DÉL-AFRIKAI LÉGIRÁNYZATOK
Változás az SAA poggyász politikájára
A South African Airways áttér a poggyász koncepciójára
Légitársaságként, amely lépést tart a repülési ipar fejlődésével, amely pozitív hatással van ügyfeleink velünk repülő érzésére, most bevezetjük a poggyászpolitikánk változását.
A megfelelő irányelv a legtöbb Star Alliance tagra is vonatkozik, így átlátható és egységes szabályok vonatkoznak az SAA egészére és a többi Star Alliance hálózatra.
2012. szeptember 5-től az SAA bevezeti a feladott poggyászra vonatkozó feltételeket, amelyek korlátozzák az utas által bejegyezhető poggyász darabszámát, de nem az utas feladott poggyászának teljes tömegét. Ezután minden poggyászra súly- és méretkorlátozás vonatkozik. Az új irányelv meghatározza az utasok által feladható poggyászok számát, valamint az egy csomagra vonatkozó súlykorlátozásokat, az útvonaltól és az utazási osztálytól függően.
Az utasok a darabkoncepcióból a következőképpen profitálnak:
- egyszerűség - A poggyászszabályok világosak, könnyen érthetők és a légitársaság számára könnyen érvényesíthetőek.
- átláthatóság - Az utasok könnyen láthatják, hogy milyen díjak vonatkozhatnak a poggyászukra.
- Kényelem - Könnyebb az utasoknak a Star Alliance vagy más fuvarozók csatlakozó járatain.
- versenyképesség - A poggyász felesleges díja sokkal olcsóbb.
A poggyász feleslegét korábban akkor számolták fel, amikor az utas poggyásza meghaladta a maximális súlyt. Ezeket a díjakat kilogrammonként a súlykorlát fölött számolták fel, de ez azt eredményezte, hogy az SAA már nem versenyzett bizonyos piacokon a poggyászfeleslegekért. A darabkoncepcióra való váltás biztosítja, hogy az SAA minden piacon lépést tudjon tartani a többletpoggyász-díjak tekintetében. A poggyászra vonatkozó korlátozások azonban érvényesek. A felesleges poggyászért rögzített ár kerül felszámolásra tételenként, és már nem kilogrammonként.
A darabos koncepció szerint a poggyász felesleges díjai a következők:
- Minden olyan poggyász, amely meghaladja az utas szabad poggyászengedélyét.
- minden olyan poggyász, amely meghaladja a súlyhatárt;
- bármilyen túlméretezett poggyász;
A felesleges poggyászt fix áron számolják fel megszegett szabályonként és csomagonként. Ez azt jelenti, hogy ha egy poggyász túl nehéz és túl nagy is, a poggyász felesleges díját kétszer kell felszámítani. A súly/méret korlátozások minden táskára vonatkoznak, beleértve az ingyenes poggyászengedélyen felüli további táskákat is.
Túlzott poggyászszabály - súly
Túlzott poggyászdíjat kell fizetni minden olyan turistaosztályba tartozó poggyászért, amely több mint 23 kg, de kevesebb, mint 32 kg. Kivételt képeznek a Dél-Amerikából induló és onnan induló utazások, ahol egy turistaosztályú utas két darab, legfeljebb 32 kg súlyú poggyászt vehet igénybe.
Az SAA nem utazhat be táskába a turistaosztály vagy az üzleti osztály utasai számára, ha súlya meghaladja a 32 kg-ot. Ennek oka a repülőtéri poggyászkorlátozás, és ez nem áll rendelkezésünkre. Bármely, 32 kg-nál nagyobb súlyú poggyászt vagy újra kell csomagolni (úgy, hogy 32 kg-os vagy annál kisebb súlyú legyen), vagy légi áruszállításként be kell jelenteni az SAA Cargo pultnál. Ebben az esetben a légi fuvardíjak vonatkoznak.
Túlzott poggyászszabály - méret
Túlzott poggyászdíjat kell fizetni minden olyan poggyászért, amely meghaladja az SAA poggyász-szabályzatában meghatározott maximális méreteket. A maximális méretek 80 cm x 60 cm x 18 cm = 158 cm.
Túlzott poggyászszabály - a poggyász darabjai száma
Túlzott poggyászdíj vonatkozik minden olyan poggyászra, amely meghaladja az utas ingyenes poggyászengedélyét. Az ilyen kiegészítő poggyásznak meg kell felelnie az SAA súly- és méretkorlátozásainak is. Minden további olyan poggyászért, amely nem felel meg ezeknek a korlátozásoknak, pótlólagos poggyászdíjat kell fizetni.