Adja meg online véleményét a rejtett erő; a fogyasztó számára; ITT
Úgy érzi, hogy a gyenge ügyfélszolgálat után megtévesztették fogyasztói jogait. Milyen jogorvoslata van? A Fogyasztóvédelmi Törvény nem tartalmaz semmit az Ön számára, de ne becsülje alá annak erejét, hogy mások is értesüljenek tapasztalatairól.
Rossz tapasztalataid néha olyanok lesznek, hogy eszedbe jut még a Quebeci Bíróság kis értékű követelésekkel foglalkozó részlegén működő társaság jogorvoslatért beperelni az eljárásban rejlő idő és költségek ellenére.
De vigyázz, mondja az Option társai jogi tanácsadója, Me Élise Thériault: Az a tény, hogy a kereskedőt nem érdekli a problémád, nem jelenti a törvény megsértését. Más szavakkal, törvényes.
A kártérítési igények a bizonyítási teheren alapulnak. Bizonyítania kell a hiba és a kár közötti kapcsolatot. Dühöd és könnyed nem lesz elég; ehelyett be kell mutatnia például a pszichológussal való konzultáció költségeit vagy a munkanapokat.
Me Thériault, aki szerint az online kereskedelem számos panasz tárgyát képezi, azt mondja, hogy senki sem fordul bírósághoz csak rossz ügyfélszolgálat miatt panaszkodni, hacsak ez nem számszerűsíthető.
Nyolcszor kaptam kézbesítési dátumokat. Nyolcszor hiányzott egy napi munka, és nyolcszor nem jöttek el. Ugyanakkor nemcsak az ügyfélszolgálat, hanem a szállítás problémája is. Ha az ügyfélszolgálatot kompenzálják, annak gyakran az az oka, hogy más törvénysértések is kísérik. Én Élise Thériault, jogi tanácsadó, opciós társak
Amint az összes közvetítési eljárás kimerült, és Ön nem tudott kártérítést szerezni, akkor van egy végső lehetősége: cselekedjen a köz érdekében és közölje másokkal tapasztalatait akár a médián keresztül. vagy az Interneté!
Online vélemények
Mielőtt terméket vásárolna, vagy fizetne egy szolgáltatásért, egyre több fogyasztó nézi meg az online véleményeket, például a vállalkozások számára készült értékeléseket a Google Maps-en vagy a Facebookon. A sztárokkal teli rekord mellett a megjegyzések néha tele vannak nagyon releváns információkkal.
Viszont hozzájárulhat véleményének elmondásával. Jogi keret hiányában az ügyfélszolgálat versenyelőnysé válik a vállalatok számára; hírnév kérdése. Raymond Doray de Lavery. A határ, amelyet nem szabad átlépni, a rágalmazásé. "," Szöveg ":" Semmi sem akadályozza az embereket abban, hogy elítéljék a szolgáltatás minőségének hiányát "- hangsúlyozza MeRaymond Doray de Lavery. A határ, amelyet nem szabad átlépni, a rágalmazásé. ">>" Semmi sem akadályozza az embereket abban, hogy elítéljék a szolgáltatás minőségének hiányát "- hangsúlyozza Me Raymond Doray de Lavery. Az a határ, amelyet nem szabad átlépni, a rágalmazásé.