Célcsoport-specifikus ügyfélszemlélet Legyen érzékeny a túlsúlyos tagokra
A régebben amerikai jelenség régóta átterjedt Németországba: Az összes felnőtt nő 50% -a és egész Az összes felnőtt férfi 65% -a Németországban túlsúlyosak. És a trend tovább emelkedik. Ez egészségügyi szempontból rendkívül riasztó - szerencsére azonban egyre többen teszik meg a lépést az egészségesebb életmód felé, és sokan a fitneszstúdió felé vezető utat keresik. Hogyan tudod stúdióüzemeltetőként kiszolgálni ezt az ügyfélcsoportot itt megtudhatja.
A kóros elhízás aránya növekszik
A férfiak jóléti hasa vagy a nőknél egy kis arany a csípőn ma teljesen normális. Az összes férfi 73,2% -a Németországban 50-es vagy annál nagyobb ruházatot viselnek, több mint fele 52-es vagy annál nagyobb ruházatot. Ez a tendencia a nők körében is látható: Németországban a nők többsége 42–44-es méretet visel, az eltérés még nagyobb méretekben is lényegesen nagyobb, mint a kisebb méretekben. Az elhízás tehát teljesen normális manapság, és „pár font túl sok a bordán” egyáltalán nincs egészségügyi probléma. Azonban a résztvevők százalékos aránya kóros elhízás a szenvedés is egyre magasabb. Jó, hogy ennyi ember végre elmegy edzőterembe járni, hogy aktívan küzdjön a túlsúly ellen. A felesleges font nemcsak esztétikai problémát jelent, hanem jelentős egészségügyi kockázatokat is rejt magában: Szív-és érrendszeri betegségek, cukorbetegség, csontritkulás és még egy megnöveltet is A rák kockázata a rák bizonyos típusaiban fokozódik a túlsúly közvetlen összefüggése.
A képzés megkezdésének megkönnyítése - erősítse az önbizalmat és a motivációt
A legtöbb „kerek” ember ismeri az egészségügyi kockázatokat, de az elsődleges cél általában a saját méretük kissé korrigálása. Sokaknak nehéz megkezdeni az edzéseket - az edzőterem társul hozzá Vékony és gyönyörű. Az átlagos túlsúlyos ember tudja, hogy a testmérete alapján ítélik meg, és más testedzők a „fogyás” céljának fogják tekinteni őt, amikor először látogatja az edzőtermet. Ugyanakkor az önmagában túlsúlyos emberek átlagon felüli száma sportszerűtlennek, akaratlan és gyenge teljesítménynek tartja magát, és a fizikai aktivitást szükséges rossznak tekintik.
A sikeres edzéshez azonban nagyon fontos újra felfedezni a mozgás örömét és reális célokat kitűzni. Itt a tréner érzékeny megközelítésére van szükség. Egy kis know-how-val az edzők segíthetnek abban, hogy a fitneszben elkezdhessék a félelmeket és félelmeket.
Már a anamneses és a első fitnesz tesztek érzékeny megközelítésre van szükség: a hangsúly a testzsír mérésére vagy a sportszerűtlen magatartás hangsúlyozására természetesen demotiváló hatású. A túlsúlyos emberek számára a tornateremben való regisztráció nagy lépés, amelyet gyakran csak orvos tanácsára tesznek - és miután minden önálló intézkedés kudarcot vallott. Ez a személy már rendkívül tisztában van gyengeségeivel - ismét az orra alá dörzsölve csak megerősíti a félelmeket és közvetlenül elkeseríti. Jobb kidolgozni az emberek erősségeit. A testösszetétel elemzésekor jól teljesíthet kifejezett izomcsoportok hogy ki legyen téve vagy Koordinációs képességek vagy a általános mozgékonyság belép.
Általában ez az első beszélgetés a motiváció olyan mértékű erősítéséről szól, hogy rendszeres edzés lehetséges, és jelzi: „Nagyon jó, hogy változtatni szeretnél valamin. Az első lépés megtörtént, itt vagy! A következő lépésekkel minden szükséges segítséget megkap! "
Határozza meg érzékenyen az edzés céljait
Mint az elején említettük, a legtöbb pufók fitneszrajongó elsődleges célja esztétikájának javítása annak érdekében, hogy közelebb kerülhessen a társadalmi szépségideálhoz. Jó néhány túlsúlyos ember titokban álmodik a szent „nulla méretről”, a divatipar a többit azért javasolja a nőknek, hogy még a 38-as méret is elfogadhatatlan és „túl kövér”. Itt fontos érzékenyen meghatározni a reális célokat az edzésre hajlandókkal együtt.
Az alapnak a SMART módszer lenni. Még a nagyvállalatok is használják ezt a módszert céljaik meghatározásához, de a módszer rendkívül hasznos minden egyén számára a célok kitűzéséhez is:
S. - Különleges
M. - Mérhető
A. - Vonzó
R. - Reális
T - Ütemezhető
Ez azt jelenti: "A lehető leghamarabb sovány akarok lenni!" nem ésszerűen megvalósítható képzési cél. Jobb, ha a SMART módszer szerint meghatározunk egy nagy célt, ugyanakkor sok mérföldkövet állítunk az oda vezető úton. Jobb: "15 kg-ot szeretnék lefogyni a következő 12 hónapban." Még jobb, ha tudatosítja az ügyfélben, hogy nem csupán a fogyásról van szó, hanem a test megváltoztatásáról, amihez számos előny jár.
Kis lépések nagy hatással
Nagyon fontos, különösen az elején, hogy mérhető siker csak néhány edzés után következzen be. A mérlegre lépés nagyon sok csalódást okozhat, különösen az edzés kezdetén - sok túlsúlyos ember igazi csodákat vár egy órás mozgástól. Ha az első hét után nem jelenik meg több kilóval kevesebb, akkor az elkeseredés gyakran nagy. Ennek a csalódottságnak a csillapítására mások számára hasznos mérhető sikerek a motiváció erősítéséhez használni. A kardió edzésen megtett távolság növekedése, az edzés időtartamának növekedése, a légzéselemzés vagy a nyugalmi pulzus javulása olyan kis mérföldkő, amelyet a fizikai aktivitás viszonylag gyorsan befolyásolhat. A siker pedig magával hozza a sikert is - senki sem szeret kudarcot vallani, míg a siker növeli a motivációt és igazi divatos repüléseket okozhat.
Pufferold meg a motivációs lyukat
8-10 hét után a legtöbb ember, aki sportcélokat tűzött ki maga elé, motivációhiányba esik. Ez gyakorlatilag mindenkit érint, aki gyakorol, de a túlsúlyos emberek különösen fogékonyak. Annak megakadályozása érdekében, hogy a vásárló ezen 8-10 hét elteltével soha többé ne lépjen be a stúdióba, célszerű előzetesen intézkedni. A szoros gondozás az ügyfél segíthet, a rögzített edzésidők szintén hasznosak a gyengébb belső én leküzdésében. A hasonló gondolkodású emberekkel folytatott edzés a „nehéz időket” is segíti - ha lehetőség van rá, hasznos összehozni a hasonló háttérrel rendelkező embereket. Például be lehet vezetni egy mentor rendszert, amelyben új ügyfeleket hoznak össze egy hasonló háttérrel rendelkező, de továbbképzett taggal.
A tréner személyzetét is érzékenyíteni kell - az ajtó és a zsanér közötti rövid beszélgetés szintén fokozhatja a motivációt. Újra és újra hangsúlyozni kell, hogy a gyakornok mennyit ért el már, és hogy minden további képzés közelebb hozza céljaihoz és jobb életminőséghez.
Következtetés
Az elhízás rendkívül érzékeny téma az érintettek számára - enyhe túlsúllyal kezdődik, az érintettek negatív érzései az elhízás mértékével nőnek. Ennek az ügyfélcsoportnak a megtartása és a rendszeres képzésre való motiválás érdekében fontos az önértékelés erősítése, a félelmek eloszlatása, a bűntudat és a szégyen érzetének semlegesítése és a motiváció fokozása. Így sikerül empátiával törődnünk ezzel az ügyfélcsoporttal és így tovább elégedett, hosszú távú tagok.