynek célja az orvosi szakma jelenlegi állapotának bemutatása. A mottó: "Szeretünk az életedért dolgozni."
Sem romantizálni, sem nyögni nem szabad - állítja a KBV. Ezért csak a gyakorló orvosok láthatók a foltokban és a plakátokon, nem pedig modellek vagy színészek. A kampány kezdetén az orvosok biztosan milliókból állnak, mert április 26-án 60 másodperces tévéshellyel kezdődik főműsoridőben: 19: 58-kor közvetlenül az ARD „Tagesschau” előtt.
Az elégedettségnek és a jó munkának láthatónak kell lennie
De vajon valóban olyan rossz az orvosok képe a nyilvánosság előtt? Az Allensbachi Demoszkópiai Intézet 1966 óta rendszeres időközönként meghatározza a kiválasztott szakmák hírnevét. Az orvosok mindig a csúcsra kerülnek. Az orvosi szakma az egyik legnépszerűbb és legelismertebb Németországban - ismeri el a KBV is. Az utóbbi időben azonban a politika és az egészségbiztosító társaságok egy része egyre inkább torz képet alkot a médiáról: a korrupt, álnok orvosról. "Sok orvost sújtott, hogy újságjelentésekben vagy tévés riportokban általános gyanú merült fel bennük" - magyarázza a KBV igazgatósági tagja, Dipl.-Med. Regina Feldmann. Ezt bizonyítja a rohamok rendjéről szóló tavalyi felmérés is, amelyben 80 000 orvos és pszichoterapeuta vett részt. A KV tagjai azt akarták, hogy valamit tegyenek értük.
Hьrrem Ziir is meg van győződve a kampány értelméről: "Sokan elfelejtik, hogy ezt a hivatást azért vállaltuk, hogy segítsünk másoknak, és ne keressünk sok pénzt." A nőgyógyász undorodik, amikor megbeszéli a betegekkel meg kell magyaráznia, hogy az egészségbiztosítások miért nem fizetnek bizonyos szolgáltatásokért: "Akkor már nem orvosnak, hanem eladónak érzi magát, és az az érzése van, hogy a betegek úgy gondolják, hogy ki akarják húzni a pénzt a zsebükből."
Reméli, hogy a kampány segíthet kijavítani ezt a torzulást. Összességében elmondható, hogy Ziir továbbra is élvezi munkáját: "Amikor egy beteg azt mondja nekem, hogy jól vigyázottnak és jó kezekben van velem, ez nekem többet ér, mint bármi más."
"Elégedett vagyok a munkámmal" - mondja Stephan Bernhardt. Közel 20 éve háziorvosként dolgozik Berlinben. „Az általános orvoslás izgalmas terület, mert alapvetően mindent lefed. Soha nem unalmas. ”Azt sem bánta, hogy saját vállalkozást indított. "Szeretném, ha magam határozhatnám meg a napomat, különben szűknek érzem magam" - mondja Bernhardt, aki az Orvosi Szövetség és a KV Berlin szakpolitikájában is részt vesz.
Úgy véli azonban, hogy a közvélemény bizalma, amelyet az orvosok élveznek, az elmúlt években csökkent. "Ki kell állnia a bizalom elvesztése ellen, és meg kell mutatnia, hogy jó munkát végzünk" - van meggyőződve Bernhardt. A médiában elhangzott általános elítéléseket is valamivel ellensúlyozni kell. "Az a tény, hogy mint minden szakmában, csak egy apró kisebbség csal vagy korrupt, általában ott nem szerepel" - kritizálja a riportot. „Ezért helyesnek tartom egy kampányban megmutatni: oda vagyunk a betegekért, és jól érezzük magunkat.” Bernhardt számára ugyanakkor egy reális kép része, hogy a kampánynak olyan problémái vannak, mint például az orvosi rendelő túlzott bürokráciája. felveszi.
Mindazonáltal nem fog belemenni napi vagy díjpolitikai fejlesztésekbe - hangsúlyozza a KBV elnöke, dr. med. Andreas Kцhler. "Ez nem egy politikai kampány a jövő szeptemberi általános választások előtt" - pontosítja. "Szeretnénk tájékoztatni a lakosságot az orvosi gyakorlat fontosságáról, és újra érdekessé tenni a szakmát a következő generáció számára." Sok praxis tulajdonos számára ma már nehéz utódot találni.
"Az elmúlt években nagyon kritikusan mutattuk be a szakmát" - ismeri el Kцhler. A túl alacsony díjak, a bürokrácia és az igénybevétel formálta volna a képet. Itt az ideje, hogy ismét hangsúlyozzuk az orvosi szakma pozitív vonatkozásait, és minél több fiatal orvost ösztönözzünk a saját praxisukra. Ezért találta meg a kampány Daniel Bahr (FDP) szövetségi egészségügyi miniszter "fenntartás nélküli" támogatását.
Nem színész, de meggyőzött orvosok
A politikai háttér jól jön, mert a KBV sokat fizet az "orvosok az orvosokért" imázs-kampányáért. A KBV képviselőinek értekezlete öt év alatt 15 millió eurót hagyott jóvá az ARD és a ZDF tévéshirdetéseire, több mint 200 város plakátjaira, ismert országos újságokban megjelenő online hirdetésekre és mozifilmekre. Van egy külön weboldal is: www.ihre-aerzte.de, információs csomagok minden rezidens számára és konkrét információs ajánlatok, például orvostanhallgatók számára.
Nem elég sok pénz egy amúgy is nagyra értékelt szakma meghirdetésére? "Nem" - mondja a KBV főnöke, Kцhler. Bontva az egyes orvosokhoz, ez csak havi 1,66 euró. Ezenkívül szükség van egy bizonyos költségvetésre egy hosszú távú kampányhoz, amelynek széleskörű hatást kell elérnie. Rövid távú akciók sziporkáztak.
Stephan Bernhardt ugyanígy látja. „Annak érdekében, hogy ebben a médiaigényes időszakban újragondoljuk a lakosságot, fontos a fenntarthatóság. Ehhez pedig elegendő költségvetésnek kell rendelkezésre állnia ”- mondja a háziorvos. „A hosszú távú koncepció inkább arra ösztönzött, hogy vegyen részt a kampányban.” Ziir kollégájának különösen tetszik a szlogen: „Szeretünk az életedért dolgozni - ezt nagyon ön találónak találja. Végül az a feladatunk, hogy valami jót tegyünk mások számára. "
Cornelis Stettner minden bizonnyal örülne ítéletének. Az „erőforrás-hiány” ügynökség berlini kirendeltségének vezetőjeként ő felel az imázs kampányért. A szlogen összefoglalja a kampány lényegét, mondja Stettner, "nevezetesen miért veszi fel az orvos a hivatását". Stettner maga az orvos gyermeke; édesanyja belgyógyászként dolgozott a saját praxisában. „Észrevettem a munka sötét oldalát, de mindig is láttam: anyám szereti a munkáját, azért választotta, mert segíteni akar az embereknek. Lecsökkentheti erre az egyszerű képletre. "
Stettner számára különösen fontos, hogy „valódi orvosokkal működjünk együtt, és megértést teremtsünk aggodalmaik miatt, mert úgy gondoljuk, hogy most sok minden történik”. A fehér kabátos orvos vagy az elefántcsont torony kutatója - ne legyen, "ezek a képek nem szerepelnek a kampányban".
Ehelyett arcokat lát közelről. "Az Ön üzenete a következő: Az orvos állampolgár, csakúgy, mint te. Valami különlegeset képes megtenni, de elsősorban ő az, aki melletted van és segíteni akar" - magyarázza Stettner. És még valamit hangsúlyoz: Még akkor is, ha a kampány feladóazonosítója "Az Ön háziorvosai és szakorvosai", minden lakosra gondolunk, beleértve a pszichológiai pszichoterapeuták szakmai csoportját is. Például egyes plakátokon pszichoterapeuták láthatók.
Sok mindent terveznek a következő öt évben. Nyilvánvaló, hogy az „erőforrások hiánya” elsősorban a televíziós reklámok és a plakátkampányok révén kívánja ismertetni a kampányt számos német városban. Ha többet szeretne tudni, akkor április 26-án le kell ülnie a tévé elé. A nyitófilm, hasonlóan a többi helyszínhez, lakat alatt van, különben már régen a „youtube” -on lett volna. "Még mindig kell lennie néhány meglepetéshatásnak" - mondja az ügynökség főnöke. Ez megfelel az orvosi szakmának is.
Heike Korzilius, Sabine Rieser
Az imázskampány valódi plakátmotívumai és foltjai még mindig zár alatt állnak - de a törvényes egészségbiztosítási orvosok szövetségének (KVen) elnökségi tagjai már ismerik őket. Íme az ítélete: