Az eladás megtagadása
Az eladás megtagadása a termék eladásának megtagadását vagy a szolgáltatás nyújtását a szakembernek vagy a fogyasztónak. Ez bűncselekménynek minősül, amelyet bűncselekményekkel szankcionálnak. A szakember eltérhet az elvtől, ha "jogos oka van (a fogyasztó sértő magatartása stb.)".
Fogyasztónak
A fogyasztónak történő eladás megtagadását a fogyasztói törvénykönyv L121-11. Cikkének rendelkezései tiltják: "A fogyasztó megtagadása termék eladásától vagy szolgáltatás nyújtásától törvényes ok kivételével tilos".
Az ítélkezési gyakorlat lehetővé tette a jogos okok néhány kategóriájának azonosítását:
- rendellenes kereslet: például amikor a fogyasztó túlzott mennyiségű eladást kér;
- nem elérhető vagy nincs raktáron: az eladás megtagadása csak akkor fogadható el, ha a szakember nem kínál eladásra olyan terméket, amelyet kifejezetten kért a fogyasztó,
- ráadásul nem róható fel neki, hogy nem újratöltötte magát;
- nem megfelelő fogyasztói magatartás, rosszhiszeműség;
- bizonyos fizetési módok elutasítása: a kereskedőnek nem kell csekken vagy bankkártyával fizetést elfogadnia, miután előzetesen értesítette a fogyasztót;
- törvényi tilalmak: például a szakembert nem lehet kifogásolni azért, mert nem hajlandó alkoholt eladni kiskorúnak;
Az eladás megtagadását eseti alapon vizsgálják: a bírák így be tudták ismerni, hogy biztonsági okokból megtagadták az eladást (az időjárási viszonyok miatt megtagadták a magas hegyi vezető eladását stb.).