Beszerzése; a rejtett hibák ellen jogi garanciával rendelkező termék
Ellenőrzött: 2019. október 03. - Jogi és Igazgatási Információs Igazgatóság (miniszterelnök), Versenypolitikai, Fogyasztói Ügyek és Csalásellenőrzési Főigazgatóság (DGCCRF)
Amikor vásárol egy terméket, az eladónak garanciát kell vállalnia annak rejtett hibáira. A garancia akkor érvényes, ha több feltétel is teljesül: a hibát elrejtették, a vásárlás napján fennállt, és használhatatlanná teszi a terméket, vagy nagymértékben csökkenti annak használatát. 2 éven belül cselekednie kell a hiba felfedezését követően. A garancia időtartama a vásárlás után 5 évre korlátozódik. Bizonyítania kell a hiba fennállását.
Az összes összecsukása Az összes kibontása
Miről szól ?
A rejtett hibák elleni törvényi garancia lehetővé teszi a vásárlás teljes vagy részleges visszatérítését, valamint kár esetén kártérítést.
A garancia érvényesítéséhez a hibának:
- rejtett hiba lehet, vagyis nem nyilvánvaló a vásárlás során,
- használhatatlanná teszi az eszközt, vagy jelentősen csökkenti annak használatát,
- és a vásárláskor léteznek.
Tudni: az általános értékesítési feltételeknek (ÁSZF) tartalmaznia kell a garanciára, annak végrehajtására és tartalmára vonatkozó információkat.
A garancia érvényes:
- bármilyen jót vásárolt (új vagy használt, promócióra.) vagy,
- és függetlenül az eladótól (szakmai vagy magán), valamint a közvetlenül a gyártótól vásárolt áruktól.
Figyelem: ez a garancia nem vonatkozik az aukciókra.
Hogyan kell megvalósítani ?
Neked van 2 év a hiba felfedezésétől számítva a rejtett hibák elleni jogi garancia érvényesítése. A garancia időtartama a vásárlás után 5 évre korlátozódik.