D; a mobilom vagy a kulcsom elveszett lopásának tisztázása; Bouygues Telecom segítség
Hogyan lehet azonnal blokkolni a vonalamat a Bouygues Telecom-mal ?
Akadályozza meg, hogy bárki is telefonon tudjon telefonálni blokkolja a vonalat:
- Kapcsolodni az ügyfélterületen, azzal a feltétellel az ellopott vagy elveszett mobiltelefon vagy internetkulcs megfelelő vonalának azonosítói.
- Válaszd ki a "A mobilom"(vagy"A 4G kulcsom") az érintett vonalon.
- Kattintson "Vészhelyzetek és hibaelhárítás".
- A blokkban "Sürgősségi ellátó" kattintson "Jelentsen elvesztést vagy lopást".
- Jelölje be a négyzetet, és kattintson a "Érvényesít"véglegesíteni a kérését.
Az elvesztés vagy lopás bejelentésekor ne felejtse el megrendelni az új SIM-kártyát közvetlenül az interneten.
NFC szolgáltatás kliensek, a gyors kifogás érdekében vegye fel a kapcsolatot bankintézetével. Azt is javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot más szolgáltatóival, hogy azok az Ön helyzetéhez igazodó megoldást tudják ajánlani.
Megtalálta mobil- vagy internetkulcsát? A Bouygues Telecom vonalat csak akkor hívhatja vissza, ha felhívja a Vevőszolgálat (vezetékes vagy más mobilról).
Hogyan jelenthetem a mobilom lopását? ?
A mobilod lopásától számított 48 órán belül:
-
Panaszt nyújtson be az illetékes hatóságoknál (rendőrség vagy csendőrség).
Engedélyezni a blokkolja a mobilját más hálózatokon vagy üzemeltetőkön Franciaország területén a panasznak meg kell említenie:
- Az egyes mobil- vagy internetkulcsokhoz tartozó IMEI-szám, 15 jegyű sorozatszám (a számlán vagy a vásárlási dobozban jelenik meg),
- A mobiltelefon vagy az internetkulcs modellje, a márka és színe, valamint az ellopott kiegészítők,
- A mobiltelefon száma és az üzemeltető neve,
- A lopás körülményei (a feltételezett dátummal és idővel).
Ha megvásárolta a mobiltelefonod vagy internetkulcsod lopás elleni biztosítása, neked kell deklarálgyorsana mobil- vagy internetkulcs elvesztése vagy ellopása forduljon a biztosítójához, hogy megtudja a követendő eljárást és az Önre vonatkozó garanciákat: