Értékesítési feltételek - Atelier de la Châtaigne
Jelen Általános értékesítési feltételek az atelierdelachataigne.com weboldalon leadott összes megrendelésre és a magánszemélyek által telefonon leadott megrendelésekre vonatkoznak. Általánosabban ők szabályozzák az atelierdelachataigne.com és az atelierdelachataigne.com webhely felhasználói közötti kapcsolatokat.
1. cikk - Cégünk azonosítása
2. cikk - Ár
Termékeink árait a helyszínen euróban adják meg, beleértve az összes adót (az adókat is beleértve), kivéve a feldolgozás és a szállítás költségeit.
Az Atelierdelachataigne.com fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa árait. Megrendeléskor a termékeket a megrendelés érvényesítésének pillanatában érvényes árfolyamok alapján számlázzuk ki.
A termékek az ár teljes megfizetéséig a gesztenyeműhely tulajdonában maradnak.
Az Európai Unión kívül küldött megrendelések különleges esete
Franciaország kontinensétől eltérő országba történő megrendelés esetén Ön az érintett termék (ek) importőre. Az Európai Unión, valamint a francia tengerentúli megyéken és területeken kívül szállított összes termék esetében az ár automatikusan kiszámításra kerül a számlán szereplő adó nélkül. Lehet, hogy vámokat vagy más helyi adókat, behozatali vagy állami adókat kell fizetni. Ezekért a jogokért és összegekért az atelierdelachataigne.com nem felelős. Az Ön felelőssége és kizárólagos felelőssége mind az Ön országában illetékes hatóságokhoz és/vagy szervekhez benyújtott bevallások és kifizetések tekintetében. Azt tanácsoljuk, hogy ezekről a kérdésekről érdeklődjön a helyi hatóságoknál. Az Ön felelőssége továbbá, hogy tájékoztassa magát a helyi hatóságokkal a megrendelni tervezett termékek importkorlátozásáról.
Az Európai Unióba küldött megrendelések különleges esete
Az ár minden adót tartalmaz. A közösségen belüli áfaszámmal rendelkező szakemberek számára, akik mentesülni szeretnének az áfa alól, először e-mailben vagy telefonon kell kapcsolatba lépniük az atelierdelachataigne.com csapataival. A követendő eljárást meghatározzák. Azok a megrendelések, amelyek előzetes kapcsolatfelvétel nélkül kerülnek közvetlenül a helyszínre, akkor sem élvezhetik az áfa-mentességet, ha az ügyfél megadja a Közösségen belüli áfa-számot.
3. Cikk - Feldolgozási és szállítási költségek
Fővárosi Franciaország
Colissimo: kézbesítés Franciaország szárazföldjére. A kezelési és szállítási költségek 7,50 euró. Ez a csomag tartalmazza a megrendelés elkészítését és feladását.
Európai Unió vagy Svájc
A feldolgozási és szállítási költségek 15 euró. Ez a csomag tartalmazza a Colissimo International által az Európai Unió vagy Svájc rendeltetési címére előkészített és szállított termékeket.
További információért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Más országok
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
4. Cikk - Megrendelések leadása
Telefonon: 00 33 (0) 5 55 78 46 47 (nem díjas hívás).
A szerződéses információk franciául kerülnek bemutatásra, és a szerződéses információkat tartalmazó visszaigazolás tárgyát képezik legkésőbb a megrendelés érvényesítésekor.
5. Cikk - A megrendelés megerősítése
Az ügyfél általi érvényesítés
A megrendelés leadása előtt kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta ezeket az általános értékesítési feltételeket. A megrendelés érvényesítése tehát a jelen Általános Értékesítési Feltételek elfogadását jelenti. A közvetlenül a weboldalunkon vagy telefonon leadott megrendelések esetén, ha e-mail címet hagyott nekünk, e-mailt kap a megrendelését megerősítő e-mailről.
Ellenkező bizonyítás hiányában az atelierdelachataigne.com által rögzített adatok bizonyítják az atelierdelachataigne.com és ügyfelei közötti összes tranzakciót.
Érvényesítés az atelierdelachataigne.com oldalon
A megrendelések beérkezését követően az atelierdelachataigne.com biztosítja a közölt adatok következetességét. A csalárd fizetésekkel kapcsolatos politikájának részeként az atelierdelachataigne.com fenntartja a jogot, hogy a megrendelés megerősítése előtt elvégezzen minden szükséges vizsgálatot. Ez magában foglalhatja különösen a cím igazolásának kérését vagy a bankfiókja elérhetőségeit. Ilyen eljárás megindításakor a megrendelés érvényesítése felfüggesztésre kerül. Ha a megrendelést 15 napon belül nem erősítették meg, a megrendelést törlik és a befizetett összegeket visszatérítik. Ez az időszak meghosszabbítható, ha a dokumentumcsere folyamatban van az ügyfél és az atelierdelachataigne.com között.
6. cikk - Elérhetőség
Termékajánlataink mindaddig érvényesek, amíg a webhelyen láthatóak, amíg a készlet tart.
Abban az esetben, ha a termék a megrendelés leadása után nem érhető el (készlethiba, termék meghibásodása), e-mailben vagy telefonon tájékoztatjuk Önt. Ezután az alábbiak közül választhatunk:
a hiányzó termék (ek) megtérítése hitelkártyával, csekkel, Paypal vagy Buyster segítségével
VAGY
visszatérítés utalványban.
VAGY
pótlás az Ön által választott termékekkel, amelyek a hiányzó termékekkel egyenértékűek
Az érvényesítést a válaszáig felfüggesztjük.
7. Cikk - Kézbesítés
A termékeket a megrendelési folyamat során megadott címre vagy a továbbítási pontra szállítjuk. A franciaországi szállítások esetében a La Poste, a Chronopost, az Ici Relais vagy a megfelelő szállító szállítja.
Hitelkártyás fizetés esetén a megrendeléseket az online érvényesítést követő napon szállítják ki. A pénteken érvényes megrendeléseket a következő hétfőn szállítják, kivéve a szombati kivételes nyitást, különösen decemberben. A szombaton és vasárnap érvényesített megrendeléseket hétfőn szállítják.
Csekkes fizetés esetén a megrendeléseket a csekk kézhezvételét követő napon szállítják ki. A pénteken érkezett csekkek esetében a megrendeléseket a következő hétfőn szállítják ki.
8. cikk - Szállítási határidők
Az itt megadott szállítási határidők normál szolgáltatási körülmények között és a szokásos fuvarozóink által végzett szállításokra érvényesek.
Ha a megrendelés feldolgozása (különösen a csomagok súlya stb. Miatt) speciális útválasztási megoldást igényelt, akkor a szállítási időket a megrendelés során meghatározzuk Önnek. Ha ezek a határidők nem lennének kielégítőek, lehetősége lenne megrendelésének lemondására.
Hasonlóképpen, a postai szolgálatok, a közúti fuvarozók (általában bármilyen társadalmi rendellenesség) vagy az éghajlati események sztrájkja esetén a szállítási határidő meghosszabbítható.
Franciaország
A Colissimo nyomon követéssel történő szállítása esetén csomagját a szállítási dátumot követő 48 - 72 munka órán belül megkapja minden hétfőtől péntekig 11 óra előtt leadott megrendelés esetén.