Étrend-kiegészítők Az étrend-kiegészítők osztályának megfelelő irányítása ... - Bio Linéaires

Ossza meg ezt a cikket

A 4. sz. Eredmény: Az étrend-kiegészítők egyre inkább szabályozzák és korlátozzák az állítások csomagolását. Ezek a csomagolások bizonyos szempontból megnyugtatják a fogyasztókat, mert kódjaik (olvashatóság, összetevők megjelenítése, tanúsító címkék, nyomonkövethetőségi kódok stb.) Hasonlóak ahhoz, amit a gyógyszertárban és az élelmiszeriparban ismernek, ugyanakkor egyre kevésbé érthetőek, mert sokan már nem tudnak mit mondani az egészségben betöltött szerepükről, illetve arról, hogy milyen problémákat segíthetnek az ellenőrzésükben vagy megszüntetésükben.

Tehát egyre nagyobb szükség van írásbeli tanácsokra és okos jelzésekre, hogy a fogyasztókat a megfelelő termékek felé irányítsák. Ennek a "jelzésnek" dinamikusnak kell lennie, és mindenekelőtt méretezhetőnek kell lennie ahhoz, hogy alkalmazkodjon az évszakokhoz és ezért a pillanat igényeihez.

Ezeket a megállapításokat, amelyeket megsokszorozhatnánk az internetes verseny által kiváltott vásárlási attitűd és magatartás változásainak integrálásával, vagy bizonyos gyógyszerek nem tervezett és előre nem látható mellékhatásainak tudatosításával, vagy ezek fokozatos visszaváltásával, vagy egyszerűen bizonyos felfedezésekkel növények, vezessen minket néhány ajánláshoz, amelyeket az alábbi grafikonon foglalhatunk össze:

Ennek a célnak az az üzenete, hogy kövesse a fogyasztót annak érdekében, hogy a lehető leghasznosabban, relevánsan és dinamikusabban kommunikálhasson a kommunikáció minden szakaszában, az üzlet létezésének jelzéséig, a bolti vásárlásig, lehetőség az eljöttek megtartására.

A cél valóban az, hogy a fogyasztó cipőjébe tedd magad, és megpróbáld elképzelni és megérteni, hogyan jutottak el a forgalmadhoz.
A logikai sorrend, amelyre a CA "osztályvezetőjének" gondolnia kell, a következő lehet:
1) Milyen kommunikáció fenntartanom kell-e, hogy a helyi fogyasztókat eljöhessem az üzletembe: helyi sajtó, helyi rádió, célzott internetes kommunikáció, sántítás és szélvédő kommunikáció… stb.

• cél: megbizonyosodni arról, hogy a környéken lévő fogyasztók 80% -a tudja, hogy az üzletem/márkám létezik, és hogy az étrend-kiegészítők szakértője vagyok.

2) Milyen láthatóság adakozzak az értékesítési helyre, hogy az ügyfelek megtalálják, felismerjék és társítsák egy CA-ra szakosodott helyhez ?

● objektív: könnyen azonosítható és megtalálható táblával rendelkezik, amely jelzi a CA részleg jelenlétét, 50 m-es körzetben parkolóval és ablakkal, amely tájékoztatja az idényjellegű ajánlatokat (általában a költségekről, de a szezonális promóciós ajánlatokról is, gyakran bio kozmetikumokról és néha CA).

3) Milyen logikája van a forgalomnak és a jelzéseknek a boltban ?… Annak érdekében, hogy az a vásárló, aki gyakran érkezett élelmiszert (friss és napi szükségleteket) vásárolni, logikusan átmegy a CA részlegen (és a biokozmetikumokon, amelyek gyakran szomszédok és árrés források is), és ott akarnak elidőzni.

4) Milyen legyen a sugár önmagában? ... eljutottunk a témánk középpontjához, de nincs értelme a küllő finomhangolásának, ha az előző sorrendet sem kezeltük. Van egy logikus és szigorú sorrend, amelynek követnie kell a fogyasztó fizikai és szellemi útját.

Ennek a szakasznak különösen "oktatónak" kell lennie ... Az ügyfél éppen áthaladt az alapvető termékek (friss, gyakran élelmiszerek és viszonylag olcsó) polcain, és átmegy a gyártott termékek, az egészség és a jó termékek világába.

Amint azt a cikk elején megemlítettük, ezek a termékek kevésbé könnyen, különösen sokfélék, nagyon változatos formában vannak, és címkéik elsősorban olyan összetevőket hirdetnek, amelyek előnyei vagy hatásai általában nem ismertek.

A pedagógia ezért számos megoldást foglal magában, amelyek együttvéve nagyon pozitív és ösztönző fizikai élményt kell, hogy teremtsenek:

Nagyon tiszta és jól megvilágított tér ami bizalmat ébreszt és megkönnyíti a címkék olvasását ... (itt a CA fogyasztók átlagéletkorára is gondolnunk kell, akiknek nem feltétlenül a legjobb a kilátásuk!) osztály inkább a stílus "szakadásában" (bútor/föld/világítás ...) a friss szomszédos polcához viszonyítva.

Az illóolaj-diffúzor jelenléte lehetővé teszi az aromaterápiás érdeklődés hatékony kommunikációját és az impulzusvásárlás ösztönzését is: „Amikor ezen a részlegen átmegyek, jól érzem magam, és haza akarom vinni ezt az érzést”.

A természetgyógyász rendszeres jelenléte (bejelentett és időzített jelenléte, legalább hetente egyszer) + 50% -tól + 100% -ig növelheti a forgalom kosarait. Távollétében a CA szakértőjét el kell tudni érni az üzletben, hogy tanácsot adjon a vásárlóknak.

A mintavétel nagy kiváltó oka az értékesítésnek akár ajándékdobozként, önkiszolgálásként, akár tanácsadásként. A minta "ajándék", de lehetőséget kínál a hitelesség (a hatékonyság) és a megnyugvás (a zavart és aggódó) megerősítésére is.

Maga a bútor is szerepet játszik: bioboltban vagyunk, nem gyógyszertárban vagy drogériában és még kevésbé a GMS-ben! A világos nyers fából készült bútorok meglehetősen összhangban állnak az iparral és az érzékelt képpel (a természet tisztelete, meleg megjelenés, tartós, megbízható, szilárd ...).
A legfontosabb az, hogy a bútorok működőképesek legyenek a termékek láthatóságának optimalizálása, a karbantartás megkönnyítése és a mindennapi kezelésük optimalizálása érdekében.

• Kerülje a túl mély bútorokat, amelyek helyet foglalnak, túl sok készletet kényszerítenek, sötét tereket hoznak létre és gyakran porfogókká válnak.
• Kerülje a termékek elhelyezését lábmagasságban vagy 1,80 m felett, olyan helyeken, amelyek nem jutalmazóak, nem túl jól láthatóak és nem különösebben hozzáférhetők.
• Gondoljon a szupermarketekben és a gyógyszertárakban használt alacsony gondolákra. Merchandising hatékonyságot hoznak az ilyen típusú termékeknél, amelyek hosszú választékot kínálnak.

Nagyon pragmatikusan ezek a gondolák lehetővé teszik a márkák számlálóinak integrálását is, amelyek gyakran nagyon szépek és tematikusak (lásd: az osztály animációja)

Alapvető szabály: Szegmentálja a sugarat megkönnyíti a fogyasztó megértését és használatát. A leglogikusabb és legkönnyebben megvalósítható klasszikus szegmentálás igény vagy fiziológiai probléma szerint.

• Karcsúsító-vízelvezető
• Tonus-Vitality
• Vér és nyirokkeringés/Koleszterin
• Alvás és stressz
• Immunvédelem
• Bőr/köröm/haj/napszemüveg ... Szépség (aminek összekapcsolódnia kell a kozmetikai részleggel)
• Szemek
• Idősebb és menopauza
• Emésztés és méregtelenítés

- E szegmensek mindegyike meglehetősen egyszerű kérdésnek felel meg, amelyet a fogyasztók feltesznek maguknak, és az osztály minden egyes dobozának ki kell jelölnie bizonyos számú "termékválaszot", függetlenül galenikájától, csomagolásától vagy márkájától.
- E "dobozok" mindegyikén világosan fel kell tüntetni az igényeket, és ideális esetben tartalmazniuk kell a tananyagokat, amelyek elmagyarázzák legalább a legfontosabb eszközök (növények, ásványi anyagok stb.) Jellegét.

---