A túlsúlyos utasoknak két helyet kell-e foglalniuk a TRAVELBOOK-ban
UTAZÁSI KÖNYVBŐL 2019. május 15, 7:08
Még a normál súlyú utasoknak is sok repülőgépen be kell húzniuk a gyomrukat, mert a hely korlátozott. A túlsúlyos, testes embereknek még több problémája van, és gyakran nem tudnak boldogulni egyedül üléssel. Kötelező-e akkor második helyet foglalnia? UTAZÁSI KÖNYV a légitársaságokkal ellenőrizve.
A repülés gyakran jelent problémát az XXL utasok számára. A magas emberek nem tudnak mit kezdeni a lábukkal, a túlsúlyosak és bizonyos testtömegűek nem férnek be az ülésekbe. Többnyire kényelmetlen helyzet mind az érintettek, mind a mellettük ülők számára, akiknek óhatatlanul kevesebb helyre van szükségük, és vékonynak kell lenniük.
Ahol kötelező a második hely
Néhány XXL utas eleve megoldja a problémát két hely foglalásával. A legtöbb légitársaság ezt is javasolja. Egyes légitársaságok, például a KLM ragaszkodnak a második hely fenntartásához. Ellenkező esetben a légitársaság fenntartja a jogot, hogy ne vegyen túlsúlyos utasokat.
„A KLM különleges szabályokat adott a testes utasokra. Ha részben elfoglalja a szomszédos helyet a KLM által üzemeltetett járaton, akkor a KLM azt javasolja, hogy előzetesen foglaljon le egy második, szomszédos helyet ”- mondta a TRAVELBOOK kérdésére a légitársaság szóvivője. Biztonsági okokból azonban a következők érvényesek: Ha az utasok nem foglaltak szomszédos ülést, és ugyanabban az utazási osztályban nem áll rendelkezésre második ülés a járatukhoz, "sajnos nem utazhatnak, ha méretük nem teszi lehetővé, hogy megfelelően üljenek egyetlen ülésen" - mondja a szóvivő.
Az Easyjetnél is bizonyos testmérettel rendelkező emberek kötelesek második helyet foglalni. "Azoknak az utasoknak, akiknek orvosi vagy egyéb testi fogyatékosságaik miatt több helyre van szükségük a jelenlegi ülésméreteknél, további helyet kell foglalniuk az alkalmazandó díjszabás szerint" - tájékoztatja az Easyjet az UTAZÁSI KÖNYVET.
Pénz visszafizetése a második helyért
A szabályok kevésbé szigorúak például az Air France-nál. A légitársaság azt ajánlja az XXL utazóknak, hogy foglaljanak le második helyet, de nem kötelezik őket erre. A turistaosztály második helyének foglalása esetén a légitársaság 25 százalékos kedvezményt ad - és bizonyos feltételek mellett megtéríti a teljes költségeket. "Ha a turista osztályú járat nincs teljesen lefoglalva, az utasok visszakapják a pénzt a második helyért" - mondta a légitársaság szóvivője. Minden feltétel azonban csak az Air France által repülőgéppel és legénységgel üzemeltetett járatokra vonatkozik.
Az Air France repülőgépein a turistaosztály ülései 40–45 centiméter szélesek (a két kartámasz közötti távolsággal mérve). A légitársaság tájékoztatása szerint a szélesség a 135 cm körüli maximális derékkerületnek felel meg. Az Easyjet segítségével az ülés szélessége 44 centiméter.
Ingyenes heveder meghosszabbítás
Egy bizonyos testű emberek számára ez nagyon szoros a gépen
Fotó: Getty Images
A Ryanairnél és a Lufthansánál a testes utasok sem kötelesek második helyet foglalni. "Az, hogy az ügyfél egyedül akar-e második helyet foglalni, saját belátása szerint dönt" - mondta a Lufthansa szóvivője a TRAVELBOOK kérdésére. A Ryanair is az ügyfélre bízza a döntést, ahogy a légitársaság bejelenti. Ha öv meghosszabbításra van szükség, mindkét légitársaság ingyenesen biztosítja ezt az utasoknak.
És mi van, ha egy utas azt panaszolja, hogy szomszédja elfoglalja az ülés egy részét? "A Lufthansa minden súlycsoportban és méretben szállít utasokat" - mondja a szóvivő. Ha ezzel kapcsolatban panasz vagy probléma merül fel, "a légitársaság alkalmazottai mindent megtesznek az összes érintett utas igényeinek kielégítése érdekében". A légitársaság azonban semmilyen konkrét intézkedést nem kommentált.
Kereskedelmi döntés
A „Flightright” utasjogi portál értékelése szerint minden olyan légitársaság, amely túlsúlyos utazókat igényel további ülések vásárlására, elsősorban kereskedelmi döntés, amint arról a „Flightright” TRAVELBOOK beszámol. „A második ülés megvásárlásakor elengedhetetlen annak biztosítása, hogy az összes helyet el lehessen adni. Ha egy utas testmérete miatt második helyet foglal el, és ezért más utas nem ülhet ott, a légitársaságnak egyébként maradna ennek az ingyenes ülésnek a költsége "- mondja a szóvivő. Ezt el kell kerülni egy második ülés eladásával.
Hasonló a helyzet akkor is, ha nagy hangszereket visz magával repülőgépre, miközben a "Flightright" folytatódik. "Az a helyzet, amikor nagy testtömegű, túlsúlyos utasokat szállítanak, hasonló a nagy hangszerek elviteléhez, amelyeket nem szoktak bejelentkezni, mint a normál poggyászt, és amelyeket nem lehet az ülések fölötti felső szekrényben elhelyezni" - mondja a szóvivő. Ehhez további helyet is kell foglalni. A "Flightright" szerint nem sérti a törvényt, ha a légitársaságok túlsúlyos utazókat kérnek meg egy második ülés megvásárlására. Csak Kanadában jogilag tilos második helyet felszámolni a belföldi járatokon.