Az orvosok korántsem lusták, mondja Dr. Roy. A régiók táplálják a The Daily News-t -
- Rosszul vagyok attól, hogy az emberek azt mondják a háziorvosoknak, hogy lusták és nem tesznek eleget azért, hogy az alapellátást biztosítsák a betegeknek. "Lusta" orvosok, őszintén szólva, nem ismerek ilyet. Éppen ellenkezőleg, ismerek olyan orvosokat, akik nyugdíjas korukban jól lennének, és továbbra is dolgoznak, egyrészt azért, mert szeretik az orvostudományt, másrészt azért, mert az a benyomásuk lenne, hogy elhagyják pácienseiket. Ha nyugdíjba mennének "- érvel az, aki tíz éve gyakorolja a háziorvost.
Dr. Roy megtámadottnak érzi magát, amikor a quebeci állam élén álló orvosok az egészségügyi rendszer szinte minden baját a háziorvosok hátán okolják.
"Ezt elmondva, a Régie de l'assurance-maladie du Québec (RAMQ) által rögzített" ledolgozott napokon "alapulnak. De a RAMQ nagyon keveset vesz figyelembe. Többek között ott van az egyes betegek által előállított papírmennyiség, amelyet nagymértékben alábecsülnek. Egy hét alatt 40-50 órát töltök a betegek meglátogatásával, ami körülbelül 20 órányi papírmunkát jelent az irodámon kívül. Ezt a terhelést nem számlázzák ki, következésképpen nem létezik a RAMQ szemében "- illusztrálja.
Dr. Roy felesége szintén háziorvos. Az elalvás előtti este, ahelyett, hogy egy regény vagy a televízió előtt lazítanának, a két orvos inkább csatlakozik a laptopjához, és lelkiismeretesen ellenőrzi a betegek összes laboratóriumi eredményét!
"Időbe, sok időbe telik, de ez nem számít a RAMQ szemében, mert nem számlázott idő" - sajnálja.
Miután páciensei mind elhagyták az irodát, François Roy-nak ki kell töltenie néhány klinikai feljegyzését, meg kell töltenie számtalan biztosítási űrlapot, visszahívást, meg kell néznie a nővért, aki vele dolgozik, hogy megbeszélje betegeit ...