- figyelmeztet Bund
Navigáció:
A szövetségi kormány figyelmeztet a stylelux.ch-re
Vigyázni kell a csúnya meglepetésekkel: A Gazdasági Államtitkárság (SECO) figyelmeztet a „nem átlátható online boltra” stylelux.ch. Ennek megfelelően fennáll a nem kívánt szállítások és meglepő többletköltségek kockázata.
A SECO beszámol a kozmetikai és szépségápolási termékeket árusító online üzletről szóló megnövekedett jelentésekről: Az érintettek arról számolnak be, hogy olyan termékeket kaptak, amelyeket nem rendeltek meg, valamint további díjakról és vámköltségekről, amelyeket nem határoztak meg a megrendelés során.
A stylelux.ch honlapot a Lux International Sales ApS üzemelteti, amely a dániai Odensében található. Az online bolt a Facebook és az Instagram hirdetésein keresztül is hirdet.
Mivel a „.ch” domainnel rendelkező vállalat egyértelműen a svájci ügyfeleket célozza, a SECO azt is előírja, hogy tartsa be a svájci jogszabályokat: ide tartozik a tisztességtelen verseny elleni szövetségi törvény (UWG) és a nyilvánosságra hozatalról szóló rendelet árak (PBV).
Az UWG előírja, hogy az ügyfeleket egyértelműen tájékoztassák arról, hogy a megrendelés folyamata milyen mértékben haladt előre: nem lehet olyan szállításokat végezni, amelyeket az ügyfél nem erősített meg. Ezenkívül a PBV szerint meg kell határozni a „ténylegesen fizetendő árat”, amely tartalmazza a vámokat, a hitelkártya költségeket és egyéb kiegészítő költségeket.
"Ezeket a követelményeket a www.stylelux.ch weboldal nem elégíti ki megfelelően" - írja a SECO nagy egyértelműséggel. Különösen hiányzik belőle a megrendelés helyesbítése és a végső ár helyes feltüntetése.
Az online bolt weboldalának látogatása során észrevehető, hogy az alább felsorolt „utolsó vásárlói vélemények” túlnyomórészt pozitívak. Egy Christina J. például arról ír, hogy «a legjobb fehérnemű, amit valaha vásároltam».