Az alkalmazottak ellenőrzése - a szoftver általi besurranás - gazdaságosság
Aktuális hírek a Süddeutsche Zeitung-ban
Irányítópult
gazdaság
München
Kultúra
társadalom
Tudás
Alkalmazottak ellenőrzése: szoftveres lopakodás
Kép megnyitása új oldalon
Csak néhány kattintás elegendő az Amazon megrendeléséhez, és egy kolléga megfeketítéséhez is.
(Fotó: Karl-Josef Hildenbrand/dpa)
Egyre több HR osztály értékeli az adatokat annak érdekében, hogy figyelemmel kísérjék alkalmazottaikat.
A technológia megbünteti azokat, akik túl későn érkeznek. Bárki, akinek egyszer ki kellett töltenie egy munkaidő-nyilvántartást, ahol senki sem vette észre, amikor nyolc órakor léptek be a munka kezdeteként, annak ellenére, hogy csak 8: 07-ig indították el a számítógépet, alkalmazkodnia kell a szoftver által támogatott új munka világához. A szoftver észreveszi, amikor valóban dolgozik. És ha nem tartja magától a szoftvert, akkor az a kolléga, aki a szomszédos asztalnál ül, és maga is beírhat valamit a szoftverbe, meglátja.
Az Amazon az elmúlt napokban komoly kritikák alatt állt az alkalmazottak zaklatása és figyelemmel kísérése miatt. Az online kereskedő úttörő szerepet játszik az alkalmazottak ellenőrzésében az adatok kiértékelésével. Az adatok megmondják, melyik menedzser árulja a legkevesebbet, okozza a legtöbb vevői panaszt, vagy későn rendel el kellékeket. Elmondják, hogy ki megy túl korán haza, túl gyakran beteg vagy későn válaszol a nyaraláskor érkező e-mailekre. Különösen kritizálták azt a programot, amely gyorsan dicséretet vagy kritikát küld a kollégáknak az elöljáróknak, az úgynevezett Anytime Feedback Tool.
A New York Times hosszú cikket tett közzé az Amazon alkalmazottainak problémáiról, amelyben sokan panaszkodtak erre a Petz szoftverre. Preseteket kínál. Az Amazon mintaszöveg, amelyet a kollégákkal szembeni panaszként javasol, így hangzik: "Aggódom a rugalmasság hiánya és a kisebb feladatokkal kapcsolatos nyílt panasza miatt." Például egy anya, aki gyermeke megszületése után minden nap reggel 7-től 16: 30-ig dolgozott, majd kivitte gyermekét a napköziotthonból és tovább dolgozott otthon, munkatársai látókörébe került. Az Anytime Feedback Toolban panaszkodtak, hogy mindig ilyen korán ment haza - nem vették észre, hogy reggel mindenki előtt megjelent az irodában, és este tovább dolgozott. A nő elhagyta a társaságot. A szoftver egyik problémája, hogy a kritizáltak semmit sem tudnak a kollégák szidásáról, és gyengén védekezhetnek. A legtöbb visszajelzés pozitív - mondta az Amazon szóvivője.
A számítógépes program még azt is kiszámolja, hogy a közeljövőben valaki kiléphet-e
Az Amazon egy szélsőséges eset, alig más cég használ olyan intenzíven adatokat és Petz szoftvereket, mint a seattle-i online kiskereskedő. De az Amazon korántsem kivétel. A humánerőforrás-menedzserek, ahogy az amerikaiak HR-menedzsereiket nevezik, egyre nagyobb mennyiségű adatot használnak saját csapatuk irányításához és irányításához. Az egyik legismertebb vállalat, amely ilyen technológiára szakosodott, a kaliforniai Workday. A Humanday Management (HCM) nevű Workday szoftverrel - amint a neve is mutatja - a humántőke kezeléséről van szó - a HR osztály már nem hagy semmit a véletlenre. Például a humántőke-kezelő az alkalmazás segítségével bármikor ellenőrizheti, hogy ki mikor és mennyi ideig dolgozott. Hozzáférhet minden alkalmazott naptárához, és megnézheti, van-e ideje délutáni értekezletre. Képes lehet osztályozni az alkalmazottakat, és így összeállítani a csapatokat.
A humántőke-szoftver része egyben a Petz alkalmazás is, amely Collaborative Anytime Feedback nevet viseli, és az okostelefonon működik. "A vezetőknek és az alkalmazottaknak most már van egy közös eszközük, amellyel bármikor visszajelzést kérhetnek és visszajelezhetnek egy alkalmazottról" - hirdeti a cég. A visszajelzés ezután beáramolhat az éves munkavállalói véleményekbe vagy az alkalmazott tehetségprofiljának adatbázisába.
A Workday egyik befektetője Jeff Bezos. Az Amazon vezetője másokkal együtt 85 millió dollárt adott a cégnek négy évvel ezelőtt személyes vagyonából. Bezos a lehető legtöbbet akarja kihozni az embereiből - humántőke-szoftvere segít abban, hogy kitalálja, meddig mehet el. A szoftver része egy olyan grafika is, amelyen a felmondás kockázatától függően az összes alkalmazott megoszlik. Sok adatot beépítenek annak érdekében, hogy időben észrevegyék, ha a munkavállaló más okok miatt túlterhelt vagy elégedetlen a munkájával. Azok, akik vörös pontot képviselnek, és a skálán közelebb vannak a jobb oldalhoz, valószínűleg a következő éven belül elvándorolnak.