Felismeri a hamis vásárlói értékeléseket A 10 legjobb tipp - CHIP
Számos online üzlet és vásárlóik hamis vásárlói értékelésekkel küzdenek. Elmagyarázzuk, hogyan lehet tíz általános jel felhasználásával felismerni a hamis véleményeket.
Hamis vásárlói vélemények az Amazon & Co.-n: bennfentes kicsomagol
- A termékek nagy száma miatt, különösen a kisebb gyártók számára, egyre nehezebb érvényesülni a versennyel szemben. A hamis ügyfél-értékelések ezért sok gyártó népszerű eszközei.
- Amit az utazási portálok évek óta nagy léptékben végeznek, az egyre népszerűbb az Amazon, az eBay és a Co. A Business Insiderben a hamis vélemények írója kibontotta és feltárta azokat a pontokat, amelyeken könnyen azonosíthatja a hamis vásárlói véleményeket.
Felismeri a hamis értékeléseket: vélemények száma
- Ügyeljen az adott termékre vonatkozó vélemények számára. Gyanúsnak kell lennie például, ha egy termék feltűnően sok véleményt tartalmaz, annak ellenére, hogy csak nagyon rövid ideig volt elérhető.
- Részben bíznia kell az érzéseiben. A tömegpiaci eszközökkel, például egy új iPhone-nal nem irreális, ha néhány nap után már nagyszámú véleményt adtak. A niche termékek esetében ez meglehetősen szokatlan.
Hamis vélemények felismerése: nyelvtervezés
- Vegye figyelembe a vélemények nyelvét. Szembetűnően hosszú és részletes kritikák a szókincshez hasonlóan, mint például a reklámozás és a túlzó szavak, hamis vélemények lehetnek.
- Fordítson különös figyelmet a szuperlatívuszok és a kizárólag pozitív melléknevek használatára, amelyek inkább a reklámra emlékeztetnek, mint a valódi minősítésre.
Hamis vélemények felismerése: A vélemények túl hosszúak
- Sok esetben a nagyon hosszú felülvizsgálatok rendkívül gyanúsak. Különösen, ha eddig alig adtak minősítést, ez arra utal, hogy a gyártó segített.
- Különböző véleményekkel rendelkező, nagyon népszerű termékek esetében azonban a hosszú verziók már nem ritkák. Itt egyébként is megbízhat a tömeg véleményében.
Felismeri a hamis véleményeket: a termék felülvizsgálatának ideje
- Amint az első pontban már részben kitértünk rá, figyeljen az értékelés benyújtásának idejére. A termék megjelenése után röviddel benyújtott részletes vizsgálati jelentéseket kritikusan kell értékelni.
- Azok a vásárlók hosszú távú véleményei, akik már vásároltak terméket néhány hétre vagy hónapra, és ezért megbízhatóbbak az erősségekről és a gyengeségekről is.
Hamis vélemények felismerése: A szerző neve
- A recenzió szerzőjének neve arra is utalhat, hogy hamis recenzióról van-e szó vagy sem.
- A hamis véleményeket gyakran használják azok a felhasználók, akik nem a valódi nevüket adják meg, hanem egy szinonimát. Ez azonban csak egy jelzés, amelyet a többi említett jelzéssel együtt ellenőrizni kell.
Hamis vélemények felismerése: Csak pozitív vélemények
- Ha egy terméket csak körülbelül öt csillaggal értékeltek, és máris nagyon sok a kizárólag vélemény, akkor ez hamis értékeléseket jelezhet.
- Ez kapcsolódik az első pontban tárgyalt felülvizsgálatok számának feltüntetéséhez is.
Hamis vélemények felismerése: alternatív termékek ajánlása
- A hamis értékelések negatív értékeléseket is tartalmaznak, amelyekben a versengő termékek erősen ajánlottak.
- Ügyeljen az értékelés nyelvére. Ha egy áttekintés inkább a reklámra emlékeztet, mintsem az alternatív ajánlásokat tartalmazó konstruktív áttekintésre, akkor szkeptikusnak kell lenned.
Hamis vélemények felismerése: A szerző további véleményei
- Ha azt gyanítja, hogy a felülvizsgálat hamis, ellenőrizze a megfelelő szerző profilját.
- Vizsgálja meg különösen a minősített termékek gyártóit, a felülvizsgálatok számát és a benyújtás időtartamát.
- Ha egy felhasználó évente háromszor értékeli a kenyérpirítót, vagy nagyon szerencsétlen az életben, vagy megvásárolták.
Hamis vélemények felismerése: Az ellenőrzött vásárlások biztonságot jelentenek
- Az Amazon-on bárki írhat véleményt bármely termékről. Ha hamis vásárlói véleményeket ír, akkor nem is kell a termék tulajdonosa.
- Éppen ezért erősen támaszkodnia kell az „Ellenőrzött vásárlások” jelöléssel ellátott véleményekre. Ezek nem garantálják a hitelességet, de az ellenőrizetlen vásárlásokat gyakran manipulálják.
Felismeri a hamis értékeléseket: a koherens összkép
- Általában csak akkor támaszkodhat a véleményekre, ha kritikus mennyiség van belőlük. Csak három minősítéssel, a legrosszabb esetben mind a hamis hamis.
- Az abszolút szám mellett meg kell vizsgálnia a kijelölt csillagok összképét is. Az, hogy 10 ügyfél 5 csillagot adott, nem csökkenti a fennmaradó 90 ügyfél tájékoztató értékét, akik csak egy csillagot adtak.
Videótipp: A legbizarrabb termékek az Amazon-on
A következő oldalon megtudhatja, hogyan lehet azonosítani a neves online áruházakat.