Egyre több üzlet; ftsf; Ön bizakodó a jövővel kapcsolatban
A Caritas ügyvezető igazgatói a jövő üzleti helyzetét pozitívabbnak ítélik meg, mint tavaly. Ez volt a hatodik gazdasági helyzetfelmérés eredménye. Egyre több válaszadó érzi úgy, hogy elérte a megtakarítás határát.
Hatodik alkalommal, 2012 márciusában gyűjtöttek adatokat a Caritas társaságainak 2011-es gazdasági helyzetéről és a 2012-re vonatkozó kilátásokról. Az idei év további kérdései a Karitász szolgáltatásainak és intézményeinek üzleti klímájáról 1 évente ismétlődő kérdések mellett egyrészt a személyzet felvételének akadályait (a képzett munkaerő hiányától függetlenül), másrészt a helyi szintű együttműködést tárgyalják. A következő értékelések 1248 adatrekordra vonatkoznak.
A 2009-es visszaesés után az üzleti légkör most helyreállt. A jövőbeni üzleti helyzetet sokkal pozitívabban értékelik, mint a legutóbbi, 2010 végi felmérésben, a megkérdezettek 14,6 százaléka (2010: 8,7 százaléka) feltételezi, hogy javulni fog a következő tizenkét hónapban. 23,6 százalék hiszi, hogy ez romolni fog (2010: 28,4 százalék). Ez az üzleti helyzet jövőbeli alakulásának második legmagasabb indexéhez vezet 2008 után. A szociális állomások és a járóbeteg-ellátó szolgálatok különösen optimisták a jövőt illetően. 28,3 százalék vár itt javulást.
A jövőbeni jövedelmi helyzetet a 2006 óta mért legpozitívabb értékelés kapta. 18 százalék (2010: 12,8 százalék) hiszi, hogy ez javulni fog, míg 23,5 százalék (2010: 30 százalék) attól tart, hogy ez még rosszabb lesz. A foglalkoztatási klíma továbbra is magas szinten stagnál, ami azt jelenti, hogy a szolgáltatók állandóan magas aránya optimista a foglalkoztatás fejlődésével kapcsolatban (lásd 1. ábra). 2
A jelenlegi üzleti helyzetet meglehetősen negatívan értékelik
A válaszadók ugyanakkor a jelenlegi üzleti helyzetet viszonylag rossznak értékelik. A pozitív és negatív értékelések aránya közötti különbség nyolc százalékponttal csökkent: 2011-re ez az érték -6,43, 2010-ben 1,59 volt. Ez a fejlemény tovább növeli a szakadékot a német gazdaság többi szolgáltató vállalata előtt. A DIHK Index 3 ezen egyenlege a szolgáltatóipar számára kissé, három százalékponttal nőtt 2011 eleje óta. A Gazdaságkutató Intézet Ifo mutatója szintén az előző év magas szintjén marad.
A Caritas várakozásai optimistábbak, mint az üzleti élet
A jelenlegi üzleti helyzet értékelésével ellentétben az Ifo Index 4 jövőbeli üzleti helyzetével kapcsolatos várakozások 2011 végén összeomlottak, és a pozitív értékelések javára kifejtett súly 25 százalékponttal veszített az év elejéhez képest. Ezzel ellentétes tendencia figyelhető meg a Caritas társaságai között. Itt a pozitív és negatív várakozások közötti különbség csaknem tíz százalékponttal nő; az ügyvezetõ igazgatók ezért optimistábbak a jövõvel szemben, mint az elõzõ években. Mivel mind a jövőbeli várakozások, mind a jelenlegi helyzet értékelése szerepel az üzleti légkör indexében, az üzleti légkör növekedése megfigyelhető mind a Caritasnál, mind a német gazdaság szolgáltató szektorában. A Caritas társaságok számára ez a jövőbeni fejlesztések iránti növekvő optimizmusnak, a többi szolgáltató társaságnak pedig a jelenlegi üzleti helyzet pozitív megítélésének köszönhető.
Költségtérítés és a hiányok kompenzálása
Kétharmada (65,4 százalék) kijelenti, hogy a megbeszélt javadalmazási arányok nem elegendőek a költségek fedezésére. Ez az arány meghaladja a legutóbbi felmérés arányát (2010: 61 százalék). Továbbra is kismértékben csökken azok aránya, akik más módon kompenzálni tudják a hiányokat. 32 százalékért (2010: 31,2 százalék; 2009: 28,6 százalék) költségtérítés nem lehetséges. Észrevehető, hogy 56 százalékkal észrevehetően kevesebben említik a további költségmegtakarításokat a hiánypótlás lehetőségeként, mint 2010-ben (64,7 százalék).
Ami a javadalmazási ráta révén történő költségmegtérülést illeti, nagy a különbség, ha a tevékenységi területeket nézzük. A fekvőbeteg-ellátó intézmények kétharmadában (66,2 százaléka) a javadalmazási ráta elegendő a speciális szociális helyzetben lévő emberek számára, míg a fekvőbeteg-kórházakban ez csak az esetek 2,6 százalékában garantált. A családgondozás és a falusi segítőállomások (17,2 százalék), a migránsok számára nyújtott szolgáltatások és létesítmények (16,6 százalék), az oktatási tanácsadó központok (16,4 százalék) és az általános szociális tanácsadás (14,8 százalék) szintén alacsony arányt mutatnak, így megkérdőjelezhető refinanszírozási helyzet. Különösen súlyos a helyzet az oktatási tanácsadó központokban, valamint a migránsok számára nyújtott szolgáltatásokban és létesítményekben. Körülbelül fele nem látja az utóbbi területeken meglévő hiány kompenzálásának lehetőségét.
Nehéz szakképzett személyzetet vonzani
A megkérdezettek körülbelül fele (49,5 százaléka) nyilatkozott úgy, hogy az előző évinél nehezebb volt középfokú végzettségű munkavállalókat vonzani (2010: 50,4 százalék). Az egyetemi végzettségű alkalmazottak toborzását 51,9 százalékuk is bonyolultabbnak találta, mint az előző évben (2010: 54,6 százalék). Ez azt mutatja, hogy a toborzás továbbra is nagyon problematikus, és a szakképzett munkaerő hiánya a szolgáltatások és létesítmények központi kérdése. Különösen a fekvőbeteg ifjúsági jóléti intézményekben várható, hogy nehezebb lesz a középfokú végzettségűek (74,1 százalék) és az egyetemi diplomások (79,9 százalék) számára toborozni személyzetet. A helyzet a legutóbbi felmérés óta romlott, különösen a középiskolai érettségi bizonyítvány esetében: 2010-ben 55,7 százalék (20 százalékponttal kevesebb) várt problémákat a munkavállalók toborzásában. A kórházakban kritikusan tekintenek az egyetemi végzettségű szakmunkások felvételére (72,9 százalék). A szociális központokban és a járóbeteg-ellátásban résztvevők válaszadói nehezebbnek tartják a középfokú végzettséggel rendelkező munkavállalók alkalmazását (74,0 százalék).
A betegek befogadására vonatkozó várólisták növekedése
Először figyelhető meg azon válaszadók arányának növekedése, akiknek a várakozási listára van szükségük a betegek felvételéhez. 2010-ig ez az arány 30 és 35 százalék között ingadozott (2010: 33,4 százalék), és mára 41,2 százalékra nőtt. Ez elsősorban az idősek fekvőbeteg-ellátásának, a fogyatékkal élőknek nyújtott segítségnek és a fiatalok jólétét szolgáló fekvőbeteg intézményeknek köszönhető. Regionálisan Thüringia (50 százalék), Hessen (50 százalék), Schleswig-Holstein (49,9 százalék) és Baden-Württemberg (49,1 százalék) emelkedik ki a várólistával rendelkező létesítmények magas arányával.
Az újrafinanszírozás hiánya miatt nincs új alkalmazott
A 2011-es gazdasági helyzet értékelésével kapcsolatos további kérdés azokkal az akadályokkal foglalkozott, amelyek a szakképzett munkaerő hiányától függetlenül a személyzet nem megfelelő felvétele miatt felelősek. Kétharmaduk (66 százalék) a refinanszírozás hiányát említi annak okaként, hogy miért nem alkalmazhatnak több alkalmazottat. A 2006-os év összehasonlító adatait itt fel lehet használni, mert ugyanazt a kiegészítő kérdést tették fel. Abban az időben a munkaidő-szabályok (82,4 százalék) voltak a legfontosabb akadályok (2011-ben csak 7,8 százalék). Ehhez a kollektív tárgyalási törvény került a középpontba, mint a második legfontosabb akadály, 38,6 százalékkal (2006: 6,6 százalék). Az elbocsátás elleni védelem szintén elvesztette jelentőségét. Ez csak 8,7 százalékot tett ki (2006: 25,2 százalék). Legalább egyötöde (19,6 százalék) kijelentette, hogy nincs szükség további személyzetre.
Az együttműködésre való hajlandóság ugyanaz marad
A helyi szintű együttműködéssel kapcsolatos további kérdések második fókusza. A válaszadók egyharmada az elmúlt tizenkét hónapban kezdett együttműködni (33,1 százalék), vagy a következő évben újabbakra lép (33,6 százalék). Ezért várható, hogy az együttműködések kialakítására való hajlandóság ugyanolyan marad. 69,5 százalékkal a legtöbb együttműködési partner a Caritas szektorból származik. Körülbelül egynegyede más jóléti szervezetek tagjaival (24,1 százalék), állami intézményekkel (25,6 százalék) és magánszektorbeli szervezetekkel (21,1 százalék) dolgozik együtt. Az együttműködési partnerek csupán 15,7 százaléka tagja a diakóniai munkának.
Az együttműködés legfontosabb célját a megkérdezettek 66,9 százaléka nevezte meg a teljesítmény minőségének javítása érdekében. 57 százalékkal a partnerségek célja a nyereségesség növelése. Ha valaki megkülönbözteti a megemlítéseket azon intézmények szponzorálásának típusa szerint, amelyekkel együttműködik, a már említett okok mellett a kommunikáció javulása is szem előtt van. Ez különösen fontos pont a Diakonie intézményekkel (az ebben a csoportban megkérdezettek 51,5 százaléka), más jóléti szövetségek szponzorával (48,2 százalék) és az állami szektor szponzorával (49,5 százalék) együttműködve. A jövedelmezőség növekedése különösen fontos a Caritas intézményeivel (ebben a csoportban a megkérdezettek 62,8 százaléka) és a magánszolgáltatókkal (66,5 százalék) együttműködve. A diakóniai intézményekkel együttműködő intézmények több mint fele reméli, hogy ez javítja tárgyalási helyzetüket a fizetőkkel szemben (50,8 százalék).
A sok, viszonylag magas összforgalmú intézményt magában foglaló kórházakban és geriátriai ellátó intézményekben a növekvő jövedelmezőség nagyon fontos szerepet játszik, és ez kapja a legtöbb említést (kórházak: 79,7 százalék; geriátriai ellátó intézmények: 70,7 százalék).