Az 1000 ° -os botot a szállodáknál is használják - Kiko
Alig más iparágakban az első osztályú szolgáltatások olyan fontos szerepet játszanak, mint a szállodaiparban. 1000 ° -os botunk digitális concierge-ként támogatja a szolgáltatást, és éjjel-nappal elérhető a vendégek számára. A Stolberger Hof és a Schloss Rheinfels szállodák nyár óta használják az 1000 ° DIGITAL-os chatbotokat, megmutatva, hogy a hagyományok és az innováció semmiképpen sem zárják ki egymást.
A szállodáknak valós idejű kommunikációra van szükségük
A szálloda minőségének felismerése egy weboldalról unalmas a potenciális vendégek számára. A képek sokat elárulnak a felszerelésről, de néhány kérdés szinte mindig megválaszolatlan marad. Milyen wellness ajánlatok vannak? Mit tartalmaz a svédasztalos reggeli? Hozhatom magammal kedvencemet? Stb ...
Ezekre a kérdésekre adott válaszok gyakran el vannak rejtve a weboldal mélyén, a keresés pedig időigényes. A vevő könnyen elvárható információkkal szembeni modern elvárásai nem teljesíthetők így.
A probléma megoldása: Csevegőablak, amelyben az érdekelt felek egyszerűen beírják az összes kérdést és valós időben kapnak válaszokat. Próbálja ki maga a botot a Rheinfels-kastélyban!
És lehetővé tesszük
A Stolberger Hof és a Rheinfels-kastély ma már kínál ilyen beszélgetést a weboldalukon. A vendégek például kérdéseket tehetnek fel az árakról és a szolgáltatásokról, vagy megtudhatják a kirándulás lehetséges úticéljait. Akár otthon a számítógépéről, akár útközben az okostelefonnal - a szállodával való kapcsolatfelvétel gyors és egyszerű. A robotok egyedi párbeszédeket folytatnak a weboldal látogatóival, és az első kattintástól kezdve személyesen gondoskodnak az érdeklődőkről.
A szállodák robotokkal ismerik meg jobban a vendégeiket
Minden párbeszédablakban a szállodák többet tudnak meg a vendégeikről, és a párbeszédpaneleket egyenként elemezhetik. Egyébként a leadek minősítésére is szolgálnak - a botot használó szállodák sokat tanulnak belőle vendégeik igényeiről, és célzottan optimalizálhatják szolgáltatásukat. Így a chatbotnak köszönhetően Ön biztosítja vendégei elégedettségét.
A botok a gyakorlatban bizonyítottak
„A szokásos kérdések egyre kevesebben lettek, bár ezeket a kérdéseket gyakran az idősebb közönség teszi fel, akik még mindig felveszik a telefont. De egy bizonyos mennyiségű munkát mindenképpen megkönnyítettek. "
Vezetési asszisztens a Rheinfels kastélyban
A chatbotok használata megmutatta, hogy nem csak modern ügyfélszolgálatot kínálnak az ügyfeleknek, hanem rengeteg munkától is mentesítik a szálloda személyzetét, hogy fontosabb feladatokra koncentrálhassanak.
Így néznek ki a botok
Az 1000 ° -os botok kialakítása és nyelve a szállodák alapelveihez igazodik. Minden bot párbeszédablakot egyedileg tervezünk meg ügyfeleink kívánságainak megfelelően, mert végül is a szálloda botjait a vendégek olyan alkalmazottaknak tekintik, akik megfelelő bánásmódot szeretnének elérni.
Felkeltette az érdeklődést?
Fejlesztünk egyedi botokat, és teljes mértékben az Ön igényeire koncentrálunk. Szállodabotjaink mind a nagy szállodai társaságok, mind a regionális szolgáltatók számára alkalmasak. Kínáljon vendégeinek további concierge szolgáltatást a mindig rendelkezésre álló 1000 ° -os botdal.