Az üzletekben kerülje a csapdákat! Családi nyilvántartás
Add hozzá a kedvencekhez
Ezt a tartalmat hozzáadtuk a fiókjához tartozó kedvencekhez
Ha hozzá szeretné adni ezt a tartalmat a kedvencekhez, be kell jelentkeznie
Ha hozzá szeretné adni ezt a tartalmat a kedvenceihez, előfizetőnek kell lennie
A "harminc dicsőséges évet" a kereskedelem új formájának megjelenése jellemezte: az önkiszolgálás. Először az ügyfelek voltak közvetlen kapcsolatban a termékekkel, és nem különítették el tőlük egy járhatatlan számlálóval.
Alig fél évszázad alatt Franciaország szupermarketekkel borította be magát. Az autó felemelkedése pedig lehetővé tette, hogy valóságos "eladó gyárak" jöjjenek létre a város szélén: hipermarketek.
Élelmiszerek, textíliák, játékok, háztartási gépek, hi-fi… A Carrefour és más Leclercsek mindent vonzó áron kínálnak. Legalábbis elméletben! A nagyszabású disztribúció minden tehetségét felhasználja, hogy segítsen nekünk a pénztárcában.
Az elrendezés tehát semmivel sem tartozik a véletlennek. Gondosan átgondolt. Fel van osztva „meleg” és „hideg” zónára. Az alapvető élelmiszerek, a tej, a víz, az élelmiszerek, a friss termékek, a tejtermékek, a zöldségek, a húsok az áruház hátsó részébe kerülnek, míg a háztartási gépek, textíliák, játékok az érkezését követően azonnal fogadják az ügyfelet.
Ennek eredményeként az ügyfél kénytelen az egész üzletet végigböngészni, hogy megtalálja, amire valóban szüksége van. A cél nyilvánvalóan arra ösztönzi, hogy vásároljon olyan termékeket, amelyekre nem ő keresett !
Óvakodjon az impulzusvásárlásoktól
A tömeges forgalmazásban részt vevők rendszeresen észrevették, hogy a hipermarket bejárata mindig a pénztárak jobb oldalán található. És hogy a TV, a hi-fi, a kis és nagy készülékek osztálya a bejárattól jobbra található folyosókon helyezkedik el.
Ez a választás semmit sem köszönhet a véletlennek: az ügyfelek többsége jobbra fordul. Üres kosár, egészséges vásárló: itt az ideje, hogy a legújabb generációs síkképernyőt maga elé tegye.
Közvetlenül a tárolók a laza DVD-ket, barkácsolási eszközöket mutatják be. A jövő héten, ugyanazon a helyen, a "fehér" hét olcsó ágyneműi ugyanazt az ügyfelet vonzzák.
Csaló gondolafejek
A fő folyosókon a polcok elején elhelyezett termékek, a híres gondolafejek vonzzák a tekintetet. Piros, sárga és narancssárga címkék hívják fel az uszályt. A „sokk ára”, az „áresés” most itt az ideje, hogy prémium gyümölcslevet vagy csúcskategóriás sampont vásároljon.
De valóban kivételes a csökkentés? Lehetetlen megmondani, mert a címkén nincs feltüntetve a kezdeti ár. Mivel a beszállítók ezeket a helyeket a forgalmazóktól vásárolják, nem sok esély van arra, hogy jelentős engedményt is vállaljanak.
Ne habozzon, keresse fel azt a részt, ahol a terméket normál áron lehet bemutatni, hogy ellenőrizze a "jó üzlet" valóságát. Ellenkező esetben az összehasonlítás elvégezhető egy versenytárs márka megfelelő termékével.
Hol lehet keresni a polcokon ?
A termékek elhelyezése a polcokon szintén fontos kérdés a márkák számára. Nem bánják, hogy sokat fizetnek azért, hogy szemmagasságban legyenek. Mert teljesen természetes módon a fogyasztók általában a maguk szintjén lévő termékeket veszik. A forgalmazók ezért 1,40 m és 1,80 m közötti magasságban helyezik el azokat a termékeket, amelyeken a legnagyobb a margójuk.
Ne habozzon letérdelni, majd lábujjhegyre állni, hogy áttekinthesse az ajánlatot és összehasonlítsa az árakat. Ha a polcok tetején elhelyezett termékek nem érhetők el, kérje meg az osztályvezetőt, hogy hozza le őket.
Az üzletek légköre, amely elősegíti a fogyasztást
Szenzoros marketing ... A bolti fitneszvezetőknek nincs más, mint ez a kifejezés a szájukban. Arról szól, hogy minden érzéküket hízelgve kényszerítsük a vásárlókat a vásárlásra.
Tanulmányok kimutatták, hogy minél jobban érzi magát az ügyfél egy értékesítési helyen, annál több időt tölt ott ... és annál többet tölt be a kosarába. A márkák a képzelet kincseit használják fel, hogy a látogatót állapotba hozzák.