Decathlon vásárlói vélemények
Ki értékelheti?
Minden ügyfél, aki meglátogatott egy DECATHLON kirendeltséget, vásárolt egy DECATHLON terméket vagy ajándékot kapott, utólag elmondhatja személyes véleményét. Az egész gyorsan és egyszerűen működik, mert a vélemény írásához nem kell ügyfélszámla.
Mit minősítenek?
Értékelési rendszerünk egyedülálló: Nemcsak elmondhatja nekünk a termékekkel kapcsolatos tapasztalatait, hanem a szolgáltatással való elégedettségét és a boltban való vásárlási élményét is. Ezeket külön értékelheti, és megoszthatja velünk javaslatait.
Hol lehet értékelni?
Számos lehetősége van az értékelés benyújtására: Az áruház egyik oldalán vagy a termékoldalon található webhelyen keresztül, a boltban egy terminálon vagy e-mailben egy minősítési linken keresztül, amelyet vásárlás után kapunk.
Miért érdemes értékelni?
Időnként más vásárlók véleményét használja a vásárlási döntés meghozatalához? Akkor tudja, milyen hasznos lehet, ha más ügyfelek megosztják tapasztalataikat. De nekünk is: minél több értékelés, annál jobb. Mivel fejlesztési javaslataival átláthatóságot teremt, és segít nekünk a szolgáltatás és a kínálat optimalizálásában, valamint a termékek kielégítésének javításában.
Mi történik az Ön véleményeivel?
Fontos számunkra az ügyfelekkel folytatott közvetlen csere. Ezért a negatív véleményekre és kérdésekre termékmenedzsereink 48 órán belül válaszolnak. Javaslatait moderálás közben közvetlenül továbbadjuk a márkáknak, akik a lehető leggyorsabban válaszolnak kritikájára, és optimalizálják sportcikkjeinket. Ha az általános értékelés 3 csillag alatt van, akkor eltávolítunk termékeket kínálatunkból, mert akkor nem felelnek meg minőségi előírásainknak. Az Ön visszajelzése tehát közvetlenül befolyásolja termékeink fejlesztési folyamatát.
Milyen szempontokat kell figyelembe vennie a közzétételhez?
Az, hogy a vevői vélemény közzétételre kerül-e weboldalunkon, alapvetően attól függ, hogy megfelel-e a közzétételi kritériumoknak. Összességében a megjegyzésének megmutatnia kell, mennyire voltál elégedett a termékkel, a szolgáltatással vagy az ággal, és mely előnyöket vagy hátrányokat vetted észre.
A minősítést nem teszik közzé, ha:
- Nem vonatkozik a kiválasztott szolgáltatásra vagy termékre
- A munkavállalók névtelensége nem garantált
- A megjegyzések nem megfelelőek vagy sértőek
- Amikor nyelvileg érthetetlen
- Ha válaszol egy másik véleményre
- Ha blogokra vagy más honlapokra mutató linkeket tartalmaz
- Amikor személyes adatokat írsz a megjegyzésbe
Legyen terméktesztelő
Sportvezetőink folyamatosan meghívják Önt terméktesztekre. Sportolói bérletünkkel Ön lesz az első, aki tájékoztatást kap az ilyen tesztekről.
Mit jelent a megerősített vásárlás ?
A "visszaigazolt vásárlás" megjelöléssel jelezzük, hogy az ügyfélkártyával rendelkező vásárló valóban online vagy egy boltban vásárolta meg a megfelelő terméket. Ennek célja annak biztosítása, hogy az ügyfél valóban beszámoljon a vásárolt termékkel kapcsolatos személyes tapasztalatairól. Spontán vélemények esetén a vásárlás nem erősíthető meg.
TOVÁBBI KÉRDÉSEI VANAK ?
Ha nem talál választ a kérdésére, ügyfélszolgálatunk örömmel segít.